供電公司為民服務(wù)實(shí)施方案(文件)
【正文】 形象。推進(jìn)一戶一表改造工程，提高供電到戶、服務(wù)到戶率。三是提升為民服務(wù)監(jiān)督能力。一是加快實(shí)施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程。全面貫徹標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作要求，理順農(nóng)電管理職能，探索建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程科學(xué)、界面清晰、管控有力的農(nóng)電管理新機(jī)制。深入開展 “ 廉潔示范供電所創(chuàng)建 ” 活動(dòng)，全面 推行所務(wù)公開，加強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理。 （四）開展 “ 三亮 ” 活動(dòng)，展示黨員風(fēng)采。二是亮職責(zé)，做 第 7 頁 共 9 頁 表率。通過展板、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)班組擂臺(tái)、流動(dòng)紅 旗競(jìng)賽榜等，公開黨組織和黨員承諾，公示承諾兌現(xiàn)情況，自覺接受監(jiān)督，切實(shí)發(fā)揮 “ 一個(gè)黨員一面旗幟、一個(gè)支部一座堡壘 ” 的作用，激勵(lì)廣大黨員忠誠(chéng)履責(zé)、真情奉獻(xiàn)，為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。對(duì)照 “ 五帶頭 ” （帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣）的要求， 對(duì)照崗位職責(zé)和承諾事項(xiàng)，對(duì)照服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照身邊先進(jìn)典型，開展自評(píng)和互評(píng)，查找存在的問題和不足，明確努力方向。開展供電服務(wù)品質(zhì)內(nèi)部評(píng)價(jià)和客戶滿意度第三方調(diào)查，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見箱，積極參加行風(fēng)評(píng)議，自覺接受社會(huì)監(jiān) 第 8 頁 共 9 頁 督和群眾評(píng)議。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工部。 立足本職，抓好結(jié)合。積極探索 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ”工作規(guī)律，總結(jié)公司上下提升供電服務(wù)水平、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的典 第 9 頁 共 9 頁 型經(jīng)驗(yàn)和成功做法，健全完善涵蓋服務(wù)承諾、行為規(guī)范 、職業(yè)紀(jì)律等方面的量化指標(biāo)體系和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制、解決群眾反映突出問題的長(zhǎng)效機(jī)制，建立健全發(fā)揮黨組織和黨員先鋒模范作用的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有效做法制度化、成功經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)效化，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，以一流業(yè)績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮。 。公司在網(wǎng)頁開辟專欄，加強(qiáng)宣傳策劃，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的先進(jìn)典型。注重細(xì)節(jié)服務(wù)與整體服務(wù)相結(jié)合，當(dāng)前服務(wù)與長(zhǎng)遠(yuǎn)服務(wù)相結(jié)合，行為服務(wù)與科技服務(wù)相結(jié)合，不斷優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化辦事程序、提升服務(wù)效能，提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。工會(huì)、共青團(tuán)要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)職工群眾廣泛參與。 五、工作要求 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織有力。按照當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)的要求，對(duì)各單位開展 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定成績(jī)，指出問題，提出改進(jìn)意見。開展多種形式的集中評(píng)議，促進(jìn)各級(jí)黨組織和全體黨員積極履諾、踐諾，帶動(dòng)全體
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