【正文】 環(huán)節(jié)，制定和完善醫(yī)德醫(yī)風考核、獎懲等各種規(guī)章制度，如建立院長一崗雙責制、科室的服務承諾制、病人首診負責制、醫(yī)患雙向承諾制、藥品價格查詢制、醫(yī)療服務價格公示制、職業(yè)道德教育和考核制、廉潔行醫(yī)制、藥品采購管理制等，并認真貫徹執(zhí)行，營造良好的內部環(huán)境，使文明行醫(yī)、廉潔自律、關愛患者、取信于民已成為全體醫(yī)務人員的行為準則。決不姑息遷就，心慈手軟。 XX 縣區(qū)久隆鎮(zhèn)龍?zhí)洞宀糠执迕衽c欽陸公路收費站員工發(fā)生沖突，有一名村民受傷，被送到該鎮(zhèn)衛(wèi)生院搶救治療， 第 14 頁 共 18 頁 在入院時先由欽陸公路有限公司墊交治療費用，在結帳出院時，該院巧立名目，多收了費用 250 元， XX 縣區(qū)衛(wèi)生局根據該公司反映后，立即組織有關人員深入調查，經核實，對久隆衛(wèi)生院院長作出了嚴肅處理，除責成其將多收的費用退還給欽陸公路有限公司并登門賠禮道歉外，還要寫出深刻書面檢討，在全 XX 縣區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)進行通報批評，并建 議組織部門易地交流使用。二是自覺抵制衛(wèi)生行業(yè)各種不正之風。據統(tǒng)計，今年上半年，全市醫(yī)療單位共收到表揚信 194 封，錦旗 95 面，鏡匾 32 塊，經社會問卷調查，群眾綜合滿意率達 ，比未開展活動前提高一點三個百分點。如 xx 縣人民醫(yī)院今年上半年入院病人達 8581 人，同比增長 ，業(yè)務收入 2710 萬元，同比增長 762 萬元，增長 39， 藥品收入占業(yè)務收入的比例從去年的 37 下降到 27，從根本上杜絕開大處方、濫用藥；加重病人負擔的不正之風。 我們進一步擴大了藥品集中招標采購的范 圍、品種；中標藥品和價格及時向社會公布，規(guī)范了藥品招標行為。除責成該 第 16 頁 共 18 頁 院院長作出深刻書面檢討、與中標企業(yè) 補簽合同以外，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進行通報批評，引以為戒。 實行醫(yī)療服務價格公示。 三、今后意見 （一）認真貫徹這次全區(qū)糾風專項治理會議精神，按照會議部署和要求，繼續(xù)抓好衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理，廣泛開展群眾評議活動，請人民群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風建設進行會診，找準癥結，對癥下藥，標本兼治，綜合治理，糾建并舉，以糾促建，狠抓各項規(guī)章制度的落實，防止行業(yè)不正之風的反彈。 （四）各醫(yī)療單位要對糾風專項治理和萬人評議醫(yī)德醫(yī)風抓緊落實，認真經驗，樹立典型，表彰先進，發(fā)揚成績，鞏固糾風專項治理和醫(yī)德醫(yī)風建設已取得的成果，促進我市衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。 。我們計劃在近期以市政府名譽召開一次全市藥品集中招標采購會議，我市前階段藥品集中招標采購的成績做法和存在問題，并對今后提出意見，為下一步藥品集中招標打下 良好的基礎，采購量要達到 100，被列入自治區(qū)藥品招標目錄的藥品要達到 100。 （三）強化監(jiān)督的措施和手段，改進監(jiān)督的方式和方法從決策到執(zhí)行等環(huán)節(jié)，加強對權力的監(jiān)督和制約，實現事前、事中、事后全過程監(jiān)督。 進一步完善住院病人費用一日清單和病人選擇醫(yī)生制度，讓病人就醫(yī)安心、交費放心，增加收費透明度，有效地遏制亂收費行為。 （四）規(guī)范亂收費行為，強化資金監(jiān)督。在今年 1 月份，我市舉行第六次全市醫(yī)療機構藥品集中招標采購中標藥品購銷合同簽訂會上，全市 17 家醫(yī)療單位招標，招標藥品 2576 種，金額 5000 多萬元，讓利患者 20，采購量達 。中央電視臺 12 頻道、監(jiān)察部監(jiān)察網、廣西日報、 日報、電視臺等多家新聞媒體先后作了報道，也在今年全市糾風會議上作了經驗交流。良好的醫(yī)德醫(yī)風贏得了人民群眾的普遍認可，沿海周邊的患者慕名前來就醫(yī)，促進了我市衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展。三是各醫(yī)療單位的群眾滿意率不斷提高。一是文明行醫(yī)，關愛患者蔚然成風。自開展評議活動以來，該院共有 70 多名醫(yī)務人員退紅包共 11000 多元，由院領導將紅包退還患者。為了增強萬人評 第 13 頁 共 18 頁 議醫(yī)德醫(yī)風活動方案的實施，自活動開展以來，我局多次組織有關人員深入到各醫(yī)療單位進行督促檢查，幫助各相關單位自查自糾，找出存在的突出問題，提出整改措施，開展五查五看即：一查意識，看是否樹立了為人民健康服務的宗旨和以病人為中心的服務意識；二查職責，看是否忠于職守，愛崗敬業(yè)；三查作風，看服務行為是否符合要求，群眾是否滿意；四查制度，看各項規(guī)章制度是否健全、貫徹落實是否到位；五查紀律，看有無違反國家衛(wèi)生部提出的八項行業(yè)紀律。通過開展各種活動，使廣大醫(yī)務衛(wèi)生者不斷提高服務意識，自覺抵制拜金主義、個人主義、小團體主義思想的侵蝕。市二醫(yī)院結合萬人評議醫(yī)德醫(yī)風活動開展創(chuàng)立新優(yōu)勢，增強競爭 第 12 頁 共 18 頁 力主題教育活動，開展評選十佳醫(yī)生、十佳護士、十佳工勤人員和九個一形象工程等活 動，即：給病人或家屬一個親切的微笑、一聲關切的問候、一束鮮艷的花朵、一杯清香的熱茶、一張聯(lián)系的名片、一份真誠的祝福、一個隨訪的電話、一份行風建設的宣傳單、一張明明白白的收費單位等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，把醫(yī)德醫(yī)風活