“三項制度”和“五步工作法”心得體會(文件)
【正文】 三項制度 ” 活動有效促進黨群干群關(guān)系 作為一個參加工作不久的新人來說，由于以前一直在學(xué)校里學(xué)習(xí)，對農(nóng)民群眾心里想什么、干什么未做深入的了解，許多東西都處在模糊的認識或者是一個感性認識。在溝通交流中，自己內(nèi)心深處不時冒出一些感慨，農(nóng)民朋友是善良的、是勤勞的、是好客的，是可親的，他們對黨和政府的惠民政策是歡迎和擁護的。他們樸素的感情、勤奮的勞作，無時無刻打動著我的內(nèi)心，一次次撞擊我的意識，他們在這么艱苦的環(huán)境還能保持如此樂觀向上的生活態(tài)度，毛澤東同志曾經(jīng)指出：人總是要有一點精神的。歸結(jié)到 自己，那就是在自己的工作崗位上，珍惜人生，必須更加努力地轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，必須更加更好地做好服務(wù)工作，為群眾辦實事、解難題。通過本次活動 ，我深深地感受到自己無論知識結(jié)構(gòu)、政策水平等方面與農(nóng)民群眾的要求還有較大差距。因此，我深信，通過 “ 三項制度 ” 活動必將激發(fā)我們廣大干部的工作熱情。為使三項制度在我鎮(zhèn)全面貫徹實施，確實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能， 5 月 11 日晚，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)了這三項制度，通過學(xué)習(xí)，我的體會是這樣： 一、這三項制度是一個有機的整體，環(huán)環(huán)相扣。機關(guān)工作人員要認真履行職責(zé)，對基層和群眾要求辦理事項的，要熱情接待，周到服務(wù)。 三、要嚴格實行限時辦結(jié)制。情況特殊需超過辦事時限的，要經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準并事先告知審批對象。重點抓三方面。 實行行政過錯追究制。監(jiān)察重點要放在與對外開放、招商引資以 第 16 頁 共 16 頁 及發(fā)展民營經(jīng)濟密切相關(guān)的行政部門和執(zhí)法管理部門，以及行政審批中的不規(guī)范行為、違反服務(wù)承諾的行為、濫用行政執(zhí)法權(quán)的行為、行政不作為、工作作風(fēng)等方面。對于有 群眾舉報，實屬對工作不負責(zé)任、推諉、拖而不辦、態(tài)度惡劣、嚴重影響政府機關(guān)形象的個人，年終考核應(yīng)定為不稱職。要公開暴光影響惡劣的典型案件。 加強行政效能監(jiān)察。實行部門首長對本部門的工作全面負責(zé)，并對其行使職權(quán)引起的后果承擔(dān)責(zé)任。具備條件的行政管理事項要實行超時默認制，行政機關(guān)超過規(guī)定期限未做出決定的，一律視為同意。行政機關(guān)所有向社會辦理行政許可或非行政許可審批及其它申報事項，必須在法定期限或者本機關(guān)承諾的期限內(nèi)辦結(jié)。對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項，也要為當事人提供熱情周到的指引服務(wù)。 二、要建立和完善首問負責(zé)制。 二〇一〇年十二月三十一日 第五篇：學(xué)習(xí)三項制度心得體會學(xué)習(xí)三項制度心得體會 為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能，自治區(qū)制定了《 xx壯族自治區(qū)行政機關(guān)首問負責(zé)制度》、《 xx 壯族自治區(qū)行政機關(guān)限時辦結(jié)制度》、《 xx 壯族自治區(qū)行政機關(guān)責(zé)任追究制度 》。 一個人保持永往直前的精神狀態(tài)，固然難。這就需要我們在平時工作中，不斷學(xué)習(xí)掌握和積累國家各方面的政策措施，才能有的放矢地做好宣傳解釋工作。這，看似高大，其實也是人工作生活的一個基本態(tài)度。 二、 “ 三項制度 ” 活動有效促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變 這次參加同吃、同住、同勞動的 “ 三項制度 ” 活動，盡管只 第 12 頁 共 16 頁 有短短幾天，但深受教育。 密切聯(lián)系群眾是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。 通過學(xué)習(xí)我建議，將 “ 三項制度 ” 具體化、制度化，并實行三項制度情況作為基層干部年度考核的依據(jù)。對特別緊急的事項要急事急辦，隨到隨辦。這就要求干部必須熟悉業(yè)務(wù)、精通技能。熱情為到訪者、來電者提供準確的信息。也有力促使了各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進服務(wù)態(tài) 度，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時間，嚴格辦結(jié)時限，提高辦事效率，從而建立起加強行政效能的長效機制。 一、有利于加強政效能的長效機制。通過學(xué)習(xí)，提高了認識，掌握了方法，在今后的工作中貫徹并應(yīng)用到學(xué)校的各項實際工作當中去，奮力推進鄉(xiāng)村學(xué)校的發(fā)展，為貴州教育新發(fā)展，譜寫貴州教育新篇章貢獻點微薄之力。對于部分敢較真的碰硬的人要嚴肅追責(zé)，做到有權(quán)必有責(zé)，有責(zé)必須擔(dān)當，失責(zé)必須追究。在培訓(xùn)方面，要制定好培訓(xùn)計劃，做到大會有培訓(xùn)，小會有教育，把不懂的變成會操作、會使用。在擬定好學(xué)校工作思路后，將總體工作進行安排部署，然后分解到各個部門去具體履行落實，全面推行清單式，項目化，精細化管理。一是在 “ 政策設(shè)計 ” 上，要對照 “ 教育優(yōu)先 ” 新戰(zhàn)略、十九大新
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