電話銷售個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(文件)
【正文】 能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。 做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了 。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被 “ 逼 ” 上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話 (真 記沒記誰也不知道 )。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí) 間 。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受 。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。我們對(duì)口的通路是電視廣告，也就是電視購(gòu)物。他們只是通過撥打電話來咨詢或者消費(fèi)。顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和質(zhì)量的信任 度 80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心。 20XX 年 11 月 6 日，我正式到了華冠 (昆山 )商標(biāo)印刷公司面試。剛接手都是有師傅教導(dǎo)的。 ，在生產(chǎn)需求變異時(shí)，給高層主管提供產(chǎn)能負(fù)荷狀況及改善方案。 我認(rèn)為，作為一個(gè)生管，最基本要了解以下幾點(diǎn)： ，掌握并熟知整個(gè)加工流程中的瓶頸工序，以便計(jì)劃及時(shí)調(diào)整和安排 (熟悉電腦操作、物料管控、產(chǎn)能評(píng)估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析 ) 現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結(jié)為兩個(gè)字 打雜 ，一點(diǎn)不夸張。要負(fù)責(zé)工作上的溝通，我們?cè)诠局谐洚?dāng)?shù)慕巧褪侵圃炫c營(yíng)業(yè)之間的橋梁。因?yàn)楫?dāng)我們工作越做越熟知，位置越高 的時(shí)候，我們做事的風(fēng)格就需要有變化和技巧。 總的來說每天這樣上班，壓力非常大，很累，但卻很充實(shí)。我們主要是監(jiān)控生產(chǎn)的工作質(zhì)量和進(jìn)度，這需要有很好的意識(shí)，需要我在不斷的成長(zhǎng)中積累更多的大量的經(jīng)驗(yàn)去主導(dǎo)排程。生管根據(jù)業(yè)務(wù)出貨需求排計(jì)劃生產(chǎn)，生產(chǎn)部門及時(shí)反應(yīng)異常，生管需掌握其生產(chǎn)進(jìn)度和異常處理結(jié)果，反饋并確認(rèn)交貨日期，需要及時(shí)與業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)，不能耽誤出貨。這份工作很鍛煉人，也很忙。生管的合理安排直接關(guān)系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。 至今我以實(shí)習(xí)快 7 個(gè)月了，仔細(xì)想想，我認(rèn)為生管在企業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ，及時(shí)供料生產(chǎn)，確保生產(chǎn)與交貨順暢 。 我的工作是生管排程。我們無法接受將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)放大 100 倍，閉口不提其弊端的銷售技巧。我們需要精簡(jiǎn)的介紹產(chǎn)品，突出廣告中的優(yōu)惠。電視購(gòu)物的消費(fèi)者，完全是被瞬間的廣告所吸引。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)之后，正式上班。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上
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