【正文】 項(xiàng)服務(wù)并舉的方法向社會(huì)推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。 —— 抓宣傳為加強(qiáng)社會(huì)和輿論監(jiān)督，廣泛宣傳國(guó)家交通規(guī)費(fèi)征稽政策和法律法規(guī)，營(yíng)造良好的交通規(guī)費(fèi)征稽氛圍，樹(shù)立征稽隊(duì)伍的良好形象，打造 ? 某某征稽 ? 這一品牌，我處十分重視宣傳報(bào)道工作，把 ? 宣傳 ? 列為 20xx 年的三大工作主線之一，做到了 ? 周見(jiàn)文字、月有影象、季有報(bào)刊 ? 。上半年，我處形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，不但提高了廣大車(chē)主繳費(fèi)的自覺(jué)性，而且使交通規(guī)費(fèi)征收政策深入人心，贏得了人民群眾和社會(huì)各界的理解和支持。短短幾個(gè)月來(lái)，新機(jī)構(gòu)經(jīng)受住了人員定崗定責(zé)、數(shù)據(jù)割接、業(yè)務(wù)交接、崗前培訓(xùn)、迎戰(zhàn) 20xx年度征費(fèi)高峰 、大噸小標(biāo)治理、征稽網(wǎng)絡(luò)壓力測(cè)試等一系列挑戰(zhàn)，各征稽服務(wù)大廳精簡(jiǎn)高效，統(tǒng)一規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，順利實(shí)現(xiàn)了交通規(guī)費(fèi)征稽體制改革的平穩(wěn)過(guò)渡。已完成省廳下達(dá)年度征收計(jì)劃的 ，完成市局下達(dá)年度征收目標(biāo)的 。主要原因是交運(yùn)集團(tuán) 1658 輛客車(chē)全部實(shí)行包干繳費(fèi)，直接打印半年規(guī)費(fèi)，包干協(xié)議內(nèi)車(chē)輛不得報(bào)停、轉(zhuǎn)出、調(diào)換，減少了征收漏洞；對(duì)旅游客車(chē)在協(xié)調(diào)實(shí)行了優(yōu)惠政策，一部分車(chē)主主動(dòng)繳納了規(guī)費(fèi)；取消運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)征的影響逐步消化，客車(chē)報(bào)停減少、下半年征提前征收等 。 上半年道路運(yùn)輸管理費(fèi)累計(jì)征收 萬(wàn)元，比去年同期減少收入 萬(wàn)元，減幅為 。完成省廳下達(dá)年度征收計(jì)劃的 ，完成市局下達(dá)年度征收目標(biāo)的 。 —— 各項(xiàng)規(guī)章制度具體完善化規(guī)章制度的建立與完善使各項(xiàng)管理工作有章可循，各部門(mén)職責(zé)更加明確，監(jiān)督機(jī)制更加健全，組成了一個(gè)有機(jī)的整體，形成了制度管理、科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，做到了管理具體化。（思想穩(wěn)定） —— 為民服務(wù)水平創(chuàng)新高效化 ? 服務(wù)既執(zhí)法、執(zhí)法既服務(wù) ?的服務(wù)理念已經(jīng)牢固樹(shù)立，各種服務(wù)措施切實(shí)可行、優(yōu)質(zhì)高效，（創(chuàng)新服務(wù)理念）體現(xiàn)了我處 ? 以人為本，創(chuàng)和諧征稽 ? 的工作作風(fēng)。 二、上半年工作中存在的缺點(diǎn)與不足 在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到上半年工作存在的突出問(wèn)題與不足之處，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： （一）征收管理方面 各項(xiàng)費(fèi)種發(fā)展不平衡，雖然汽車(chē)養(yǎng)路費(fèi)呈現(xiàn)出大幅度增 第 19 頁(yè) 共 22 頁(yè) 長(zhǎng)的局面，但運(yùn)管費(fèi)與拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)征收卻出現(xiàn)了下滑嚴(yán)重的不良現(xiàn)象。網(wǎng)上繳費(fèi)查詢(xún)、銀行刷卡繳費(fèi)、手機(jī)短信查詢(xún)還沒(méi)有真正實(shí)施。 車(chē)輛外掛、大噸小標(biāo)這些規(guī)費(fèi)征收中出現(xiàn)的頑疾，缺乏行之有效的解決辦法。稽查考核辦法、監(jiān)督機(jī)制需要建立與完善。黨支部還沒(méi)有正式成立，管理力量薄弱。一些管理環(huán)節(jié)還有漏洞的。 交通基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，沒(méi)有固定的征稽大廳和辦公場(chǎng)所，租房辦公影響了單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，強(qiáng)化六種意識(shí)：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，打造學(xué)習(xí)型征稽隊(duì)伍。五是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。