4局長在國稅局行風(fēng)建設(shè)再動員大會上的致辭(文件)
【正文】 會滿意度，推進(jìn)整體工作再上新臺階，確保在年終民主評議行風(fēng)中取得優(yōu)異的成績。我們每一個(gè)稅務(wù)干部，包括臨時(shí)協(xié)勤人員，都應(yīng)該從現(xiàn)在開始，從細(xì)節(jié)入手，牢固樹立 “ 以服務(wù)促稅收、以服務(wù)促發(fā)展 ” 的新理念。前幾天，我局專門召開了辦稅服務(wù)廳規(guī)范化 第 9 頁 共 13 頁 管理動員會議，下一步要按照 “ 硬件上檔次，服務(wù)上層次，考評上位次 ” 的要求，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。要根據(jù)形勢發(fā)展，全方位實(shí)行零距離、零障礙、零差錯(cuò)、零投訴服務(wù)，在認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、延時(shí)服務(wù)制、服務(wù)承諾制等服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，注重創(chuàng)新服務(wù)形式和載體，將稅務(wù)干部的服務(wù)態(tài)度、工作效率、精神狀態(tài)、儀容儀表等內(nèi)容納入行風(fēng)建設(shè)考核指標(biāo)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓 好落實(shí)。一是在內(nèi)部監(jiān)督上要切實(shí)發(fā)揮制度在管人管事上的作用。二是在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí)，要充分發(fā)揮群眾和社會監(jiān)督的作用。 10 月下旬縣局準(zhǔn)備召開一次質(zhì)詢會議，在質(zhì)詢會上面對面地同納稅人及其他社會各界進(jìn)行交流，對與會人員提出的問題要給予圓滿的解釋和答復(fù)，對收集到的意見和建議及時(shí)提出整改措施，使納稅人的滿意度得到進(jìn)一步的提高。各基層參評單位一定要高度重視起來，認(rèn)真對照所在農(nóng)場（鎮(zhèn)）下發(fā)的基層所站評議方案和我局行風(fēng)建設(shè)工作方案的 要求，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓好落實(shí)，確保在評議中取得優(yōu)異成績?？h局也要積極培養(yǎng)典型，開展評比文明示范崗、業(yè)務(wù)標(biāo)兵、廉政標(biāo)兵和優(yōu)秀稅務(wù)工作者活動，大張旗 第 12 頁 共 13 頁 鼓地宣揚(yáng)和表彰先進(jìn)事跡，以典型引路，推動我局行風(fēng)建設(shè)工作不斷向縱深發(fā)展。 ___發(fā)展的大好機(jī)遇來之不易，希望大家要在各自的崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極發(fā)揚(yáng)勤奮務(wù)實(shí)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，把工作往深里攤，往細(xì)里抓，往實(shí)里做，真正體現(xiàn)出本單位的工作特色。 同志們，從現(xiàn)在到年底僅有兩個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間是我們?nèi)止ぷ髯罹o張、最繁忙的日子，更是 各項(xiàng)工作最后沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻。 。 謝謝大家。各單位對行風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出的典型事跡和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)搜集上報(bào)。各單位領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)強(qiáng)化 “ 一把手 ” 的責(zé)任意識，對四季度的工作認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)籌安排部署，在思路上要想新招，出新意，求 實(shí)效。對于縣局在考核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格按照縣局制度規(guī)定和 “ 兩錯(cuò) ” 追究辦法實(shí)施處罰；各分局、所領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題不批評、不處理的，要進(jìn)行通報(bào)批評，并承擔(dān)連帶責(zé)任；被市、縣有關(guān)部門在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題并予以曝光的，要依據(jù)《 XX省影響機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究辦法》和《 XX 市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干紀(jì)律》的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任；對在暗訪中發(fā)現(xiàn)問題而導(dǎo)致我局在行風(fēng)評議中被一票否決的人員，給予待崗處理。按照 第 11 頁 共 13 頁 縣紀(jì)委提出的 “ 今年行風(fēng)評議延伸到基層所站 ” 的要求，我局一場分局、八場分局、十一場所和 XX 縣區(qū)分局、新城分局和個(gè)體所都是參評單位，基層單位評議結(jié)果的好壞直接影響著我局行風(fēng)建設(shè)的整體成績。如果因?yàn)槲覀児ぷ髦械穆唤?jīng)心和疏忽大意，就很有可能一招不慎，全盤皆輸。關(guān)于著裝制度，各基層單位工作時(shí)間必須按規(guī)定著稅裝，機(jī)關(guān)人員執(zhí)行公務(wù)或參 加縣局組織的集體活動，也要著統(tǒng)一的制式服裝，不準(zhǔn)制、便服混穿。具體講就是接待納稅戶要熱心、辦理手續(xù)要細(xì)心、咨詢問題要耐心、涉稅處罰要公心、接受監(jiān)督要誠心，用我們的實(shí)際行動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得納稅人的理解、尊重和贊譽(yù)。機(jī)關(guān)各科室，要以大廳規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)為中心，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，深入大廳實(shí)行面對面指導(dǎo)，在人力、財(cái)力和物力等方面向大廳傾斜，努力把辦稅
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