某知名電器連鎖有限公司門(mén)店三級(jí)檢查工作管理辦法(文件)
【正文】 。 檢查結(jié)果的處理 “總部門(mén)店檢查督導(dǎo)小組”每周對(duì)各分部上報(bào)的檢查情況進(jìn)行核查、抽 檢和評(píng)比，并下發(fā)全國(guó)通報(bào)，進(jìn)行綜合排名，評(píng)價(jià)、指導(dǎo)各分部的門(mén)店檢查工作，并根據(jù)各分部檢查完成情況和問(wèn)題進(jìn)行獎(jiǎng)懲； “總部門(mén)店檢查督導(dǎo)小組”每月對(duì)各分部的檢查情況進(jìn)行綜合匯總和評(píng)比排名，并下發(fā)全國(guó)通報(bào)；對(duì)當(dāng)月排名前三位的分部，將給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)當(dāng)月排名后三位的分部人資部經(jīng)理和監(jiān)察考核人員，將要求提交理由書(shū)； ”將不定期的對(duì)各分部門(mén)店進(jìn)行抽查、暗訪，對(duì)各分部門(mén)店三級(jí)檢查執(zhí)行情況進(jìn)行核查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行全國(guó)通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)較好的分部予以嘉獎(jiǎng)，對(duì)存在問(wèn)題的分部提出整改要求并予以處罰。 ，以備總部抽查。 —— 將《分部核查記錄表》的檢查和打分情況和門(mén)店當(dāng)天的《綜合自檢記錄表》進(jìn)行對(duì)照，對(duì)分?jǐn)?shù)相差 50%的選項(xiàng)數(shù)超過(guò) 5個(gè)的，對(duì)檢查人進(jìn)行處罰；總分?jǐn)?shù) 相差 20分的對(duì)門(mén)店經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行處罰；上述處罰最低扣 2分。 “存在的問(wèn)題”一欄中注明原因，并在“整改方案”一欄中注明改正辦法以及改正期限。 ，門(mén)店經(jīng)理要組織培訓(xùn)；對(duì)于門(mén)店不能解決的要及時(shí)上報(bào)分部，限期整改。 “標(biāo)準(zhǔn)”一欄的詳細(xì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)： A. 總部銷(xiāo)售中心下發(fā)的相關(guān)文件； B. 售后服務(wù)中心下發(fā)的《各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及處罰條例》、《服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)承諾》；
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