【正文】 量標(biāo)準(zhǔn) 材料 設(shè)備 工藝 變更簽證） 項(xiàng)目人員對照目標(biāo) 及時糾偏 說明原因 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目人員1 “四新”技術(shù)推廣應(yīng)用流程收集 匯總 篩選 提交項(xiàng)目人員全面分析 上報(bào)公司審批項(xiàng)目人員推廣應(yīng)用 及時反饋 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 完善歸檔 項(xiàng)目人員1 工程建設(shè)職能管理工作流程集團(tuán)公司總經(jīng)理副總項(xiàng)目運(yùn)營部監(jiān)理公司各承包單位，合作伙伴等營銷部一級流程 營銷前期準(zhǔn)備工作（營銷總監(jiān)）營銷計(jì)劃實(shí)施及管理（營銷經(jīng)理）房屋交接及客戶資料匯編（營銷經(jīng)理）招標(biāo)確定銷售代理公司、推廣公司；進(jìn)行市場調(diào)查，制定整體營銷方案；銷售中心選址。崗位設(shè)置:營銷總監(jiān)，營銷經(jīng)理，外聯(lián)，對接專員，內(nèi)勤，客服專員。準(zhǔn)備資料：（外聯(lián)）交易大廳8號窗口領(lǐng)取受理承諾書報(bào)件（外聯(lián)）協(xié)調(diào)勘查（外聯(lián)）領(lǐng)取勘查報(bào)告繳費(fèi)并領(lǐng)證（外聯(lián)）十五個工作日領(lǐng)他項(xiàng)權(quán)證（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：%）在建工程解押流程抵押銀行領(lǐng)取注銷證明（外聯(lián)）和銀行工作人員到交易大廳8號窗口注銷抵押（外聯(lián)）憑注銷證明和他項(xiàng)權(quán)證注銷登記（外聯(lián)） 廣告發(fā)布（含宣傳品）審批流程報(bào)送營銷總監(jiān)批準(zhǔn)同意后，發(fā)布營銷經(jīng)理審核，平面整體風(fēng)格是否與項(xiàng)目整體定位相符，文案是否符合國家廣告法規(guī)對接專員初審，畫面、色彩、文字、電話等準(zhǔn)確無誤后，簽字代理公司提交廣告（宣傳品）稿 營銷經(jīng)理核對小樣，發(fā)布 合同備案流程安裝房管局軟件（外聯(lián)）打印備案表兩份并蓋章（外聯(lián)）一份合同及備案表留存房管局備案（交易大廳三樓商品房管理科）（外聯(lián)）一份備案表蓋章取回，備案完畢（外聯(lián)） 合同作廢流程管理科留存四份合同交易大廳三樓商品房管理科（外聯(lián)）作廢完畢欲作廢的一套四份合同（外聯(lián)） 房產(chǎn)證辦理流程準(zhǔn)備資料（商品房買賣合同原件，購房發(fā)票復(fù)印件，契稅完稅憑證復(fù)印件，購房人身份證復(fù)印件，個人印章，房屋套型分戶圖，房屋確權(quán)證明）（外聯(lián)）交易大廳3號窗口受理登記資料輸機(jī)、審核、繕證領(lǐng)證（憑收件收據(jù)、本人身份證、印章）外聯(lián)投標(biāo)資格審核流程尋找意向投標(biāo)單位 案場專員資格預(yù)審（資質(zhì)證書 營業(yè)執(zhí)照 法人證書 資格證的真實(shí)性、有效性，業(yè)績介紹） 內(nèi)勤實(shí)地考察（公司規(guī)模 辦公場所 機(jī)構(gòu)人員業(yè)績真實(shí)性 背景調(diào)查） 經(jīng)理確定投標(biāo)單位（結(jié)合公司規(guī)模 檔次 價(jià)位） 經(jīng)理1發(fā)布招標(biāo)公告流程擬定招標(biāo)公告準(zhǔn)備招標(biāo)資料 內(nèi)勤逐級審核審批，發(fā)布公告 內(nèi)勤接收投標(biāo)文件經(jīng)理1材料價(jià)格考察流程接收或提供需考察材料清單案場專員組織相關(guān)部門進(jìn)行市場考察經(jīng)理形成考察結(jié)論各方確認(rèn) 歸檔下發(fā) 落實(shí)執(zhí)行 案場專員人事行政部一級流程一、行政管理操作流程制度計(jì)劃落實(shí)督查督辦（經(jīng)理）構(gòu)制行政管理機(jī)制（總經(jīng)理）構(gòu)制行政管框架（總經(jīng)理）是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作，是企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的基本框架。對管理制度、操作流程、行政預(yù)算、考核體系的執(zhí)行情況進(jìn)行評估。崗位描述，招聘，培訓(xùn)。了解需求，確定測評對象，選擇測評目標(biāo)，明確測評方法，實(shí)施測評，結(jié)果分析，擬定測評報(bào)告，資料存檔，跟蹤反饋，修訂完善。組織結(jié)構(gòu)完善與整合（副總）收集整理信息，診斷分析，查找問題，提出改進(jìn)目標(biāo)，制定改進(jìn)方案。制定管理制度（副總）管理制度是指章程、規(guī)定、條例、辦法、細(xì)則等文本的簡稱。