6述職報告500字范文(文件)
【正文】 踏踏實實，抱著認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展各項工作。 配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作和任務(wù)。對我而言，擔(dān)任這個職務(wù)，深感壓力重大。 下面談一談我的就職計劃： 提升客服部素質(zhì)，樹立 四有 形象。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里。所以，總結(jié)成以下四點： 第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓(xùn)。對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，分配公平合理。 第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作效率。隨之到了快件的高峰。這是我個人的一點看法。以上就是本人的崗職陳述。 最后我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。嚴(yán)格把關(guān)。 三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀。這些不足，有待于在下步工作中加以改 進和克服。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。 第三，樹立職業(yè)化意識。從而也會得到客戶的認可。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。這就意味著每一天 ，我都將直接面對成千上萬的 上帝 的考核。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質(zhì)上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅實的基礎(chǔ)，以便更好的服 務(wù)于客戶。三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠。對每一項快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自
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