【正文】 別是對(duì)林業(yè)執(zhí)法過程中應(yīng)注意的哪些問題進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注，既向書本學(xué)，電腦學(xué)，又向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，拓寬了學(xué)習(xí)，通過一系列的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐的重要性，豐富了理論知識(shí)，武裝了頭腦，探討和運(yùn)用理論知識(shí)在新形勢(shì)下處理各種新問題、新矛盾。二是在執(zhí)法力度上大膽負(fù)責(zé)，增人增車，分組執(zhí)法，相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，拾漏補(bǔ)遺，不留死角。 __年度我分管的林業(yè)執(zhí)法工作無出現(xiàn)一例執(zhí)法過錯(cuò)，無行政復(fù)議，無行政訴訟，特別是在 “ 亮劍行動(dòng) ” 中受到市局和局黨組的表 揚(yáng)。一年來我本人未出現(xiàn)一件違規(guī)違法案件，嚴(yán)格按林業(yè)局向社會(huì)公開的內(nèi)容執(zhí)法，敢于接受群眾監(jiān)督。三是總覺得自己年齡大，有一種船到碼頭車到站的感覺 。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé)，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。每周的排班與 。接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起 。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以 “ 做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取 ” 為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹立起 “ 不干則罷，干就干好 ” 的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作： 15號(hào)樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題。 經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。 處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。對(duì)于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來的時(shí)間里，我會(huì)利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識(shí)，欲擠出時(shí)間參加 MBA 理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。工作效率有待進(jìn)一步提高 。消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶加大管理力度，建議對(duì)商戶環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門前三包責(zé)任制。 加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多具 體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。 提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識(shí)面一定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。 最后，感謝大家耐心聽完我的述職報(bào)告，今天借此機(jī)會(huì)，我想說：在這一年多的時(shí)間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對(duì)我的支持、理解和信任。 春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。 收費(fèi)方面： 各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。 能源的節(jié)能降耗。 我并沒有驚人的業(yè)績(jī)，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我 !也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動(dòng)員工，以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。對(duì)大局觀的把握及思考不夠到位 。 積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城 管等外聯(lián)工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。 三、嚴(yán)格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平 作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作： 加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定 。 對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素 質(zhì)。制作了客服工作常用電話聯(lián)系單 。入職后第三個(gè)月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的 5 個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分 。這些想法和問題在某些工作細(xì)節(jié)方面制造了一些障礙，影響了工作的順利進(jìn)展，在今后的工作重要克服這些困難和想法，加強(qiáng)學(xué) 習(xí)，把工作干得更好。 五、存在的問題和不足 縱觀一年來的工作，有汗水、有成績(jī)但也存在不足，一是對(duì)分管的林業(yè)執(zhí)法工作做得不夠到位，缺乏創(chuàng)造性的開展工作的的魄力 。如組建林業(yè)執(zhí)法綜合服務(wù)中心、在網(wǎng)站上公開林業(yè)行政執(zhí)法的程序，處罰依據(jù)，罰款額度規(guī)定，聯(lián)合各鎮(zhèn)派出所聯(lián)合執(zhí)法等建議都得到局黨組的采納，結(jié)合市林業(yè)局 4 月份開展的 “ 林政效能管理年 ” 活動(dòng)和 __年 8 月 1 日起開展的 “ 亮劍行動(dòng) ” 嚴(yán)個(gè)按照活動(dòng)的時(shí)間、活動(dòng)的內(nèi)容、活動(dòng)的范圍對(duì)全縣亂砍濫伐、無證運(yùn)輸、非法采挖大樹、非法收購(gòu)、運(yùn)輸野生動(dòng)物等違法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，收到了良好的效果，徹底 規(guī)范了濟(jì)陽林業(yè)市場(chǎng)。三是加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，針對(duì)新人法律條文不熟、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的現(xiàn)狀，聘請(qǐng)了市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、專家和縣府法制辦領(lǐng)導(dǎo)來我局講課，解答疑難 問題，是我局的執(zhí)法人員真正做到學(xué)法、知法、懂法、熟法、用法，四是建立健全法規(guī)科，任命一名經(jīng)驗(yàn)多、法規(guī)條文熟的工作人員擔(dān)任法規(guī)科科長(zhǎng)，對(duì)林業(yè)行政處罰案件進(jìn)行審理和把關(guān)減