【正文】 干群關(guān)系，有力的促進(jìn)市場監(jiān)管工作，樹立了良好的社會(huì)形象。 我匯報(bào)完了，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表。 一、履行職責(zé)，依法行政，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，促進(jìn)和諧發(fā)展 一是強(qiáng)化市場監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者權(quán)益和公平市場秩序，認(rèn)真按照市工商局和所里安排部署，帶領(lǐng)執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法 第 13 頁 共 22 頁 辦案，開展石材加工行業(yè)、侵害消費(fèi)者權(quán)益、逾期年檢、節(jié)日期間、安全生產(chǎn)、校園周邊、無照經(jīng)營、食品安全、侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)等各專項(xiàng)整治。 四是認(rèn)真處理申訴舉報(bào)訴求，及時(shí)調(diào)解核查 12315 消費(fèi)者申訴舉報(bào)、 12345 便民呼叫系統(tǒng)訴求，做到件件有調(diào)解、盡力得出一個(gè)讓消費(fèi)者滿意或比較滿意調(diào)解結(jié)果 ，按上級(jí)部署認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建 12315 消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)為民辦實(shí)事工作項(xiàng)目，前移消費(fèi)糾紛解決關(guān)口，加強(qiáng)和鎮(zhèn)政府及派出所、法庭等相關(guān)部門聯(lián)系，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂解難。 二、提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度 我認(rèn)真貫徹市工商局和所里各項(xiàng)規(guī)章制度要求，樹立強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，強(qiáng)化時(shí)間觀念，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過心態(tài)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉惡習(xí)，發(fā)揚(yáng)迎難而上、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦精神，力爭做到當(dāng)天能辦事情當(dāng)天辦，當(dāng)場能辦事情當(dāng)場辦，不推諉扯皮，努力做到調(diào)解消費(fèi)者申訴耐心細(xì)致、監(jiān)管執(zhí)法檢查依法行政，企業(yè)現(xiàn)場勘察及時(shí)認(rèn)真、傾聽企業(yè)呼聲和合理化要求，在法律允許范圍內(nèi)盡最大努力讓消費(fèi)者和經(jīng)營者滿意。 在今后工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，加強(qiáng)換位思考，增強(qiáng)責(zé)任心，更好為消費(fèi)者、經(jīng)營者服務(wù)，努力實(shí)踐敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)的青年文明號(hào)精神。 一、規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓形象建設(shè) 近幾年來，我們始終以建設(shè)人民群眾滿意工商所為目標(biāo)，立足實(shí)際、著眼未來、務(wù)實(shí)進(jìn)取、求變求新，堅(jiān)持硬件不足、軟件補(bǔ)的思路，把規(guī)范化建設(shè)同工商文化建設(shè)、廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨的基層建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化，切實(shí)展現(xiàn)基層工商良好形象。遇到主要問題能夠積極征求支部各成員的意見，并通過會(huì)議研究解決，真正做到思想工作和政治管理工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。即：工作上要 干出一個(gè)亮點(diǎn)，解決一個(gè)難點(diǎn)，形成自己的特點(diǎn)。所務(wù)會(huì)的內(nèi)容不斷得到充實(shí)和完善，效果也逐步得到體現(xiàn)。在軟件方面，我們狠抓規(guī)范化管理。書式檔案按照對(duì)應(yīng)各職能部門進(jìn)行了重新整理，剔除歷史文件，真正實(shí)現(xiàn)了內(nèi)務(wù)管理制度規(guī)范，條理清晰，方便查閱，有章可循的目標(biāo)。與之相對(duì)應(yīng)的是，我們要求窗口工作人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，做到來有迎聲，問有答聲 。