4局長在國稅局行風建設(shè)再動員大會上的致辭(文件)
【正文】 會滿意度，推進整體工作再上新臺階，確保在年終民主評議行風中取得優(yōu)異的成績。我們每一個稅務(wù)干部，包括臨時協(xié)勤人員，都應(yīng)該從現(xiàn)在開始，從細節(jié)入手，牢固樹立 “ 以服務(wù)促稅收、以服務(wù)促發(fā)展 ” 的新理念。前幾天，我局專門召開了辦稅服務(wù)廳規(guī)范化 第 9 頁 共 13 頁 管理動員會議，下一步要按照 “ 硬件上檔次，服務(wù)上層次，考評上位次 ” 的要求，認真抓好貫徹落實。要根據(jù)形勢發(fā)展，全方位實行零距離、零障礙、零差錯、零投訴服務(wù)，在認真落實首問負責制、延時服務(wù)制、服務(wù)承諾制等服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，注重創(chuàng)新服務(wù)形式和載體，將稅務(wù)干部的服務(wù)態(tài)度、工作效率、精神狀態(tài)、儀容儀表等內(nèi)容納入行風建設(shè)考核指標，一項一項抓 好落實。一是在內(nèi)部監(jiān)督上要切實發(fā)揮制度在管人管事上的作用。二是在加強內(nèi)部監(jiān)督的同時，要充分發(fā)揮群眾和社會監(jiān)督的作用。 10 月下旬縣局準備召開一次質(zhì)詢會議，在質(zhì)詢會上面對面地同納稅人及其他社會各界進行交流，對與會人員提出的問題要給予圓滿的解釋和答復，對收集到的意見和建議及時提出整改措施，使納稅人的滿意度得到進一步的提高。各基層參評單位一定要高度重視起來，認真對照所在農(nóng)場（鎮(zhèn)）下發(fā)的基層所站評議方案和我局行風建設(shè)工作方案的 要求，一項一項地抓好落實，確保在評議中取得優(yōu)異成績?？h局也要積極培養(yǎng)典型，開展評比文明示范崗、業(yè)務(wù)標兵、廉政標兵和優(yōu)秀稅務(wù)工作者活動，大張旗 第 12 頁 共 13 頁 鼓地宣揚和表彰先進事跡，以典型引路，推動我局行風建設(shè)工作不斷向縱深發(fā)展。 ___發(fā)展的大好機遇來之不易，希望大家要在各自的崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極發(fā)揚勤奮務(wù)實、埋頭苦干的工作作風，把工作往深里攤，往細里抓，往實里做，真正體現(xiàn)出本單位的工作特色。 同志們，從現(xiàn)在到年底僅有兩個多月的時間了，這段時間是我們?nèi)止ぷ髯罹o張、最繁忙的日子，更是 各項工作最后沖刺的關(guān)鍵時刻。 。 謝謝大家。各單位對行風建設(shè)中涌現(xiàn)出的典型事跡和先進經(jīng)驗要及時搜集上報。各單位領(lǐng)導要繼續(xù)強化 “ 一把手 ” 的責任意識，對四季度的工作認真進行統(tǒng)籌安排部署，在思路上要想新招，出新意，求 實效。對于縣局在考核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要嚴格按照縣局制度規(guī)定和 “ 兩錯 ” 追究辦法實施處罰；各分局、所領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)問題不批評、不處理的，要進行通報批評，并承擔連帶責任；被市、縣有關(guān)部門在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題并予以曝光的，要依據(jù)《 XX省影響機關(guān)效能行為責任追究辦法》和《 XX 市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干紀律》的有關(guān)規(guī)定追究責任；對在暗訪中發(fā)現(xiàn)問題而導致我局在行風評議中被一票否決的人員，給予待崗處理。按照 第 11 頁 共 13 頁 縣紀委提出的 “ 今年行風評議延伸到基層所站 ” 的要求，我局一場分局、八場分局、十一場所和 XX 縣區(qū)分局、新城分局和個體所都是參評單位，基層單位評議結(jié)果的好壞直接影響著我局行風建設(shè)的整體成績。如果因為我們工作中的漫不經(jīng)心和疏忽大意，就很有可能一招不慎，全盤皆輸。關(guān)于著裝制度，各基層單位工作時間必須按規(guī)定著稅裝，機關(guān)人員執(zhí)行公務(wù)或參 加縣局組織的集體活動，也要著統(tǒng)一的制式服裝，不準制、便服混穿。具體講就是接待納稅戶要熱心、辦理手續(xù)要細心、咨詢問題要耐心、涉稅處罰要公心、接受監(jiān)督要誠心，用我們的實際行動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得納稅人的理解、尊重和贊譽。機關(guān)各科室，要以大廳規(guī)范化管理達標為中心，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，深入大廳實行面對面指導，在人力、財力和物力等方面向大廳傾斜，努力把辦稅
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