物業(yè)管理個人工作計劃范文五篇(文件)
【正文】 “ 文明公寓 ” 。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。 做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。 物業(yè)管理個人工作計劃范文 5 按照小區(qū)辦的總體工作部署，在辦領導的正確領導下 ,信息服務部成立以來 ,求真務實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿地完成了各項工作任務，取得了一定的工作成績。于 9 月 20 日，舉行了全國第一個物業(yè)管理有形市場 — 沈陽市物業(yè)管理服務大廳啟動儀式。 (二 )系統(tǒng)采集，不斷完善，充實物業(yè)內部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內容 為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實的信息，使他們能夠隨時查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī)，是我們建設沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。并將物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務大廳的大屏幕上滾動播放，真正做到了信息、數(shù)據(jù)的即時更新和共享的體系。播放以來，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)提供了基礎保證。經(jīng)請示領導同意，我部制定了《沈陽市物業(yè)管理服務大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運行規(guī)則》等一系列的運行制度。實現(xiàn)了市、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機制。二是利用大屏幕關注率高的特點，按時播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達到圖文并貌 。 (二 )加快系統(tǒng)建設，提高信息化程度 一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況、產(chǎn)權類型等全部在電子地圖上進行標注，即可以隨時查詢某個住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。 二是開設企業(yè)宣傳欄。同時，在活動結束后，請相關人員到大廳進行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴大影響力，搞活市場，推動行業(yè)發(fā)展。進一步規(guī)范工作程序和。 (六 )強化信息管理，確保數(shù)據(jù)及時更新 保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù) (包括物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等 )的及時更新，統(tǒng)計、歸集，同時，努力采集國內外其他城市的物業(yè)管理相 關信息，每季度出具行業(yè)分析，為領導決策和制定物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。 三是作好維修資金業(yè)務辦理工作。做到一般投訴一次性處理解決，當場解決不了復雜問題，在受理 后轉物業(yè)部進行處理。 (四 )舉辦聯(lián)誼活動，擴大服務大廳影響 以座談會的形式，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進行交流 (可利用局內的會議室 )，使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面，形成良性的互動。目前，大屏幕能夠對物業(yè)管理招投標現(xiàn)場進行轉播，明年要實現(xiàn)在市場服務大廳進行現(xiàn)場開標。明年，要在此基礎上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實現(xiàn)市、區(qū)、物業(yè)管理企業(yè)的三 級管理體系，提高辦事效率，促進行業(yè)的快速發(fā)展。 二、 2024 年工作計劃 (一 )發(fā)揮媒體作用，展現(xiàn)服務大廳功能 一是與電視臺、電臺、 沈陽報業(yè)集團等部門聯(lián)合，公開物業(yè)市場服務大廳的熱線電話及介紹服務大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。使物業(yè)管理企業(yè)認真執(zhí)行法律制度，切實履行好服務職能。同時，考慮到市內 7 區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項目較大的實際情況，又增加了一期培訓班。特別是 物業(yè)管理服務大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務型政府的轉變。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來，我們先期選擇了萬科、銀基等 10 個服務質量較好、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。并由專人對采集上的信息進行匯總、統(tǒng)計，且先后三次組織相關人員對數(shù)據(jù)進行校對，保證了各方面信息的詳盡、準確、系統(tǒng)。特別是沈陽市物業(yè)管理市場服務大廳的啟動運行，為全市居民和物業(yè)服務單位提供了一個查詢和監(jiān)督的平臺，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎保證。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng)、沈陽市物業(yè)內部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務大廳三個部分組成。 下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到 12 個點，拓展武進校區(qū)市場。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和 發(fā)展。 6 號樓、 10 號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內達到 “ 文明公寓 ” 標準。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。 進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。實行中心考核與站級考核相結合。 三、 2024 年工作計劃的具體實施辦法
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