參觀銀行服務(wù)心得體會(huì)(文件)
【正文】 斟酌這方面因素，安排具有一定外語技 =）能的職員在該處服務(wù)。還有很多年紀(jì)較長(zhǎng)的客戶不會(huì)使用自助裝備要求在柜臺(tái)修改密碼，由于修改密碼的流程較為復(fù)雜，如窗口客戶眾多，極大的影響了辦理業(yè)務(wù)的速度。桂林銀行真的太棒了。綜合柜員專業(yè)的服務(wù)能力，高效的服務(wù)品質(zhì)，奠定了桂林銀行高速發(fā)展的基礎(chǔ)。進(jìn)入桂林銀行，會(huì)逼著自己不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。 我們首先要端正自己學(xué)習(xí)態(tài)度。人真正的充實(shí)和感悟，也來源于堅(jiān)持的精神。以后工作的道路還很長(zhǎng)，正是需要這樣踏踏實(shí)實(shí)的努力和認(rèn)真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。通過不斷的 學(xué)習(xí)，我體會(huì)到微笑服務(wù)帶給顧客的滿意度和帶給自己的欣慰感和榮譽(yù)感。所以樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)理念對(duì)我們來說至關(guān)重要。遵循法律法規(guī)和職業(yè)道德所必需的，堅(jiān)決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原則的行為。這一句警句。 。 感謝桂林銀行組織我們近距離的觀摩了桂林銀行優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，讓我們 學(xué)習(xí)到大量大課堂上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。我們應(yīng)該防微杜漸，從小事做起，從最近本做起。銀行所禁止的，千萬不能觸碰，不但損人不利己，并且會(huì)帶來一系列難以想象的 嚴(yán)重后果。這正與當(dāng)今大時(shí)代背景下的和諧的發(fā)展觀相掛鉤，真正的和諧，來自于我們工作中的真心溝通和全心服務(wù)。微笑服務(wù)，禮貌待人，更是銀行業(yè)作為特殊的服務(wù)行業(yè)所推崇的。因?yàn)閳?jiān)持永遠(yuǎn)比選擇更重要。正所謂：態(tài)度決定一切，在工作中，一開始覺得所謂的小事情根本不算事，可是在以后的結(jié)果上卻證明人應(yīng)該從最基本的事做起。桂林銀行是一個(gè)人生的大舞臺(tái)，只要你的心有多寬，你的舞臺(tái)就有多大。她說雖然自己不是每一項(xiàng)都是最強(qiáng)的，但是她能夠保證自己每一項(xiàng)都做得比較好。彰顯了我們桂林銀行強(qiáng)大的生命力，我們桂林銀行肯定會(huì)成為一流的商業(yè)銀行。雖然之前培訓(xùn)也在桂 林銀行進(jìn)行過，但是沒有真正了解桂林銀行營(yíng)業(yè)部。同時(shí)，客戶的卡號(hào)、賬號(hào)在客戶保存的一聯(lián)中自動(dòng) 第 6 頁 共 8 頁 生成，在本人業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程中，經(jīng)常會(huì)因抄寫客戶的賬號(hào)、卡號(hào)耽誤客戶的一定時(shí)間，同時(shí)，他行硬卡的密碼為客戶即時(shí)設(shè)置，而我行的硬卡密碼分為交易密碼與查詢密碼 ，且密碼均密封在密碼袋中，需要客戶在自助終端上自行修改，即便柜面服務(wù)職員提
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