7信訪工作總結報告(文件)
【正文】 ；對暫不具備解決條件，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決；對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的行為，及時通知公安機關介入，依法予以處置；對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，維護了信訪人的合法權益。對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，控制越級上訪。 今年，我鄉(xiāng)雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方，但我們會繼續(xù)努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務實，與時俱進，努力把 **鄉(xiāng)信訪工作推上新臺階，為全縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展保駕護航。今年我鄉(xiāng)共收到信訪案件（訪、信、網(wǎng)、電） 23 件，辦結 23 件，辦結率為 100%；對縣領導批示 XX 縣區(qū)信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報，辦結 率達 100%。 熱情接待群眾來訪，對待來訪群眾笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為。維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和長治久安。通過廣大調(diào)解員特別是廣大老黨員、老干部的共同參與，今年我鄉(xiāng)共妥處信訪案件 31 件，化解民事矛盾糾紛 7 件，其中易激化矛盾糾紛 5 件。**年，我鄉(xiāng)制定了《 **鄉(xiāng)
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