6現(xiàn)代社交禮儀心得體會(huì)(文件)
【正文】 。 之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀分類 是想說明它們有不同的適用對(duì)象，我們不可能以不變應(yīng)萬變，比如我們舉個(gè)老土的例子，中國人吃飯有個(gè)習(xí)慣，一般社交場(chǎng)合我們經(jīng)常受過這種厚待，老年人長輩對(duì)客人表示尊重，他要給晚輩夾個(gè)菜，主人要給晚輩夾菜，以示那種謙讓和友善，這個(gè)恐怕大多數(shù)人都會(huì)遇到過這種待遇，尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜，禮讓給你，但是國際禮儀是絕不允許的，國際禮儀講讓菜不夾菜。尊重別人就是要尊重別人的選擇，你給我夾那筷子菜，萬一我不愿意 吃呢，而因?yàn)槎Y貌上我必須得吃。而學(xué)生的形象代表的是整個(gè)學(xué)校的形象，所 以有見于此我們要注意自己的個(gè)人形象。同樣都是工作，為什么有的人處處受人喜歡，但是有的人卻時(shí)常受人排擠。在我眼里，這個(gè)亞歷山大德拉博士和奧康納博士所講的白金法則其實(shí)是兩個(gè)要點(diǎn)，第一個(gè)要點(diǎn)，現(xiàn)代交往行為要合法。所以，行為要合法。 人際交往中，白金法則是非常重要的。那么在人際交往中，要處理好自己的人際關(guān)系，恐怕有兩個(gè)要點(diǎn)是我們不可以忘卻的。第二個(gè)要點(diǎn)是什么呢。說個(gè)不該說的，笨人就是不會(huì)溝通，好心好意不得好報(bào)，弄巧成拙，畫蛇添足，夸人家跟罵人家似的。但是有的時(shí)候她跟老公、跟男朋友打太極拳。在人際交往中，有效溝通是比較難。第二句話，了解人，尊重人。如有社交經(jīng)驗(yàn)的人第一次請(qǐng)外人吃飯時(shí)，最禮貌 、最得體的做法是要問他，您不能吃什么。為打造自己的形象很多人傷透了腦筋，美容增高，拉皮減肥，大筆的錢花了，效果卻往往令人失望，謙謙君子，窈窕淑女， 第 13 頁 共 18 頁 似乎是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾，美的風(fēng)格，表里需要如一。具體而論，一個(gè)人的儀表其實(shí)由兩個(gè)部分構(gòu)成，第一個(gè)部分我們可以說它是靜態(tài)的，比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài)，相對(duì)在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變。黑的還是白的 。但是這樣的問題我們?cè)谌粘９ぷ骱徒煌心阋蛔⒁馑捅容^麻煩。所以 我們要保持儀表整潔。儀表禮儀其實(shí)有四個(gè)要點(diǎn)要注意，第一就是要注意容貌的修飾，第二，要注意化妝，第三要注意舉止，第四，要注意表情。宏觀來講，我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然，要規(guī)范，要協(xié)調(diào)，要美觀，這個(gè)是非常重要的。 現(xiàn)代禮儀心得體會(huì)四。 文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有 “ 禮儀之邦 ”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。 文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。如果我們自己是車方，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 第 18 頁 共 18 頁 在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。 總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。作為一個(gè)女生，我希望在外在形象塑造 方面可以多講一點(diǎn)，講細(xì)一點(diǎn)。尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模 擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。 禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。 從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。我 覺得這是作為大學(xué)生必須面對(duì)的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們 應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。但是我們僅知道這些知識(shí)是沒有的，一定要實(shí)踐，而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣?？偠灾覀冎v儀表禮儀，最重要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念，就是要表里如一。儀表要自然，你不自然，有時(shí)候很麻煩。第一個(gè)規(guī)則是最重要的一個(gè)規(guī)則，要整潔。另外一方面它是動(dòng)態(tài)的，就是他的舉止和表情。長胡子沒有。儀表者外觀也。所以說，儀
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