銀行工作心得3篇(文件)
【正文】 們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。 人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過前期長(zhǎng)時(shí)間的探討與調(diào)研，對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。開營儀式過后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在 米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。 在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從 “ 一人觸電，全體重來 ” 的超級(jí)電網(wǎng)，到 “ 二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援 ” 的天梯，從 “ 群策群力，迎難而上 ” 的團(tuán)隊(duì)營救，到 “ 眾音合則成樂，眾人合則成邦 ” 的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。 在第一堂課上，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從 1954 年 10 月 1 日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了 “ 三起三落 ” 的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。 同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。 在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這里，我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意。 銀行工作心得三： 轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年即然結(jié)束，下面我將 xxx 年工作總結(jié) 為了實(shí)現(xiàn) “ 用戶滿意第一 ” ，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等 。就曾受到客戶口頭表揚(yáng) 20 余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量 4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。 工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。 我工作口號(hào)是： “ 向客 戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處 !” 。 通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。 本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得 “ 最佳主管 ” 榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在 分行評(píng)為 “ 最佳核算質(zhì)量 ” 獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù) ，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是 “ 站立式服務(wù) ” ，且做到 “ 來 有迎聲，走有送聲 ” 。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人 。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，在我們拓展訓(xùn)練的整個(gè)過
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