【正文】 進(jìn)典型，引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，主動(dòng)化解消費(fèi)矛盾。在消保委設(shè)立法律維權(quán)服務(wù)中心，聘請(qǐng) 4 名律師為公益律師，常年為市場(chǎng)主體提供法律咨詢和維權(quán)服務(wù)，聯(lián)合 xx 區(qū)法院，在分局設(shè)立消費(fèi)法庭，整合司法資源，為企業(yè)提供更專業(yè)的維權(quán)服務(wù)。提前介入天倫廣場(chǎng)、海田果品市場(chǎng)等搬遷、建設(shè)工作，加快推進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)改造升級(jí)步伐。 “ 三珍惜三增強(qiáng) ” 教育受到市局肯定 ，被邵書記寫入市局 2024 年廉政建設(shè)講話稿，在全市工商系統(tǒng)推廣。 依據(jù)市局批準(zhǔn)的《江東工商分局機(jī)構(gòu)設(shè)置》規(guī)定，進(jìn)行了科室配置和人員調(diào)整，增設(shè)了食品科和企業(yè)注冊(cè)科，通過(guò)民主測(cè)評(píng)、考察公示等環(huán)節(jié)，配強(qiáng)配備了中層干部，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，量才選用，通過(guò)這次調(diào)整，充實(shí)加強(qiáng)了基層一線隊(duì)伍，提升了中層素質(zhì)。今年通過(guò) “ 江東工商 ” 官方 第 13 頁(yè) 共 20 頁(yè) 微博，發(fā)布工商信息 70 條，搜集各類反映 112 起，成功處理舉報(bào)投訴 92 起，網(wǎng)貼 8 個(gè)。明年，要在市局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，推進(jìn) “ 兩強(qiáng)兩品 ” 戰(zhàn)略，要按照政府最想、民生最愿、創(chuàng)新最須、隊(duì) 伍最需的工作思路要求，以更加奮發(fā)的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全力以赴，推進(jìn)工商行政管理工作。二是不斷健全企業(yè)聯(lián)系機(jī)制和重點(diǎn)企業(yè)外遷監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問(wèn)題。二是優(yōu)化服務(wù)模式，對(duì)升級(jí)為企業(yè)的個(gè)體戶，要指定專人提供行政指導(dǎo)與全程服務(wù)，并建立“ 成長(zhǎng)檔案 ” ，進(jìn)行跟蹤調(diào)查和后續(xù)服務(wù)。以天倫廣場(chǎng)、海田果品市場(chǎng)拆遷提升為契機(jī)，針對(duì)寧穿路兩側(cè)專業(yè)市場(chǎng)集中、市場(chǎng)空間狹小等現(xiàn)狀，研究市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，加快培育專業(yè)市場(chǎng)集群。要運(yùn)用行政指導(dǎo)、上門輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng) 督導(dǎo)等方式，用足用好用活相關(guān)優(yōu)惠政策，繼續(xù)深化省文明示范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)。要利用好 “ 創(chuàng)星 ” 這一載體，幫助并指導(dǎo)基本具備條件的市場(chǎng)爭(zhēng)創(chuàng)高星級(jí)市場(chǎng)。要加快推進(jìn)品牌國(guó)際化建設(shè)，鼓勵(lì)指導(dǎo)外向型企業(yè)開(kāi)展境外商標(biāo)注冊(cè)、應(yīng)用和保護(hù)，將品牌建設(shè)提升至更高層面，形成品牌建設(shè)合力 二、更加努力地監(jiān)管服務(wù)市場(chǎng)，優(yōu)化市場(chǎng)促有序。在無(wú)照經(jīng)營(yíng)監(jiān)管方面，要建立 科學(xué)監(jiān)管的框架，明確事權(quán)劃分、無(wú)照抄告、聯(lián)合執(zhí)法、綜合治理機(jī)制，爭(zhēng)取政府和社會(huì)的支持，推動(dòng)執(zhí)法環(huán)境的改善。 （三）突出開(kāi)展戶外廣告專項(xiàng)整治。 要加快江東企業(yè)信用信息系統(tǒng)體系建設(shè)，按照 “ 信用信息整合應(yīng)用、職責(zé)分工明確可行 ” 的工作要求，制定 “ 基層信用監(jiān)管工作考核辦法 ” ，推進(jìn)基層工商信用監(jiān)管體系建設(shè)，推進(jìn)信 用評(píng) 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 價(jià)結(jié)果的社會(huì)化應(yīng)用，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好社會(huì)環(huán)境。 （二）食品信息宣傳要從 “ 廣 ” 。 （四）食品監(jiān)管協(xié)作要從 “ 合 ” 。 四、更加努力地做好消費(fèi)維權(quán)，保障權(quán)益促和諧。 （二）加強(qiáng)重點(diǎn)商品和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。 