【正文】 監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡 柜臺布局進行了改造，有效保證了各項業(yè)務(wù)安全運營。我行與外部監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準確、充分，嚴格遵照授權(quán)管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定，對外信息披露符合規(guī)定。獨立性檢查堅持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，做到檢查之前有方案，檢查之中有記錄，檢查之后有整改。 存在的缺陷和不足： （ 1）精細化管理水平還有待于進一步提升。我始終牢固樹立以 市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持為中國銀行創(chuàng)造更大利潤，為客戶提供更好服務(wù)，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)責(zé)任的使命，致力于打造當(dāng)?shù)刈詈玫你y行。制訂了《 xx 支行員工激勵方案》，在省分行激勵的基礎(chǔ)上，加大重點產(chǎn)品的激勵力度。以全面推廣金融社?？ń鹑诜?wù)方案為契機，加強與相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，以行政事業(yè)單位合作作為基礎(chǔ)，加深與行 政事業(yè)單位的合作深度，重點拓展金融社保卡帶來的商機。從 21x 年初至 21x 年一季度， xx支行中間業(yè)務(wù)收入水平一直居全全轄七大行前列，直融貸款、保 第 19 頁 共 28 頁 理、代理保險、基金、外匯黃 金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務(wù)收入的重要。 （ 4）加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作步伐。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領(lǐng)作用，宣傳、培育追求卓越的核心價值觀。 （ 2）對私、公客戶基礎(chǔ)還比較薄弱，基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進一步 改善。對于工作中的重大事件，我按照權(quán)限分別組織召開行長辦公會、黨委會解決 。 （二）重大經(jīng)濟案件和責(zé)任事故 無。 （二）述職日未了事項 無。 二、強化內(nèi)控管理，努力完成目標任務(wù) 兩年來，本人在不斷加強自身學(xué)習(xí)、自我完善的同時，對支行各項工作不斷加強管理，嚴格考核。信貸管理繼續(xù)保持五星級。其中爭取政策核銷貸款 **萬元。檔案管理達省一級標準。各項貸款余額 ****萬元，較年初貸款余額 ****萬元凈增 ****萬元，增幅 ****%，全年實現(xiàn)貸款利息收入 ****萬元。至 20xx 年末，我行不良資產(chǎn)余額 **萬元。繼續(xù)保持了會計工作一級單位稱號。 至 20xx 年 9 月末，我行各項存款達 ****萬元，較年初的存款總額 ****萬元，凈增 ****萬元，完成必成數(shù) ****萬元的 **%，完成力爭數(shù) ****萬元的 **%，存貸比 **%。繼續(xù)保持了會計工作一級單位稱號 。不存在屢查屢犯問題。從制度、會計、信貸、安全等多方面，形成相互融通相互制約機制。對總行下發(fā)的各類文件和規(guī)章制 度及時組織內(nèi)部人員進行學(xué)習(xí)，并嚴格按照操作流程辦理各項業(yè)務(wù)，確保結(jié)算和核算質(zhì)量，特別是事后監(jiān)督系統(tǒng)上線后，更加強了對業(yè)務(wù)的事前和事中監(jiān)督，有效地防止了各類案件的發(fā)生，并定期組織內(nèi)部人員進行技能訓(xùn)練，不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月企業(yè)貸款結(jié)息日之前都對貸款利息進行測算，對賬戶余額不足結(jié)息的，及時予以提示，確保結(jié)息日利息全部到賬。在柜面加強對企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行的宣傳，重點向客戶宣傳電子銀行方便、快捷等優(yōu)越性，細心、耐心地指導(dǎo)客戶正確使用網(wǎng)銀，及時幫助客戶解決網(wǎng)銀使用過程中遇到的問題，解決他們的后顧之憂。堅持文明辦貸、廉政辦貸，嚴格執(zhí)行信貸承諾，杜絕吃、拿、卡、要的歪風(fēng)斜氣，從行長到信貸員，人人樹形象，個個是楷模，凡是經(jīng)調(diào)查能放的貸款以最快的速度在承諾期間內(nèi)辦理，不能放的貸款當(dāng)面說明原因，不推諉、不拖泥帶水，在社會上形成了良好的口碑。 四、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展情況 第 27 頁 共 28 頁 服務(wù)是企業(yè)的生命線，多年來，我行在不斷加強柜面服務(wù)的同時，立足服務(wù)三農(nóng)、根植社區(qū)，在 員工中開展職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，不斷增強競爭意識，以用心取信，追求卓越的企業(yè)精神作為核心價值理念，為成為 **地區(qū)最優(yōu)秀的社區(qū)銀行共同努力奮斗。 經(jīng)濟法律責(zé)任 在本人任職期內(nèi)，我支行未發(fā)生經(jīng)濟責(zé)任事故，目前不存在九種人現(xiàn)象。展望未來，我信心十足，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持， 有我們 **支行全體員工的共同努力，我相信，我們 **支行的明天將更加燦爛輝煌。 