【正文】 武漢新視點市場研究公司的訪問員，我們正在對女性消費者進行一項有關(guān)美容化妝品方 面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會時間嗎？非常感謝！ 這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。 年齡在 50 歲以上的人則如孔子所云 而耳順 。同時，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會想著這通電話是不是陷阱。 50 歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先?，現(xiàn)在的他們對人對事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會胸有成竹地與陌生人交談?？傊褪且环輪柧硪矝]完成。哎，你也太背了！ 然做成了兩份?？磥?，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了 100 次也不要放棄第 101 次，因為站起來只需比跌倒多一 次，也許下一次我們就會成功?？墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠€是等于零的時候就不干了的話，我豈不是連 23份都完成不了。 培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。找出自身狀況與社會實際需 要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。 四、實習(xí)過程 寒假是大學(xué)生們有機會在社會里得到鍛煉的 39。讓我更有信心干好其他每件事。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況作出以下報告。 __銀行 __縣支行城關(guān)分理處是 __縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持 __經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等 。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對 。 四、實習(xí)收獲與體會 這次實習(xí)，除了讓我對 __銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班 。 比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。 其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。培訓(xùn)也是對每個大學(xué)生專業(yè)知識的考驗。尤其是觀察問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，從而提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望有助于自己更順利地融入社會，將來投身于自己的工作。實踐和實習(xí)，我對未來充滿了美好的期望。上班后積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用過硬的業(yè)務(wù)知識提升能力，用廣博的社會知識拓展視野。從學(xué)校到社會，首要問題 是角色轉(zhuǎn)換。差別太多了。 擺在你面前的，遲早是一片讓你馳騁的沃土，你清晰地感受到了責任的沉重。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識，可能會覺得枯燥，但真正需要的時候卻一無所知，你會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識有多重要。中國有句話 :做人要踏實，做事要老老實實。團結(jié)協(xié)作是指部門內(nèi)部。總之，只有用知識武裝自己，學(xué)會做人，學(xué)會做事，才能成功。每個人都可以充分發(fā)揮自 己的特長和優(yōu)勢，特別是能夠利用自己的優(yōu)勢無私地支持別人，幫助別人；我們要善于團結(jié)那些和自己意見相左的人，一起把事情做好。首先，強調(diào) ‘ 啟動聲 ’ 。你在演奏自己的專業(yè)音的時候，還必須考慮整體，是否會成為干擾他人的聲音。 在日常工作中，我堅持做一個負責任的人，努力把細節(jié)做到完美。其實光這一點是不夠的。第二是個人的 “ 專業(yè)音 ” ，無論是小號手還是架子鼓手，都要表現(xiàn)出他認為專業(yè)的聲音。這樣才能超越個體認知和個體力量的局限，充分發(fā)揮集體協(xié)作，產(chǎn)生 1+1 :2 的效果。個人和集體只有依靠團結(jié)協(xié)作的力量，才能把個人的意愿和團隊的整體目標結(jié)合起來。想做好自己的部門，就要團結(jié)部門成員，發(fā)揮集體力量，才能事半功倍。你也要學(xué)會恰當?shù)乇磉_自己，以良好的心態(tài)去工作，這樣你才能發(fā)展，別人才會認可你。在外資企業(yè)工作，不懂外語就不行。 訓(xùn)練期間，我感觸良多。而是要致力于實際工作和生活，有意識地改變這個角色。學(xué)生只學(xué)知識，社會實踐是指繼續(xù)學(xué)習(xí)，將知識應(yīng)用于實踐。 理論是灰色的，生命之樹是常青的 理論付諸實踐，理論的價值才能實現(xiàn)，理論付諸實踐，理論才能檢驗。 在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷吸收新信息、獲得職業(yè)進步的動力。已經(jīng)不僅僅是表面的理論知識了，實際訓(xùn)練的時候做的事情是很有意義的。它為我們將來進一步 走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作的第一步。實訓(xùn)是每個大學(xué)生都必須具備的體驗。 最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。 在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。 其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。 首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納 處領(lǐng)取現(xiàn)金 (出納與收款人口頭對賬后 )。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算 (主要指票據(jù)業(yè)務(wù) )主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與 出納。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的 __軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報 告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。 經(jīng)過一個星期的 “ 苦練 ” ，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。 三、實習(xí)內(nèi)容 在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段： (一 )了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。在國內(nèi)， __銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為 __最大的銀行之一。在 __銀 __支行實習(xí)期間，在單 位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了 __銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了 __銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。 我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn) 墻上貼的招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了 x 食品有限公司分公司業(yè)務(wù)員的這分工作，我由于有很強的語言表達能力和認真的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個月只有 x， x 塊的電話補助和 x 塊車補， x 塊生活補助，加起來也就 x，也許車費都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。 三、實踐單位 集團簡介： x 事業(yè)始創(chuàng)于 19x 年，在各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界的關(guān)心支持下，在創(chuàng)始人 x、 x 兄弟的帶領(lǐng)下，通過全體 x 人的團結(jié)拼搏，現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機械、園區(qū)開發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運營、國際貿(mào)易等多元互動、和諧共舉的企業(yè)集團。 進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力 提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，有助于自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。正如姚明說的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會有結(jié)果。 在我作話務(wù)員的這 5 天中，雖然我總共撥出去 1872 個號碼，但只完成了 23 份問卷。我想想也是，就又撥起號碼來。想想花了大半天時間竟一無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。 30 歲到 50 歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時間方面很苛刻。 不同