4九月份工作總結(jié)_(文件)
【正文】 段時(shí)間以來(lái)，時(shí)常出現(xiàn)以 “ 件 ”為單位的差異上報(bào)，經(jīng)各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)決定：對(duì)于復(fù)核裝箱完成的店次的商品，必須進(jìn)行件數(shù)清點(diǎn)交接。只是還是有人偶爾會(huì)產(chǎn)生一些報(bào)怨情緒，我不知道這些情況的產(chǎn)生是不是因?yàn)槲医M織協(xié)調(diào)或者說(shuō)安排不當(dāng)所致，我一直都在努力，從自己的行動(dòng)出發(fā)，為全組成員作一個(gè)表率，也收到了很好的效果。這些是可以理解的，但是，我們的工作要在規(guī)范操作的前提下來(lái)進(jìn)行。門(mén)店報(bào)錯(cuò)的大多數(shù)是驗(yàn)收不夠細(xì)心所致，而門(mén)店自行承擔(dān)的是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真的驗(yàn)收就將下貨紙箱當(dāng)垃圾賣了，上報(bào)質(zhì)量管理部由質(zhì)量管理裁定：由門(mén)店承擔(dān)，不予處理。本月的工作，雖然感覺(jué)到比較吃力，但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和協(xié)調(diào)下，還是將每天的 第 11 頁(yè) 共 13 頁(yè) 工作按質(zhì)按量的完成。特別是復(fù)核桌上的各種雜物明顯的減少，每位員工都能自覺(jué)的配帶工作裝，工作證上崗。就說(shuō)早班吧，雖然有五個(gè)人，但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常參與我們組的工作，至少可以說(shuō)是真正的有 個(gè)老員工了吧，可是還是跟不上運(yùn)輸部的節(jié)奏，經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)輸部前來(lái)催促的情況。自今年以來(lái)，感覺(jué)身體大不如前，坐的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，經(jīng)常覺(jué)的背痛難忍，雖然有時(shí)侯想努力的支持，怎奈歲月不饒人。 。當(dāng)然，我也會(huì)盡力的支持下來(lái)，古人說(shuō)，行百里者半九十嘛，我相信我一定會(huì)支持下來(lái)的。加之工作量較大，天天加班加點(diǎn)的工作，使各位員工出現(xiàn)了連續(xù)疲憊作戰(zhàn)，產(chǎn)生了厭倦情緒，而我們又不 能從根本上給予解決，這也是人員相對(duì)不穩(wěn)定的原因之一。其次，就是工作量較目標(biāo)考核的工作量遠(yuǎn) 遠(yuǎn)的超額，也就說(shuō)明了人員的相對(duì)不足。質(zhì)量差異方面控制得還基本可以。 在以后的工作中，我們將做好以下幾方面的工作： 配合運(yùn)輸部完成每天早晨的裝車出庫(kù)工作； 做好與動(dòng)輸部集貨組的交接與協(xié) 調(diào)工作，盡量將數(shù)量點(diǎn)清； 做好日清日潔工作； 加強(qiáng)差異控制力度，努力向全組 “ 零 ” 差異的目標(biāo)靠近。 四、本月全組工作任務(wù)比上月有所下降 本月，全組共完成復(fù)核工作品項(xiàng) 87000 余項(xiàng)，與上月相比有明顯的下降，門(mén)店上報(bào)的質(zhì)量差異有很大的下降，數(shù)量差異報(bào)告23 個(gè)，比上月增加了一個(gè)。 三、區(qū)域內(nèi)的規(guī)范管理 我們組的工作范圍不是很大，但由于我們組所面對(duì)的門(mén)店要貨量大多數(shù)是比較小的，少不了用一些很小的紙箱，因此，每天都要用很大，這就要求我們天天碼放小紙箱，雖然我們每天都做了這些工作，但總是不容樂(lè)觀。而不能找到這件貨的情況也偶有發(fā)生，這些情況多半是由于店名寫(xiě)錯(cuò)或者說(shuō)是駕駛員將貨下錯(cuò)到別的門(mén)店 .因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)比較多，因而都是可以理解的，但是，對(duì)于店名寫(xiě)錯(cuò)，或者說(shuō)是下錯(cuò)貨，那則是心情可以理解但是行為決對(duì)不能容忍的，必須給予嚴(yán)格的執(zhí)行有關(guān)的處罰措施 .當(dāng)然這不是要達(dá)到處理人的目的，而是加強(qiáng)當(dāng)事的 責(zé)任心，來(lái)減少或杜絕這種情況的再次出現(xiàn) .二、人員管理 作為我們現(xiàn)在整個(gè)組而言，人不算多，只有四個(gè)人，但是工作量每天都比較大，只有每個(gè)人都全心全意投入，才能做到日清日潔，按質(zhì)按量的完成每天的工作任務(wù)。
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