太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(文件)
【正文】 便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。 一般的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都包括對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的展業(yè)、核保、理賠和客戶服務(wù)四大業(yè)務(wù)流程，而太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司肇慶中心支公司的具體包括了財(cái)險(xiǎn)銷售部、區(qū)域收展部、財(cái)務(wù)中心、客服中心、業(yè)務(wù)處理中心以及分設(shè)在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職場(chǎng)六大部門。 處理一個(gè)車險(xiǎn)理賠，必須經(jīng)過(guò)以下的步驟：事故發(fā)生 是否需向交警報(bào)案案 向太平洋保險(xiǎn)報(bào)案 調(diào)度 是否需要現(xiàn)場(chǎng)查勘 現(xiàn)場(chǎng)查勘 定損 審核賠案、理算賠款 事故車輛修復(fù)辦理索賠手續(xù) 結(jié)案 回訪 歸檔。覺得這項(xiàng)工作沒有學(xué)到什么有用的東西，而且長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)一樣的動(dòng)作覺得很煩。更重要的是，在這一個(gè)星期中，我看了幾百個(gè)案子，對(duì)于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓。⑵ 《速?zèng)Q賠案》和強(qiáng)制保險(xiǎn)《互碰案件》的處理 。 ⑹ 出具現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告，發(fā)放客戶索賠須知，告知索賠注意事項(xiàng) 。對(duì)事故車輛痕跡的準(zhǔn)確勘驗(yàn)，則是現(xiàn)場(chǎng)查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。那是一輛貨車在肇慶開往廣西時(shí)撞上了公路中間的隔離帶，半個(gè)車身已經(jīng)陷入了隔離帶，車頭嚴(yán)重?fù)p毀。于是我按著這個(gè)步驟對(duì)這輛損毀的貨車一一進(jìn)行核實(shí)，證實(shí)了這輛貨車就是承保標(biāo)的。拍攝事故撞擊點(diǎn)，以便推定事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，判斷事故的真實(shí)性。按程序來(lái)辦事的話，我們本來(lái)應(yīng)該是先詢問報(bào)案人關(guān)于事故過(guò)程的敘述及他的駕駛證。在現(xiàn)場(chǎng)掌握了這些重要資料以后，我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果和掌握到的各種信息、資料，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄情況，按要求填寫查勘報(bào)告。 如果有空我還幫助經(jīng)理做回 訪服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對(duì)公司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時(shí)，被保險(xiǎn)單位可要求公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪，及時(shí)聽取和征求意見，另外，每個(gè)案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務(wù)，認(rèn)真聽取記錄保護(hù)對(duì)我們意見，以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進(jìn)行。這讓我感到非常的難過(guò) .在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境 的含義 .另外我總覺得在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)和社會(huì)所需脫軌。只有學(xué)校和我們共同努力，才能為今后走進(jìn)社會(huì)做更好的準(zhǔn)備。知識(shí)面過(guò)于狹窄，以前都是死啃課本上的理論知識(shí)，不會(huì)靈活運(yùn)用 。我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，只有通過(guò)不斷地實(shí)踐，才能使自己更加成熟，使自己能夠不斷進(jìn)步。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。我有一份執(zhí)著的心，凡事只要做了，就要盡自己最大的努力去做好。當(dāng)今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，而大學(xué)里的我們就好像是溫室里的花朵，承受不起半點(diǎn)風(fēng)吹雨打，我覺得學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)心理承受能力方面的教育，教育方式可以采用多種形式而不僅僅是局限于理論知識(shí)的講解。紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行 .在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖要繪出事故現(xiàn)場(chǎng)的道路、方位、車輛位置等信息。接下來(lái)我們就要檢驗(yàn)事故的接觸點(diǎn)或撞擊部位，對(duì)發(fā)生肇事的接觸地進(jìn)行肇事痕跡檢查。接下來(lái)的步驟就是調(diào)查取證。這個(gè)拍攝并不是簡(jiǎn)單的拍攝，也有很多嚴(yán)格的規(guī)定。天哥說(shuō)我們首先要核對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的。他和我說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)有很多東西要學(xué)，要 多看多聽，多總結(jié)，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)。到這個(gè)環(huán)節(jié)的第一天天哥就給我介紹了查勘的一些情況。⑷ 調(diào)查、取證和分析該事故是否屬保險(xiǎn)責(zé)任 。 我主要實(shí)踐的是查勘定損環(huán)節(jié)。我們都是年輕人，都有著年輕的激情，整天對(duì)著這些案件歸案，難免會(huì)浮躁，重要的是心情浮躁時(shí)要學(xué)會(huì)去調(diào)整心態(tài)，讓自己樂觀積極地面對(duì)工作中的不順利。為了讓我熟悉案件，知道什么樣的案子需要 什么樣的材料。后來(lái)，我想了又想，自己是來(lái)這里實(shí)踐的，應(yīng)該要自己主動(dòng)找點(diǎn)活干。我不僅把保險(xiǎn)工作當(dāng)成一種職業(yè)來(lái)做，更是把它當(dāng)成一種事業(yè)來(lái)奉獻(xiàn)，我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起，因?yàn)槲覀冇兄餐睦硐?!我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來(lái) ! 太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三 這個(gè)寒假，我來(lái)到了中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行寒假實(shí)踐，我的心情既興奮又緊張。 所以我要堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷摸索工作息息相關(guān)的書籍，只有業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟練了，業(yè)務(wù)
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