建立日常行政管理體系（經(jīng)理）辦公物品、文書檔案、內(nèi)外公文處理、用印、會議、溝通協(xié)調(diào)、文體及生活福利、車輛、安全衛(wèi)生，證照辦理及年檢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)等管理流程。撰寫檢查報(bào)告基本情況介紹，檢查時間、對象、方法、地點(diǎn)、事項(xiàng)、人員、工作進(jìn)展情況，存在問題，建議，整改時間要求等。根據(jù)人力資源增長數(shù)量，對人員工資，社會保險(xiǎn)，福利，培訓(xùn)等人力成本編制費(fèi)用預(yù)算。編制培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃（經(jīng)理）明確培訓(xùn)開發(fā)目的，確定培訓(xùn)開發(fā)對象、時間、地點(diǎn)、方法、內(nèi)容，擬定方案及費(fèi)用預(yù)算。勞動合同管理（經(jīng)理）選定合同對象，確定合同文本，明確合同期限和試期限，簽訂合同，編號存檔，動態(tài)監(jiān)控，解除合同，終止合同，異動手續(xù)辦理。薪酬管理（經(jīng)理）明確目的，適用范圍，考核原則，考核組織，考核內(nèi)容，考核方法，考核程序，計(jì)分辦法。實(shí)施測評（經(jīng)理）統(tǒng)計(jì)匯總，組織執(zhí)行，動態(tài)監(jiān)控，觀察分析，反饋調(diào)整。人事行政每半年組織統(tǒng)計(jì)一次，部門對所用辦公用品統(tǒng)計(jì)填表，人事行政與實(shí)物核對，資料存檔。辦公用品維修行政內(nèi)勤領(lǐng)用人填寫辦公用品領(lǐng)用登記表格，內(nèi)勤核實(shí)物品后發(fā)放。資料借閱管理(原件)（行政專員）資料借閱管理(復(fù)印件)（行政專員）填寫資料借閱審批單，部門經(jīng)理簽字，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。內(nèi)部公文管理行政內(nèi)勤部門起草，人事行政部核對行文格式、登記編號，總經(jīng)理簽發(fā)，人事行政部印制、蓋章、分發(fā)、存檔。印章帶出使用行政內(nèi)勤按印章使用管理程序?qū)徟螅?jīng)印章管理部門主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由印章管理人員攜帶方可帶出使用。使用人事先向設(shè)備管理人員登記，安排使用時間，辦公使用手續(xù)，保證使用安全，歸還，檢查設(shè)備使用情況，注銷使用手續(xù)，妥善保管。車輛使用人員應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則，保障車輛和自身安全。執(zhí)行預(yù)算相關(guān)費(fèi)用領(lǐng)款審批報(bào)銷（會計(jì)，出納）追加預(yù)算經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)付款（會計(jì)、出納）六、公司費(fèi)用管理工作流程制定費(fèi)用管理制度（財(cái)務(wù)總監(jiān)）（經(jīng)理）總經(jīng)理審批（經(jīng)理）頒布執(zhí)行（經(jīng)理）各部門經(jīng)辦人員填寫支出憑單，部門經(jīng)理簽認(rèn)，主管副總審核，總經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)資金部審核（計(jì)劃內(nèi)）付款或報(bào)銷。車輛事故處理行政專員車輛責(zé)任人負(fù)責(zé)配合公安部門調(diào)查并及時和保險(xiǎn)公司溝通賠償事宜，處理后資料報(bào)行政部存檔。車輛維修行政專員車輛違章處理行政專員車輛保養(yǎng)行政專員車輛責(zé)任人申請，人事行政部查驗(yàn)并簽署意見，主管領(lǐng)導(dǎo)同意，保養(yǎng)，查驗(yàn)保養(yǎng)單據(jù)，簽字報(bào)銷，資料存檔。（五）、會議室管理及設(shè)備使用流程可移動辦公設(shè)備使用行政內(nèi)勤會議組織會議組織部門根據(jù)業(yè)務(wù)范圍提請主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)，確定會議時間、地方、內(nèi)容、主持人，參加人員，發(fā)言方式，會議通知，會議紀(jì)律及考勤。填寫用章審批單，部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，印章管理人員核定，登記，蓋章。（三）公文管理流程上級政府部門發(fā)文管理行政內(nèi)勤會議或業(yè)務(wù)部門領(lǐng)取文件，送交人事行政部登記，轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)閱讀并簽署意見，轉(zhuǎn)相關(guān)部門承辦，監(jiān)督落實(shí)情況，存檔保存。資料存檔管理（行政專員）填寫資料借閱審批單，部門經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)。