5市工商局消?？欺`行工商職業(yè)道德典型材料(文件)
【正文】 場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的新聞，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛、快捷、形象的宣傳，反響良好，效果顯著。試點(diǎn)工作展開(kāi)后，全科人員幾乎天天靠在社區(qū)，與工商所的同志一起研究制定有關(guān)制度規(guī)定，設(shè)計(jì)規(guī)劃宣傳刊板和食品安全警 示牌、監(jiān)督聯(lián)系卡等事項(xiàng)，認(rèn)真聽(tīng)取社區(qū)居民對(duì)食品安全、工商監(jiān)管等方面的建議，及 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 時(shí)指導(dǎo)改進(jìn)工作，推動(dòng)了創(chuàng)建試點(diǎn)工作的深入開(kāi)展。充分發(fā)揮發(fā)揮消?？频男姓?zhí)法優(yōu)勢(shì)，“12315” 投訴舉報(bào)中心的協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮優(yōu)勢(shì)，努力構(gòu)建維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)體系。全科人員始終做到 “ 六心 ” ，即誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心 、責(zé)任心，設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，切實(shí)提高妥善處理消費(fèi)者申訴投訴的效率，贏得消費(fèi)者的普遍好評(píng)。 。深入學(xué)校、居民區(qū)和商品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律知識(shí)。在受理消費(fèi)糾紛過(guò)程中，加強(qiáng)調(diào)解，注意做好調(diào)解工作，防止?fàn)幾h和矛盾因不能及時(shí)處理，而造成激化，成為社會(huì)不穩(wěn)定因素。 三、真心真情維權(quán)，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)他們堅(jiān)持將依法履行消費(fèi)維權(quán)職責(zé)作為最高目標(biāo)，以營(yíng)造安全健康的消費(fèi)環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持主動(dòng)作為，切實(shí)將服務(wù)為民的要求貫穿到消費(fèi)維權(quán)實(shí)際工作之中，全面開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，依法嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，為全市消費(fèi)維權(quán)工作開(kāi)辟了全新的 局面。先后組織開(kāi)展以食 品安全數(shù)據(jù)庫(kù)追溯應(yīng)用系統(tǒng)、食品安全監(jiān)管常識(shí)、假冒偽劣商品鑒別知識(shí)、適用法律法規(guī)知識(shí)、辦案文書(shū)處理等為內(nèi)容的知識(shí)更新培訓(xùn)活動(dòng)，
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