保險主管培訓(xùn)心得大全(文件)
【正文】 和核實，成為我們科室的重中之重。 對于中國保險公司的現(xiàn)狀，有幾點看法和體會： 現(xiàn)階段我國 的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計方面，難以適應(yīng)保險市場的需求。 要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關(guān)的人類活動，現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險營銷人員整體素質(zhì)不高，極不適應(yīng)保險消費市場需求，必須尋求創(chuàng)新。保險營銷的重點在于投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險 種設(shè)計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目 的，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤，所以，從營業(yè)員的角度來看，營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣保單的商業(yè)行為，強化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn)，充分滿足了人們生活需要和安全需要后，人們在追求自尊、交際、 自我成就等更高層次需要時，報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。本次暑期實踐的原則上以就業(yè)培訓(xùn)為主，企業(yè)總體水平也比較高。 活動方式。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。 虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。 培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和 工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。 四、培訓(xùn)總結(jié) 暑假的日子里，在人壽保險公司的企業(yè)文化氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。學(xué)生在培訓(xùn)單位，以雙重身份 完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認(rèn)真完成實踐報告，和單位的反饋情況表明，我們的大學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到單位的好評。就保險而言，它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念，通過共有價值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為，借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標(biāo)。 對于保險營銷人員，保險企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。具體表現(xiàn)為：保險營銷不僅僅包含保險推銷，而且還包括保險市場預(yù)測、設(shè)計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標(biāo)，促進(jìn)保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容。 (2)突出營銷中的文化含量和品位，建立和塑立美麗的形象。據(jù)有關(guān)資料分析，我國各保險險種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá) 90%以上。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢，保險公司不斷開發(fā)新險種，尤其是壽險險種。 在實踐調(diào)查中由于 工作需要，我要在許多個部門中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識，深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性，對于即將加入 wto 的中國來講，保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀(jì)拉動中國經(jīng)濟增長的主要因素。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。今天就開始上班了，此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。 基本要求是深入到社會經(jīng)濟單位的內(nèi)部 ?！?誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范 !” 的工作格言，我將引以為范 !這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行，風(fēng)雨無阻。 培訓(xùn)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實 踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試?；叵肫鹱约旱倪@ 2 個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率 ! 另外在培訓(xùn)其實也是在不斷的學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)到以 “ 誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范 !” 的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。另外最重要的一個因素就
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