回顧任期內(nèi)的各項工作，本人基本能完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，做到各項存款逐年穩(wěn)步增長，信貸投放審慎合規(guī)，不良貸款努力壓降，貸款利息收入逐年增加，職工收入逐年遞增。從細節(jié)入手，真誠的一次微笑、簡單的一聲問候、溫暖的一杯白開水、禮貌的一次讓坐，無時無處不體現(xiàn)了 **銀行人的熱情、周到、貼心，從而更拉近了與客戶的距離，達到了心 的交流、情感的升華。 計算機管理 在計算機日常管理中，要求員工做到愛護機器，保持設(shè)備清潔，保證設(shè)備的良好運行，以便業(yè)務(wù)工作的順利開展。 信貸管理 多年來，我行始終把信貸風(fēng)險防范放在首位，嚴格貸款三查，規(guī)范貸款運作，把握貸款投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強對貸款操作過程中各個環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和程式化操作，重點加強貸后管理，健全風(fēng)險監(jiān)控機制，對出現(xiàn)風(fēng)險的貸款早介入、早處置，爭取主動，控制風(fēng)險。嚴格按總行規(guī)定列支各項費用，堅持勤儉節(jié)約，不鋪張浪費。隨時關(guān)注支行與清算中心往來賬款，及時歸還支行拆借資金，確保業(yè)務(wù)正常開展資金，在現(xiàn)金管理上，做到勤調(diào)款、勤送款，在業(yè)務(wù)正常開展的前提下，力求 第 25 頁 共 28 頁 將庫存現(xiàn)金控制在總行核定的范圍以內(nèi)，盡量減少不生息資產(chǎn)的占用。 財務(wù)會計管理 對財務(wù)會計方面，實行內(nèi)勤主任負責(zé)制，對我支行下轄 3 個網(wǎng)點進行管理和檢查，實行報告制。兩年來，我行各項表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)共同發(fā)展，通過全體員工的共同努力，業(yè)務(wù)進入上升的快速通道。 兩年來，我行全年相關(guān)指標在全行排名都在前 10 名，始終保持良好的運行狀態(tài)。貼現(xiàn)數(shù)額 ****萬元，完成任務(wù)數(shù) ****萬元的 **%，共辦理借款人意外傷害保險 **萬元，實現(xiàn)代理手續(xù)費收入 7 萬元。繼續(xù)被縣委、縣政府 評為文明單位。共辦理借款人意外傷害保險 **萬元，實現(xiàn)代理手續(xù)費收入 **萬元。年末實現(xiàn)賬面利潤 ****萬元，較上年同期的 ****萬元凈增 ****萬元。支行柜面繼續(xù)保持巾幗文明示范崗稱號。代理非稅收入 ****多份，共 ****多萬元。至 20xx 年末，我行不良資產(chǎn)余額 ***萬元，較年初****萬元，凈下降 ***萬元。 至 20xx 年末，我行各項存款 ****萬元，較年初的存款總額****萬元，凈增 ****萬元，完成必成數(shù) ****萬元的 ****%，完成力爭數(shù) ****萬元的 ****%，存貸比 ****%。 （二）本人鄭重承諾，我對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負責(zé)，在審計過程中向?qū)徲嫿M提供真實和完整的資料。 （四）間接責(zé)任 無。 對于大宗物品采購等事項，我嚴格按照 集中采購管理辦法進行管理，固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達的購建指標之內(nèi)，沒有違規(guī)或越權(quán)經(jīng)營事項。我本人嚴格按照省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍依法合規(guī)開展工作，沒有越權(quán)審批現(xiàn)象。鼓勵員工立足平凡崗位，創(chuàng)造非凡業(yè)績，為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。 （ 5）深化人力資源管理，加強黨的建設(shè)、企業(yè)員工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)。 （ 3）建立了覆蓋全員的人力資源培訓(xùn)機制。 以負債業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品和賬戶為抓手，強化源頭客戶作用，加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。深入推行全面成本管理，加強集中采購管理工作，細化各項成本管理措施。同時，堅持民主集中制原則，廣泛聽取各方面意見，有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學(xué)性和有效性，帶領(lǐng) xx 支行干部員 第 18 頁 共 28 頁 工在資產(chǎn)負債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當(dāng)?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績，持續(xù)經(jīng)營能力較強，進入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。 （三）持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問題和不足 持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強。理順服務(wù)流程，增強主動服務(wù)意識，全面提升行務(wù)運轉(zhuǎn)效率，