工商紅盾青少年維權(quán)崗工作匯報(文件)
【正文】 ，面向全市 xxx 多萬消費者，連接九個縣市， xxxx 個“ 消費維權(quán)服務(wù)點 ” 。維權(quán)崗位很平凡，維權(quán)工作很繁瑣，維權(quán)的過程，更是充滿復(fù)雜和艱辛。他的家屬因為使用某品牌的燃氣熱水器，導(dǎo)致煤氣中毒而死亡，但是廠家與經(jīng)銷商面對消費者的索賠 ，卻推諉扯皮，互相推卸責(zé)任。“ 一個人如果沒有幾件生生死死為之眷戀和酷愛的東西，那么他的存在也就失去了依托。將受理消費者申訴的關(guān)口前移，不僅打消了社區(qū)居民對于進行申訴的顧慮， 也將矛盾化解在基層、解決在基層。發(fā)揮聯(lián)絡(luò)、溝通的作用，向工商部門反映社區(qū)消費者的意見及建議。同時，經(jīng)過推選，我聯(lián)絡(luò)點設(shè)置了一名電腦信息員，信息員負責(zé) “ 工商維權(quán)網(wǎng) ” 網(wǎng)絡(luò)信息收取、傳達，電子郵件收發(fā)，通過電子信箱上報聯(lián)絡(luò)點工作情況，實現(xiàn)了聯(lián)絡(luò)點與工商所各項信息的實時溝通。近年來，我所以創(chuàng)建省級 “ 青少年維權(quán)崗 ” 為契機，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《未成年人保護法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律、法規(guī)，把履行工商職能與青少年維權(quán)工作緊密結(jié)合，積極維護青少年合法權(quán)益，努力營 造有利于青少年健康成長的良好社會環(huán)境，取得了良好成效。近年 “” 活動期間，先后組織人員在 3 所中小學(xué)校舉辦 5 場 “315 進校園 ” 活動，圍繞 “ 消費與責(zé)任 ” 、 “ 消費與安全 ” 等主題， 12 一是健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)機制。通過一系列活動，使轄區(qū)廣大青少年維權(quán)意識進一步加強，校園周邊環(huán)境得到好轉(zhuǎn)。 “ 行百里者半九十 ” ，下一階段，我所將繼續(xù)以開展創(chuàng)建省級優(yōu)秀 “ 青少年維權(quán)崗 ” 活動為契機，立足工商職能，敢為能為，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，不斷尋求突破和提升，切實做好青少年維權(quán)工作，為青少年健康成長撐起一片晴空。 2024年以來，我所共資助貧困學(xué)生 3 名 、慰問困難個體戶 20 戶。將青少年維權(quán)執(zhí)法工作納入日常責(zé)任區(qū)監(jiān)管之中，對在巡查中發(fā)現(xiàn)的侵害青少年合法權(quán)益的事件，做到隨時發(fā)現(xiàn)，隨時查處；三是健全部門協(xié)作機制。 第 11 頁 共 12 頁 一、突出教育有責(zé)，增強青少年維權(quán)意識 一是開展 “ 消費教育進課堂 ” 活動，引導(dǎo)青少年建立自我維權(quán)機制。轄區(qū)面積 平方公里，人口 17萬，現(xiàn)有經(jīng)濟戶口 4892 戶。對具有典型性、廣泛性的消費侵權(quán)行為及時向消費者提出警示，提高社區(qū)居民和經(jīng)營者舉報違法經(jīng)營、維護自身權(quán)益的意識和維權(quán)能力。對制假售假、無照經(jīng)營、侵害消費者權(quán)益等違法經(jīng)營活動，及時向工商部門反映并協(xié)助查處。居委會紅盾維權(quán)聯(lián)絡(luò)點工作總結(jié)今年以來，我們以社區(qū)居民的根本利益作為立足點，以配合工商部門消費者維權(quán)工作 為主線，以 XX 省世博會的舉辦為契機，在街道等上級部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，在漕河涇（康?。┕ど趟年P(guān)心指導(dǎo)下，全面加強 第 9 頁 共 12 頁 紅盾維權(quán)聯(lián)絡(luò)點建設(shè)工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將具體情況匯報如下。僅去年，我中心共受理全市咨詢、申訴、舉報的消費維權(quán)案件 xxxx 件，各級站點受理的同類案件是xxxx 件，為消費者挽回經(jīng)濟損失 xx 萬元。于是，在市場監(jiān)管的最前沿，無論是維護企業(yè)權(quán)益，還是調(diào)解消費糾紛，無論是打擊走私販私，還是搗毀制假售假窩點，總能看到那神圣的紅盾在閃耀。每天，我和我的同事一坐到話機前，就是不停地接聽，來自各地五花八門的咨詢和投訴，就要撂下各種個人的煩惱
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