6稅務(wù)局信息化建設(shè)異常情況應(yīng)急預(yù)案(文件)
【正文】 作系統(tǒng)。 全局所有人員均應(yīng)在發(fā)現(xiàn)緊急情況發(fā)生或即將發(fā)生時詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象并及時向本單位監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員和單位負(fù)責(zé)人報告情況。全局范圍的由局黨組確定和制定 第 5 頁 共 5 頁 措施及時處理。各稅務(wù)所應(yīng)提前為舊系統(tǒng)的應(yīng) 急啟用做好票證、發(fā)票等方面的準(zhǔn)備。 定期根據(jù)故障匯總分析情況完善應(yīng)急預(yù)案，對稅務(wù)所可解決的故障下發(fā)故障現(xiàn)象及對應(yīng)解決方法匯總資料，培訓(xùn)和指導(dǎo)稅務(wù)所監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員或系統(tǒng)維護(hù)員掌握相關(guān)技術(shù)。 緊急事件響應(yīng)小組接到報告后，應(yīng)詳細(xì)記錄故障情況（包括報告人、報告人單位、故障發(fā)生時間、故障現(xiàn) 象、故障影響范圍等），并對故障影響范圍、影響工作程度、本級是否能夠及時快速解決等進(jìn)行判斷，同時及時向市局信息中心報告情況，在最短的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，組織排除故障，如在本局力量難以排除，應(yīng)及時向市局信息中心或計算機(jī)公司救援，力求用最快的速度解決，將損失控制在最小范圍。 第 4 頁 共 5 頁 辦公計算機(jī)應(yīng)該對辦公文件和資料及時進(jìn)行備份，備份文件盡量保存在系統(tǒng)盤以外的磁盤，同時及時安裝分局要求的瑞星殺毒
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