3貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作總結(jié)-貫徹落實(shí)統(tǒng)計(jì)法工作總結(jié)(文件)
【正文】 要說(shuō)明相關(guān)情況或者對(duì)辦事人員提出辦理意見(jiàn)；需要提供相關(guān)材料的，應(yīng)當(dāng)一次性告知。屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)回答；屬于本單位其他股室的，應(yīng)將有關(guān)的電話告知來(lái)電人，盡可能地為來(lái)電人提供幫助。九是設(shè)立了舉報(bào)投訴 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 電話，受理服務(wù)對(duì)象的舉報(bào)投訴。對(duì)執(zhí)行 “ 四項(xiàng)制度 ”不合格的，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；連續(xù)兩年不合格的，調(diào)整工作崗位。二是限時(shí)辦結(jié)制遵循準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則，各部門(mén)認(rèn)真對(duì)待和辦理各種限時(shí)辦結(jié)的行政事項(xiàng)。特殊情況不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，及時(shí)向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明原因。答復(fù)時(shí)限以收件日作為計(jì)算工作日的起始時(shí)間。因特殊情況離開(kāi)工作崗位的，以留言、啟事等方式實(shí)行告知。 。 二、下步工作計(jì)劃 一是按照縣委、政府的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步抓好三項(xiàng)制度各項(xiàng)工作落實(shí)； 二是按照縣委、政府要求，結(jié)合應(yīng)用情況，進(jìn)一步完善已經(jīng)全面公示了的服務(wù)內(nèi)容； 三是完善局屬各單位結(jié)合本單位實(shí)際懸掛的服務(wù)承諾事項(xiàng)； 四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度。七是各單位工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位。不需要制定具體政策的， 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 在 15 個(gè)工作日內(nèi)完成；需要充分調(diào)研、制定具體政策的，在 15個(gè)工作日內(nèi)制定工作計(jì)劃，并向局機(jī)關(guān)發(fā)文機(jī)關(guān)報(bào)告。四是對(duì)行政審批（包括行政許可項(xiàng)目和非行政許可項(xiàng)目）、行政復(fù)議、行政賠償?shù)刃姓芾硎马?xiàng)，以及對(duì)人民群眾來(lái)信來(lái)訪、 舉報(bào)和投訴的答復(fù)，法律、法規(guī)和政策有明確辦理時(shí)限規(guī)定的，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限辦理；法律、法規(guī)和政策沒(méi)有明確規(guī)定辦理時(shí)限的，各單位各部門(mén)分類確定辦理時(shí)限，并及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告，向社會(huì)公告。 四是全面開(kāi)展限時(shí)辦結(jié)制。將 “ 四項(xiàng)制度 ” 的貫徹實(shí)施情況列入年度工作考核。七是對(duì)到我局辦事人員故意刁難或?qū)σk理事情推諉扯皮的首位業(yè)務(wù)受理人，經(jīng)查屬實(shí)，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。四是咨詢或辦理事項(xiàng)不屬于本單位職能范圍內(nèi)的，首問(wèn)接待
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