今年以來，我們重點(diǎn) 第 18 頁 共 22 頁 開展了以下幾個(gè)方面的工作： （一）優(yōu)化服務(wù)措施，服務(wù)市場主體健康快速發(fā)展 繼續(xù)擴(kuò)大培育市場主體數(shù)量 通過積極宣傳國家法律、法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，我所嚴(yán)格按照市場主體準(zhǔn)入條件和程序，做好個(gè)體登記注冊(cè)工作和咨詢服務(wù)，努力做到一次性告知和各類行政指導(dǎo)工作，使轄區(qū)內(nèi)各類市場主體數(shù)量、規(guī)模較快增長。對(duì)已有注冊(cè)商標(biāo)的企業(yè)，指導(dǎo)其積極注冊(cè)防御商標(biāo)，擴(kuò)大商標(biāo)保護(hù)范 第 19 頁 共 22 頁 圍，并一次性成功申報(bào)了 22 件防御性商標(biāo)。至此，利用年檢驗(yàn)照時(shí)機(jī)，我所已經(jīng)與轄區(qū)村委會(huì)、居委會(huì)、企經(jīng)委、市場主辦單位等建立了全方位的溝通聯(lián)系。下架超過保質(zhì)期的鞋油 32 盒。直接受理消費(fèi)者投訴 8 起，已全部調(diào)解完成，滿意率 100%，直接或間接為消費(fèi)者換回經(jīng)濟(jì)損失 2 萬余元，既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時(shí)，我所明確要求干部工作時(shí)間必須規(guī)范著裝，尤其是在進(jìn)行執(zhí)法檢查時(shí)，必須著工商制服，標(biāo)志佩戴齊全。通過整頓，全所干部工作思路進(jìn)一步理順，工作面貌煥然一新，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作積極性顯著提升。一是工作創(chuàng)新能力有待提高 。在日 常監(jiān)管中，繼續(xù)保持對(duì)無照經(jīng)營的高壓態(tài)勢(shì)，全力以赴破解無照難題 。 更多文章 工商述職述廉報(bào)告 2024 。 以上報(bào)告不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和代表們批評(píng)指正。三是監(jiān)管手段較為單一。 在對(duì)轄區(qū)內(nèi) 16 個(gè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作聯(lián)系點(diǎn)走訪的基礎(chǔ)上，我所按照調(diào)、惠、上的工作要 求走訪了更多的、類型更廣的企業(yè)、個(gè)體工商戶，通過向轄區(qū)代表述職述廉、發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷》等形式，拓寬信息收集渠道，多方征求改進(jìn)意見，仔細(xì)查擺問題，深刻剖析原因，認(rèn)真制定措施，從而轉(zhuǎn)變了工作思路，改進(jìn)了工作方法，提高了服務(wù)效能。 其次，我們開展了所內(nèi)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，著力解決了工作積極性不高的問題。 三、嚴(yán)格自律，全面推進(jìn)作風(fēng)廉政建設(shè) 首先，我們從最基本的考勤、著裝等方面為抓手，著力解決了工作紀(jì)律散漫的問題。 期間，共沒收面包、包裝醬制品等過期食品 31 袋，規(guī)范散裝食品經(jīng)營戶 15 家，規(guī)范索證索票 13 戶，督促亮照 20 戶。特別是年檢期間，我所嚴(yán)把年審質(zhì)量關(guān)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的財(cái)務(wù)報(bào) 表、經(jīng)營情況進(jìn)行認(rèn)真審查，避免流于形式，期間立案查處了 1 家，規(guī)范經(jīng)營了 13 家，責(zé)令改正了 2 家。 （二）加大監(jiān)管力度，凈化市場環(huán)境 創(chuàng)新工作方法，做好年檢驗(yàn)照工作 今年的年檢驗(yàn)照，我所充分發(fā)揮傳統(tǒng)的催檢手段，繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)裝飾城和兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場開展了上門集中驗(yàn)照，配合審批科辦理了團(tuán)體年檢，與茶淀企經(jīng)委聯(lián)系幫助企業(yè)申報(bào)年檢材料，與村委會(huì)溝 通通過村廣播進(jìn)行告知。 繼續(xù)推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略 為進(jìn)一步落實(shí)好 XX 縣區(qū)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施工作，河西工商所本著抓緊干、往前趕的原則，將商標(biāo)工作與調(diào)、惠、上活動(dòng)相結(jié)合，與本年度的年檢工作相結(jié)合，形成一把手總負(fù)責(zé)、全體干部共同參與的商標(biāo)工作制度。同時(shí)還采取預(yù)約服務(wù)