導購述職報告范文精選5篇(文件)
【正文】 施，如開展娛樂活動、設立新業(yè)務促銷員等。 述職報告 轉星移，日月轉變，轉眼間我來到 __這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關心與幫助，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感 動。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關特定技術，導購亦是如此。在不斷學習品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。對客人提示商品進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。 第五、把話題集中在商品上。 接著就是重點銷售的技巧。過渡到 ldquo。我總結出重點銷售有下列原則： 原則一、從 4點上面著手。褲子最重要的特 點要首先說出，如有時間再逐層展開。 ldquo。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。 回答的技巧主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問，導購員所做的解釋說明的技巧。 第一、掌握好迂回的技巧。針鋒相對 rdquo。這種商品雖然價格稍高了一點，但質量很好 rdquo。這兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。優(yōu)點 =優(yōu)點， rarr。兩多 rdquo。這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式 。當顧客提出營業(yè)員無法答應的要求時，比如顧客要求退換褲子時，如果導購員直接了當?shù)卣f ldquo。請您原諒hellip。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，容易被顧客接受 。營業(yè)員回答： ldquo。 如果導購員對顧客的這一問題這樣回答： ldquo。這兩種不同回答方式會對顧客購買行為產生截然不同的效果。沒有。是的，眼下只剩藍色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來一定很美。 第四、根據顧客的表情回答顧 客的詢問。導購員手指一種對顧客說： ldquo。導購員就可以繼續(xù)介紹。 第一、關心性的送別技巧。這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。如果顧客是位殘疾人，自尊心又很強，導購員的送別語，應該象對待正常顧客一樣，語調少用拖音，以避免顧客誤解。如未婚青年男女選購完結婚用品，在送別他們的時候，就應該說： ldquo。如果顧客選購商品是為了探望病人，導購員在送別顧客時就應該說： ldquo。 第三、囑咐性的送別語。mdash。這種囑咐性的送別語，不僅能提醒兒童顧客在回家的路上注意交通安全和財物安全，更重要的是在他們幼小 的心靈深處，打上了導購員優(yōu)質服務和文明禮貌的烙印，培育他們的成長。 。 以上是我在工作中的小小心得，愿它能給各位帶來小小的提示?；蛘哒f： ldquo。如果兒童顧客要離開柜臺了，導購員的送別語是： ldquo?；蛘f ldquo?；蛘f： ldquo。 當顧客選購完商品將要離開柜臺時，導購員用祝愿幸福、長壽、健康、美滿之類的語言送別顧客。先生 (小姐 )，請把錢裝好，把東西拿好，再 見 !rdquo。如，老年顧客言行遲緩，記憶力不強，導購員送別時要用既親切又關心的生活語言說： ldquo。 最后，是送別的語言技巧。若顧客說： ldquo。如一位顧客向導購員征詢說： ldquo。這就換成了肯定式。這就是否定式。這樣的衣服有紅色的嗎 ?rdquo。 rdquo。 rdquo。例如，顧客問： ldquo。rdquo。就會使顧客不愉快。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受 。兩少 rdquo。當向顧客推薦價錢高的商品時，一般應利用公式 a。而后一種說法，則會使顧客感到這件商品不值那么多錢，買了不合算，因而會大大減弱購買欲望。這種商品雖然質量好，但價格太高了。 第二、用變換句式的技 巧。異議 rdquo。說服 rdquo。 在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲。等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。 要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說： ldquo。 原則二、簡短。最終銷售成功。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有 ldquo。 第六、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 第四、配合商品的特征。推薦服裝可運用下列方法： 第一、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。 其次，我一邊學習品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1