4口腔科回訪制度(文件)
【正文】 將出院患者回訪工作作為臨床質控檢查的重要內容，并納入工作目標績效考核。 提高公司信譽，傳播公司客戶服務理念。 回訪任務完成，向經理匯報回訪情況。 四、整理回訪記錄 ，根據《集約客車包車客戶回訪記錄》，對客戶的回訪過程和回訪結果進行匯總和評價。 五、其他規(guī)定 ，認真如實填寫回訪記錄。 聊臨快客分公司 2024 年 1 月 19 日 。如需回 第 9 頁 共 9 頁 復的，要將處理完一個工作日內給客戶進行回復。 （ 1）旅游科對《集約客車包車客戶回訪記錄》進行匯總，并經過分類后由專人負責保存。 第 8 頁 共 9 頁 、全面了解客戶的需求和對服務的意見，并認真填寫《集約客 車包車客戶回訪記錄》，內容包括對服務質量是否滿意；車輛衛(wèi)生是否滿意；駕駛員在遵章行駛方面是否符合您的要求；對我們今后工作改進是否還有更好的建議等。 由經理根據客戶資料確定要回訪的客戶名單及回訪人員。 第五篇：回訪制度聊臨公司旅游包車客戶回訪制度 一、目的 增強員工的服務意識和質量觀念，進一步拉近與客戶的距離，幫助客戶解決一些實際困難，提高客戶對公司服務的滿意度。情況屬實的，對責任科室或個人給予處理，并制定針對性整改措施加以落實。 對出院病人回訪由科主任督促和檢查，指定人員實行回訪，回訪須在患者出院后 10 天內安排回訪。 （ 4）對出院病人進行滿意度調查，詢問病人此次住院有無意見和建議，并將調查結果準確的記錄下來。訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務的標準化，需遵循以下規(guī)則。 醫(yī)療安全尺度的把握。 對電
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1