人事行政每半年組織統(tǒng)計(jì)一次，部門對所用辦公用品統(tǒng)計(jì)填表，經(jīng)人事行政核實(shí)，確需報(bào)廢的，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，予以報(bào)廢，資料存檔。八、計(jì)劃管理及績效考核流程各部門上報(bào)次季度計(jì)劃,按月分列,部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字計(jì)劃審核、修訂、打印、發(fā)放（人事經(jīng)理）人事行政部每月129日之間例行對各部門工作實(shí)施情況進(jìn)行巡檢并了解完成情況（人事經(jīng)理）人事行政部每月將工作中存在的問題出月度巡檢報(bào)告（人事經(jīng)理）每季度考核小組進(jìn)行綜合評定每季度末各部門上交主管簽批的季度考核表考核小組召開考評會確定考評結(jié)果出季度考評通報(bào)（人事經(jīng)理）考核結(jié)果通知財(cái)務(wù)部（人事經(jīng)理）人事行政部三級操作流程一、行政管理系統(tǒng)三級操作流程（一）辦公用品管理流程大件辦公用品統(tǒng)計(jì)行政內(nèi)勤大件辦公用品購買行政內(nèi)勤部門申請，人事行政部申報(bào)用款計(jì)劃，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人事行政部統(tǒng)一購買，部門領(lǐng)用，人事行政部進(jìn)行資產(chǎn)登記。制定測評辦法（經(jīng)理）根據(jù)測評的目標(biāo)、對象和不同類別制定相應(yīng)的測評辦法。社會保險(xiǎn)管理（經(jīng)理）建立檔案，查驗(yàn)材料，接收登記，分類整理，編號存檔，傳遞登記。明確評估對象，收集事例及數(shù)據(jù)，整理信息數(shù)據(jù)，綜合分析，選擇評估方式，制定評估方案，實(shí)施方案，擬定評估報(bào)告。收集資料（副經(jīng)理）實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)（副經(jīng)理）檢驗(yàn)培訓(xùn)效果(副經(jīng)理)建立健全內(nèi)部人才培養(yǎng)、競爭和選拔、激勵機(jī)制，通過品牌能力吸引優(yōu)秀的人才，建立資源工享平臺，了解人才潛在需求，讓優(yōu)秀人才與企業(yè)共命運(yùn)。四、人力資源規(guī)劃流程訪談了解、溝通觀察、問卷調(diào)查、匯總信息、分析論證、形成結(jié)論。三、督查督辦流程對各項(xiàng)規(guī)章制度和計(jì)劃反復(fù)進(jìn)行研讀，弄通其精神實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵和邏輯關(guān)系，熟練掌握和應(yīng)用。向人事行政部提供電子文檔草案，人事行政部文字核對，報(bào)公司研究批準(zhǔn)，發(fā)布解釋、學(xué)習(xí)實(shí)施，檢查落實(shí)，調(diào)整完善。編制行政預(yù)算（副總）統(tǒng)計(jì)人員、工資構(gòu)成及社會保險(xiǎn)的交付情況，預(yù)測人員、工資、社會保險(xiǎn)及管理費(fèi)用，確定預(yù)算草案。調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀確定組織結(jié)構(gòu)模式（副總）根據(jù)企業(yè)規(guī)模的大小、環(huán)境及業(yè)務(wù)的穩(wěn)定程度，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和自身特點(diǎn)，人員構(gòu)成等情況，確定組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式。對員工的知識、智力、能力、責(zé)任心、個性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ冗M(jìn)行綜合測評。行政管理效果評估及修訂完善（經(jīng)理）二、人力資源管理操作流程人力資源開發(fā)（經(jīng)理）人力資源規(guī)劃（經(jīng)理）調(diào)查、收集和整理信息資料，分析人力資源供需及素質(zhì)情況，進(jìn)行需求預(yù)測，編制規(guī)劃，實(shí)施規(guī)劃，監(jiān)督評估及修正。確定部門人員編置數(shù)量，編制行政預(yù)算，制定管理制度、工作操作流程、崗位職責(zé)、崗位說明書、考核辦法、獎懲制度及人才測評體系，建立日常行政事務(wù)管理體系。準(zhǔn)備資料：（外聯(lián)）提交申請表（外聯(lián)）西區(qū)行政大廳9號窗口證件齊全房管局工作人員現(xiàn)場勘驗(yàn)建設(shè)情況（外聯(lián)）符合預(yù)售條件（投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的百分之二十五以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期，）房管局工作人員簽署意見經(jīng)