4論網(wǎng)絡化圖書館的信息資源建設(文件)
【正文】 技情報開發(fā)與經(jīng)濟 2024（ 17） .[3]孫鴻燕 .圖書館在構(gòu)建和諧社會中的作用 濰坊教育學院學報 2024（ 4） . [4]陳昔 .論現(xiàn)代公共圖書館的人性化服 務〔 j〕 .四川圖書館 第 7 頁 共 7 頁 學報， 2024， 5. 。信息技術的飛速發(fā)展，使人類社會從信息時代走向數(shù)字化和網(wǎng)絡化時代，給人類生活 的各方面帶來巨大的變化，給人們提供新的機遇，提出新的挑戰(zhàn)。所以，圖 書館員應把讀者需求作為開展工作的根本依據(jù)，保持良好的工作作風和工作態(tài)度，在工作中要注意語言文明，要以平和的語調(diào)面對讀者。在讀者服務中，與讀者發(fā)生摩擦在圖書館中是比較常見的現(xiàn)象。 ，全心全意為讀者服務。圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂，如果圖書館員對如山的書籍一無所知，對讀者提出的問題茫然不知所措，對現(xiàn)代信息技術束手無策，將阻礙圖書館事業(yè) 第 5 頁 共 7 頁 的發(fā)展。以人為本的服務理念，就是人性化的服務理念，是圖書館工作人員對讀者服務采取富有人性化的服務方式，不是將工作中的各項制度和規(guī)范機械的搬到工作中來，而是根據(jù)服務對象的不同靈活的采用不同的富有人性的服務方式。 強化圖書館員職業(yè)道德建設 愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。圖書館員必須保持知識技能與當今社會發(fā)展相適應，并不斷學習探索，提高業(yè)務素養(yǎng)和自身的業(yè)務水平并能夠勝任本職工作。圖書館與讀者之間的關系，即 “ 真誠服務讀者，文明熱情便捷 ” 、 “ 維護讀者權(quán)益，保守讀者秘密 ” ；怎樣齊心協(xié)力為發(fā)展本行業(yè)服務，即 “ 發(fā)揚團隊精神，樹立職業(yè)形象 ” 、 “ 實踐館
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