提高征稽科技含量，引進(jìn)現(xiàn)代化征稽手段，全面實(shí)現(xiàn)銀行刷卡收費(fèi)。 （四）繼續(xù)堅(jiān)持 ? 以人為本，創(chuàng)和諧征稽 ? 的工作理念，提高服務(wù)水平，加大宣傳力度。 《 20xx 年上半年交通規(guī)費(fèi)征收工作總結(jié)》來(lái)源于文秘 114網(wǎng)，歡迎閱讀 20xx 年上半年交通規(guī)費(fèi)征收工作總結(jié)。加強(qiáng)管理力度，提高規(guī)范化管理水平，重點(diǎn)在養(yǎng)成 上下功夫。拓寬收費(fèi)渠道，尋找新的規(guī)費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。 （二）繼續(xù)搞好規(guī)費(fèi)征稽工作，為交通行業(yè)發(fā)展提供資金保障。三是強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，緊緊咬住發(fā)展不放松。 三、下半年工作重點(diǎn)及打算 下半年征稽工作中，我處繼續(xù)以全省交通工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞交通中心工作，堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，深化 改革，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立征稽新形象，以 ? 建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)一流形象 ? 為工作目標(biāo)，把握 ? 宣傳形象任務(wù) ? 的工作主線，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作： （一）繼續(xù)抓好班子建設(shè)與規(guī)費(fèi)征稽隊(duì)伍建設(shè)。 政令不夠暢通，大局意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 征稽隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)與執(zhí)法水平還需要 進(jìn)一步提高。上門(mén)上戶(hù)追繳的如何有效實(shí) 第 20 頁(yè) 共 22 頁(yè) 施，通過(guò)法律程序追繳規(guī)費(fèi)的程序如何更加簡(jiǎn)化與可行等都需要研究解決。 稽查工作規(guī)范、工作制度的仍需進(jìn)一步貫徹執(zhí)行。車(chē)輛報(bào)停管理、車(chē)輛源泉管理需要制定切實(shí)可行的管理細(xì)則。 聯(lián)合追繳機(jī)制有待進(jìn)一步建立和健全，與公安、運(yùn)管、稅收部門(mén)真正實(shí)現(xiàn)信 息互通、數(shù)據(jù)共享。黨建工作不斷推進(jìn)，黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的深入開(kāi)展，確保了上半年無(wú)媒體曝光事件與舉報(bào)案件發(fā)生，有效地杜絕了行業(yè) ? 四亂 ? 與公路 ? 三亂 ? 現(xiàn)象的出現(xiàn)。尤其在省交通廳集中培訓(xùn)活動(dòng)期間，由于我處參訓(xùn)人員表現(xiàn)突出，曾先后 3 次作為示范隊(duì)伍進(jìn)行匯報(bào)表演。 上半年滯納 金累計(jì)收入 921 萬(wàn)元，比去年同期增加 萬(wàn)元，增幅為 。主要 原因是新征稽機(jī)構(gòu)對(duì)三輪汽車(chē)免征政策的執(zhí)行到位、消除了 ? 混征 ?因素、大噸小標(biāo)車(chē)輛糾噸報(bào)停、轉(zhuǎn)向籍營(yíng)運(yùn)車(chē)輛增加等。已完成省廳下達(dá)年度征收計(jì)劃的 ，完成市局下達(dá)年度征收目標(biāo)的 59。 上半年客票附加費(fèi)累計(jì)征收 萬(wàn)元，比去年同期增加收入 萬(wàn)元，增幅為 。已完成省廳下達(dá)年度征收計(jì)劃 81840 萬(wàn)元的 ；完成市局下達(dá)年度征收目標(biāo) 92569 萬(wàn)元的 。 （二）取得的成績(jī) 由于我們的重點(diǎn)突出，工作踏實(shí)，措施得力、方法得當(dāng)，目前我處取得了行為規(guī)范、管理具體、業(yè)務(wù)精通、思想穩(wěn)定、服務(wù)創(chuàng)新的可喜局面，規(guī)費(fèi)征收任務(wù)也得到了較好的完成，各項(xiàng)工作整體推進(jìn)、全面發(fā)展，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： —— 規(guī)費(fèi)征稽體制平穩(wěn)過(guò)渡、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)根據(jù) XX 省人民政府《關(guān)于交通規(guī)費(fèi)征收 管理改革的意見(jiàn)》（豫政 [20xx]69 號(hào)）文件精神，交通規(guī)費(fèi)征收體制進(jìn)行了改革，成立了某某市交通規(guī)費(fèi)征稽處。采取多種形式認(rèn)真展開(kāi)規(guī)費(fèi)征收政策法規(guī)宣傳，在全市交通工作會(huì)議上發(fā)放《致領(lǐng)導(dǎo)的一封公開(kāi)信》 3000