7銀行愛崗敬業(yè)精彩演講稿范文(文件)
【正文】 共 4 頁 我的演講完畢，謝謝。良好的服務(wù)態(tài)度始終是銀行搏擊市場的利器，它引領(lǐng)銀行在激烈的市場競爭中開疆辟地，屹立于強者之林；良好的服務(wù)態(tài)度是銀行員工的 “ 看家 ” 本領(lǐng)，它會使員工在競爭激烈的職場中脫穎而出。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也要 “ 忍一時風平浪靜，退一步海闊天空 ” 。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的形象。 第六顆心是細心。 對于客戶的抱怨，我們應該看成是客戶對我們的服務(wù)工作提出的寶貴意見，即使你并沒有過錯，也要對客戶表示歉意，征得客戶的理解，并虛心聽取客戶的意見。 第四顆心是熱心。向客戶介紹我行的產(chǎn)品時，一定要實話實說，不能只說收益不說風險。我們的業(yè)務(wù)操作不是一成不變的，假如我們不主動去適應這
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