機(jī)場工作收獲和體會(huì)心得(精選8篇)(文件)
【正文】 慶祝福短信 國慶節(jié)到了，客戶經(jīng)理有一個(gè)日常性的工作就是要給客戶發(fā)送國慶祝福短信，為此，我們精心挑選了幾條語言優(yōu)美、措辭得當(dāng)?shù)亩绦泡斎胂到y(tǒng)，利用短信發(fā)送功能將其發(fā)給了客戶。 6. 開展生日免單工作并參與相關(guān)環(huán)節(jié) 生日免單是國慶節(jié)后開始的一項(xiàng)重要工作，目的是增加貴賓客戶的感知、完善客戶資料以及對客戶進(jìn)行拜訪。 三、 實(shí)習(xí)感想 這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我從營銷中心大客戶服務(wù)部來到了貴賓客戶中心的貴賓服務(wù)組，實(shí)習(xí)內(nèi)容比較豐富，收獲頗豐。在后來辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我不再敢無緣地加快速度，而是看清楚每一個(gè)客戶要辦理的業(yè)務(wù)名稱，在點(diǎn)擊 “ 提交 ” 前確認(rèn)一遍后才為客戶辦理。 四、 下一步工作計(jì)劃 這段時(shí)間的工作是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我從營銷中心大客戶服務(wù)部來到了貴賓客戶中心的貴賓服務(wù)組，接觸到了大客戶服務(wù)部的季度末收尾 工作，同時(shí)參與了貴賓服務(wù)組新季度工作的開展，在接下來的日子里，我有如下計(jì)劃： 第一，更快地適應(yīng)貴賓服務(wù)組的工作節(jié)奏，熟悉工作流程 。接下來在貴賓服務(wù)組的實(shí)習(xí)工作，將是我實(shí)習(xí)生涯中一段新的旅程，我將盡全力迎接工作中出現(xiàn)的每一個(gè)挑戰(zhàn)和困難，讓自己在職業(yè)生涯中茁壯成長。 入路已經(jīng)有一段時(shí)間了，從剛開始的不適應(yīng)到逐漸地成為一名合格的職工，從剛畢業(yè)的懵 懂的大學(xué)生到認(rèn)真工作的學(xué)習(xí)副司機(jī)，這是人生中一個(gè)新的起點(diǎn)。是客運(yùn)中心，開行了全國各主要城市客車300 多對，國際列車 。 全路傳承 “ 報(bào)效祖國、服務(wù)人民、忠于職守、責(zé)任至上 ” 的 “ 毛澤東號 ” 精神，其 “ 毛澤東號 ” 機(jī)車便隸屬于豐臺(tái)機(jī)務(wù)段。對于實(shí)習(xí)生這個(gè)曾經(jīng)陌生、曾經(jīng)憧憬的身份有了一點(diǎn)新的認(rèn)識。同時(shí)，我能找到一個(gè)滿意的答案。在我看來，一個(gè)成功的實(shí)習(xí)生，應(yīng)要牢記實(shí)習(xí)生的身份，也要忘卻實(shí)習(xí)生的身份。 在當(dāng)前教育模式下的學(xué)生大多缺乏積極主動(dòng)性和創(chuàng)新能力。剛到單位實(shí)習(xí)的時(shí)候，儼然像個(gè)小學(xué)生上課那般乖巧和拘謹(jǐn)。實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)通用版 實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)通用版。我開始覺得厭倦，也開始思考并找到問題的根源是在于我沒有把自己當(dāng)作是正職人員般要求自己。前幾天，單位里來了一位和我們年齡相仿的女孩，她專科畢業(yè)一年，現(xiàn)在已經(jīng)是單位里的正職員工。女孩的表現(xiàn)比我們積極、從容得多?？磥恚i團(tuán)得以解開了。如今一個(gè)活生生的例子放在眼前告訴我們，不管就業(yè)市場競爭有多大，只要我們充分做好準(zhǔn)備，把握好每一次機(jī)會(huì)，決不會(huì)沒有我們的藏身之所，立身之地。常常會(huì)聽到前輩們的告誡：把握好實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，要好好表現(xiàn)。而我們呢，因?yàn)榕掠绊憚e人工作，不敢亂動(dòng)，坐在位置上等人家喊我們名字，給我們安排工作。然而，在接下來的幾天時(shí)間里，那個(gè)女孩用行動(dòng)否定了我的猜測。這樣的人只會(huì)把自己局限在實(shí)習(xí)生的身份之下，缺乏應(yīng)有的集體意識和主人翁態(tài)度，故不能主動(dòng)承擔(dān)工作。在學(xué)生到實(shí)習(xí)生，再由實(shí)習(xí)生到從職人員這個(gè)過程中，誰的角色轉(zhuǎn)變得越快，誰就在起跑線上領(lǐng)先了一步。坐著的時(shí)候也是畢恭畢敬，不敢多手亂動(dòng)人家的東西 。在各式各樣的條條框框下成長的我們，做事循規(guī)蹈矩、唯唯是諾。因而，必須要 主動(dòng)爭取機(jī)會(huì)，多做，多思考。 這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到實(shí)習(xí)生該有初生牛犢不怕虎的精神。故其別與正職人員，其目的并非賺錢、謀利，而是要學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗(yàn)。 安全是從入職第一天就一直講的話題，穿越線路時(shí)，無論是電氣化鐵路接觸網(wǎng)兩萬五千伏的高壓，還是編組場貨車。地理位置背靠能源基地，是晉煤外運(yùn)主要通道 。 眾所周知，鐵路是我國交通運(yùn)輸?shù)闹饕绞?，承?dān)旅客和貨物的運(yùn)輸，是國家經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈。一紙協(xié)議書分別規(guī)定了導(dǎo)師的職責(zé)和徒弟的職責(zé)，并要求對雙方的表現(xiàn)進(jìn)行月度考核，這樣不僅能使導(dǎo)師提高自身技能，為徒弟樹立榜樣，還能使徒弟的專業(yè)理論知識和技能水平都會(huì)有所提高。 第三，更好地熟悉 e_cel 的使用，為以后的工作打下基礎(chǔ)。 3. 親自外呼客戶，體驗(yàn)電話經(jīng)理工作 在貴賓服務(wù)組的實(shí)習(xí)中，我戴上耳機(jī)親自參與了中高端客戶的外呼工作，由于在大學(xué)期間的實(shí)習(xí)工作有過這方面的經(jīng)歷，所以顯得沒有想象中緊張。但在后來的檢查中發(fā)現(xiàn)，我錯(cuò)辦了一個(gè)業(yè)務(wù)，只好將其返銷然后重新辦理。在外呼初期出現(xiàn)一些問題的時(shí)候，我積極參與老員工們的商討。 4. 為客戶經(jīng)理檢查禮品贈(zèng)送的辦理情況 在客戶經(jīng) 理第三季度的工作結(jié)束后，我?guī)椭蛻艚?jīng)理逐一檢查禮品的辦理情況，將系統(tǒng)中的記錄與實(shí)際送出的數(shù)量一一對應(yīng)，以免有所遺漏。 一、 基本情況 在大客戶服務(wù)部進(jìn)行的實(shí)習(xí)和之前類似，此外， 10 月初，我來到了貴賓客戶中心的貴賓服務(wù)組，開始了新一階段的實(shí)習(xí)工作。學(xué)無止境，一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。有些問題是需要及時(shí)解決的： (1)在自己主觀思想 上希望多深入
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