【正文】 ），導(dǎo)游員 600 余人（次）。進(jìn)行了導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)、上崗前培訓(xùn)、飯店人員英語培訓(xùn)、區(qū)縣旅游局以及景區(qū)（點）高級管理人員培訓(xùn)，組織全市導(dǎo)游員開展了 “ 市情 ” 教育，全市旅游行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)有了較大提高。 回顧一年來的工作，在取得新發(fā)展、獲得新成績的同時，還存在特色旅游大項目較少，泉文化旅游深層次開發(fā)不夠；國際市場吸引力不強，入境游客增長不多；特色餐飲、購物、娛樂、休閑等產(chǎn)品開發(fā)不夠，游客逗留時間較短；區(qū)域優(yōu)勢線路合作不夠緊密，招商引資與市場開發(fā)需進(jìn)一步加強等。 20xx 年全市旅游工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹十六屆六中全會精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以 “ 泉城和諧城鄉(xiāng)游 ” 為主題，以提升 “ 泉水之都 ” 旅游品牌為核心，以深入開發(fā)旅游資源為重點，進(jìn)一步完善旅游服務(wù)設(shè)施，提高旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，加強國內(nèi)外市場促銷，加強旅游市場治理，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，努力構(gòu)建泉城和諧旅游。規(guī)劃策劃一批龍頭項目，增強國內(nèi)外投入的吸引力。進(jìn)一步提升 “ 泉水之都 ”旅游品牌，打造更具吸引力的泉水旅游產(chǎn)品。 （二）進(jìn)一步配套旅游服務(wù)設(shè)施，提升城市旅游服務(wù)功能。 積極推進(jìn)旅游商品 、紀(jì)念品開發(fā)，扶持旅游商品企業(yè)的研發(fā)與生產(chǎn)，繼續(xù)推進(jìn)旅游商品市場建設(shè)。 （三）充分利用農(nóng)村資源，深入發(fā)展生態(tài)旅游和鄉(xiāng)村旅游。制訂鄉(xiāng)村旅游強縣（市）區(qū)、強鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、示范村標(biāo)準(zhǔn)，積極開展建設(shè)鄉(xiāng)村旅游強縣（市）區(qū)、強鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、示范村活動。 （四）繼續(xù)開拓國內(nèi)外客源市場，擴(kuò)大 “ 泉水之都 ” 的知名度和吸引力。整合包裝旅游線路，對歐美市場突出商務(wù)與城市文化旅游產(chǎn)品，對韓國、日本、東南亞市場推出文化與宗教產(chǎn)品。 突出特色，創(chuàng)新內(nèi)容，推動旅游節(jié)慶會展品牌化。 （五）深化行業(yè)建設(shè)和管理，營造和諧旅游發(fā)展環(huán)境。抓好旅游行風(fēng)建設(shè)，深入開展文明旅游活動。努力完成綠色飯店創(chuàng)建評定工作，樹立一批綠色服務(wù)品牌，促進(jìn)星級飯店服務(wù)質(zhì)量再上新水平。積極發(fā)展國際旅行社，努力引進(jìn)合資社。積極推進(jìn)創(chuàng)建 a 級景區(qū)、工農(nóng)業(yè)示范點等工作，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。 加強機關(guān)思想、作風(fēng)建設(shè)是提高機關(guān)干部隊伍素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全市旅游業(yè)又好又快發(fā)展的必要保障。 。充分發(fā)揮黨委改革創(chuàng)新、民主決策、分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律、帶頭垂范的重要作用，積極開創(chuàng)各項工作的新局面。加強導(dǎo)游隊伍的建設(shè)和管理，出臺《 **市關(guān)于進(jìn)一步加強導(dǎo)游管理工作的意見》，開展星級導(dǎo)游員評選工作，規(guī)范導(dǎo)游市場的發(fā)展和管理。制定完善鼓勵政策，擴(kuò)大旅行社外聯(lián)地接的規(guī)模。鼓勵發(fā)展飯店管理公司，鼓勵優(yōu)勢飯店 第 14 頁 共 14 頁 輸出管理。 加強企業(yè)改制工作，扶持優(yōu)勢旅游企業(yè)做大做強。深 入開展誠信旅游、細(xì)微服務(wù)、文明旅游等行業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動，進(jìn)一步提高全市旅游業(yè)的服務(wù)水平。爭取舉辦泉水節(jié)，打造國際性強、市民參與性高、市場影響力大的旅游節(jié)慶品牌和 “ 泉水之都 ” 旅游形象。大力開展媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳，在中央和省級媒體加強旅游宣傳廣告，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷，提升 “ 泉水之都 ” 的影響力和吸引力。以 “ 泉水之都 ” 作為 **旅游的整體形象，細(xì)分目的地客源市場，增強營銷的針對性和有效性。積極爭創(chuàng)國家級農(nóng)業(yè)旅游示范點、省級農(nóng)業(yè)旅游示范點。市和有關(guān)縣（市）區(qū)要搞好鄉(xiāng)村、生態(tài)旅游資源普查，制定鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃，加強農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配套完善綜合服務(wù)功能。繁榮文化旅游市場，加快發(fā)展文化演藝項目，加強旅游文化娛樂活動的商業(yè)化運作，打造娛樂旅游品牌。加強旅游咨詢服務(wù)中心管理，創(chuàng)造條件在火車站設(shè)立一處咨詢服務(wù)中心，完善我市旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 “ 一 個核心 ” 即泉城中心旅游區(qū)；“ 四個組團(tuán)旅游區(qū) ” 即東部章丘旅游區(qū)、南部生態(tài)旅游區(qū)、西南部生態(tài)文化旅游區(qū)和北部黃河旅游區(qū)。充分發(fā)揮泉水優(yōu)勢，利用名泉、名園、名士、名街、名居、名吃、名品等優(yōu)勢，大力發(fā)展休閑旅游、商務(wù)旅游、會展旅游、工業(yè)旅游、購物旅游、修學(xué)旅游、都市旅游等，做大泉城特色旅游文章。為實現(xiàn)上述目標(biāo)，重點抓好以下工作：