在二號(hào)橋批發(fā)市場(chǎng)、現(xiàn)代裝潢等重點(diǎn)市場(chǎng)，家樂(lè)福、世紀(jì)聯(lián) 第 19 頁(yè) 共 20 頁(yè) 華等商場(chǎng)超市建立 “ 企業(yè)自律公示欄 ” ，對(duì)企業(yè)受到投訴、解決投訴、所售商品質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果等情況定期進(jìn)行公示，督促企業(yè)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)承諾，提升企業(yè)的責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)。 黨的十八大勝利召開(kāi)，提出了新理論、政策，要結(jié)合工商工作實(shí)際制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和方案，分局邀請(qǐng)十八大黨代表俞復(fù)玲為全體干部作十八大精神宣講，親身講授十八大感受。 要大力開(kāi)展干部學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作，完善分類分層教育培訓(xùn)體系，要通過(guò)調(diào)查研究、案例研討、崗位練兵、技能比武、能手培訓(xùn)等多種形式，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、監(jiān)管 執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)等方面入手，培育一批崗位能手。要繼續(xù)推進(jìn)和完善懲防體系建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理，建立廉政預(yù)警機(jī)制，積極探索科技防腐的新思路、新舉措，有效防范廉政風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)派駐紀(jì)檢員工作培訓(xùn)，提高基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作水平，樹(shù)立 廉潔自律、勤政為民的良好形象。 （三）強(qiáng)化廉政建設(shè)。掀起學(xué)習(xí)十八大精神的熱潮，提升干部工作激情。 五、更加努力地加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升效能 促素質(zhì)。以餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、裝飾裝修、賓館飯店、家政服務(wù)、洗染服務(wù)、商業(yè)零售等為 重點(diǎn)，依法規(guī)范服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為，加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)力度。 要繼續(xù)推進(jìn) 12315 規(guī)范化，完善內(nèi)部工作流程，落實(shí)回訪通報(bào)制度，發(fā)現(xiàn)并解決投訴處理中的問(wèn)題，提高維權(quán)干部 的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和調(diào)解能力。要用好義工監(jiān)管隊(duì)伍等社會(huì)力量，參與食品安全的協(xié)助管理。 （三）查辦食品案件要從 “ 重 ” 。 （一）食品經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入要從 “ 嚴(yán) ” 。同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)電視購(gòu)物廣告、網(wǎng)上廣告、手機(jī)廣告的治理力度，要積極探索 led 等新媒體廣告監(jiān)管，理順廣告登記和廣告監(jiān)管工作機(jī)制，促進(jìn)廣告業(yè)又好又快發(fā)展。 要加強(qiáng)調(diào)查研究，盡可能掌握和了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體戶、個(gè)人網(wǎng)店分布情況，為更好地服務(wù)和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體打下好的基礎(chǔ)。 要努力查處一批影響市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)賄賂、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、投資擔(dān)保行業(yè)擾亂經(jīng)濟(jì)秩序行為、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等大要案件。 要繼續(xù)做好品牌指導(dǎo)站工作，擇優(yōu)重點(diǎn)打造示范品牌指導(dǎo)站，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用。要督促市場(chǎng)主辦方履行 “ 第一責(zé)任人 ” 職責(zé)，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全檢測(cè)工作，提高市場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)。 （四）著力推動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)。 （三）著力推動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)提升。 （二）著力推進(jìn) “ 個(gè)轉(zhuǎn)企 ” 工作。 （一）著力助推市場(chǎng)主體增量提質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)一線工作人員包括各工商服