5淺談新形勢(shì)下如何提高做群眾工作的能力(文件)
【正文】 有安全感，對(duì)我們基層管理者滿 意度會(huì)才會(huì)有新提升。對(duì)待群眾要講耐心。讓群眾把話講完，在他們說(shuō)話的過(guò)程中，注意從中尋找突破和途徑，把處理問(wèn)題的結(jié)果講出來(lái)，以理服人，達(dá)到事半功倍的效果。一心一意下基層搞好調(diào)查研究，真心實(shí)意為群眾解決困難，不搞花架子，不做表面文章，不 “ 作秀 ” ，愛(ài)崗敬業(yè)，以一個(gè)強(qiáng)烈的事業(yè)心干工作；要來(lái)到群眾中，提高熟知率。三是積極開(kāi)展 “ 三上門(mén) ” 服務(wù)活動(dòng)。 。積極與轄區(qū)相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系，建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，確保轄區(qū)群眾生活平安和諧；上門(mén)送服務(wù)：開(kāi)展主題活動(dòng)，為群眾舉辦節(jié)日慶典活動(dòng)，娛樂(lè)競(jìng)賽活動(dòng)等，豐富人民群眾業(yè)余生活，幫忙解決迫在眉睫的實(shí) 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 際困難；上門(mén)送法律。帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去管理，帶著感情去履行職責(zé)。二是認(rèn)真開(kāi)展 “ 三來(lái)到 ” 活動(dòng)。做群眾工作時(shí)，基層管理者一定要細(xì)心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，全面細(xì)致地了解真實(shí)情況，群眾說(shuō)話水平高低不一，沒(méi)有條理，也有的出言不遜，當(dāng)面責(zé)怪基層管理者。對(duì)待群眾要講細(xì)心?；鶎庸芾碚弑仨氃谌粘９ぷ髦幸趯W(xué)苦練禮儀知識(shí)，很好地掌握和運(yùn)用禮儀，這將大大有助于處理好與群眾關(guān)系，提高群眾工作能力。五是苦練舉止禮儀。一起小糾紛，乍看很小，但事關(guān)鄰里關(guān)系，事關(guān)雙方家庭成員日常生活。根據(jù)實(shí)際需求，有針對(duì)性為群眾 “ 說(shuō)事 ” 。把 “ 大走訪 ” 愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)變成基層管理者的自覺(jué)行動(dòng)，熟悉群眾，拉近距離，用心去溝通，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，進(jìn)一步提升掌握群眾心理水平。二是苦練群眾語(yǔ)言。一是苦練提高掌握群眾心理水平。群眾工作中的許多問(wèn)題，大多屬于人民內(nèi)部矛盾，這就要求在法律、法規(guī)的范圍內(nèi)，在說(shuō)服教育的前提下，從 “ 團(tuán)結(jié) 教育 團(tuán)結(jié) ” 的愿望出發(fā)，通過(guò)思想政治工作，把問(wèn)題處理好，把矛盾解決掉，不能生搬硬套法律條文，不能為執(zhí)法而執(zhí)法，而應(yīng)注重執(zhí)法的社會(huì)效果。必須強(qiáng)化自己的服務(wù)職能和服務(wù)意識(shí)，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，多做便民利民之事，才能真正贏得人民群眾對(duì)公安工作的理解和支持；二是堅(jiān)持依法辦事
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