【正文】 、信訪案件 160 余件，沒(méi)有發(fā)生一起因處理不當(dāng)或處理不及時(shí)引發(fā)越級(jí)上訪事件，其中辦理的翟明宇申訴一案被評(píng)為 “ 全省檢察機(jī)關(guān)刑事申訴 十大精品案件 ” 。 ” 劉桂琴知道，老百姓上訪，大多是遇到了不公、不平、不明之事，要想讓這些憋著一肚子委屈、不滿、甚至怨恨的來(lái)訪者滿意而去，實(shí)在是件不容易的事。你們?cè)趺从职寻缸油私o了公安局。劉桂琴首先對(duì)他們焦急、懷疑的心情表示理解，并請(qǐng)案件承辦人過(guò)來(lái)對(duì)他們的疑問(wèn)進(jìn)行解釋?zhuān)伤麄內(nèi)匀话胄虐胍伞?” 吃過(guò)飯已經(jīng)是晚上 10 點(diǎn)多，門(mén)外的雪越下越大，三個(gè)人你看看我、我看看你，不知如何是好，顯得很著急，劉桂琴明白現(xiàn) 第 16 頁(yè) 共 20 頁(yè) 在早已錯(cuò)過(guò)了長(zhǎng)途客車(chē)，劉桂琴趕忙上街幫他們攔了輛出租車(chē)，塞給他們 100 元錢(qián)，說(shuō)： “ 你們快回去吧，家里人肯定都等急了。只要你像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待來(lái)訪人，只要你付出了真情和關(guān)愛(ài)，沒(méi)有融化不了的冰雪。在心理疏導(dǎo)過(guò)程中劉桂琴通常采用的 “ 事實(shí)落定法 ” 、 “ 法律威懾法 ” 、 “ 安撫感化法 ” 的做法被 XX 省檢察院轉(zhuǎn)發(fā)。慢慢地劉桂琴聽(tīng)明白了事情的原委，這位 69 歲的王老太太， 1995 年和丈夫一起以賣(mài)水果為生，因占道經(jīng)營(yíng)，與城管人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，被 處以30 元的行政罰款。但對(duì)原告要求人身傷害給予行政賠償?shù)恼?qǐng)求不予支持。 ” 面對(duì)這樣一位長(zhǎng)期上訪，行為偏激，對(duì)執(zhí)法人員充滿敵意的老太太，劉桂琴?zèng)Q定首先要拉近與她的距離，讓她從心理上接受、信任。老伴兒沒(méi)了，兒子幾年前有病去世了，兒媳婦也走了，剩下孫女和我相依為命，害得我現(xiàn)在做飯都舍不得放油啊。 ” 這件事過(guò)后，老太太的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，劉桂琴就趁勢(shì)邀 請(qǐng)她的女兒、居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，共同做其思想工作，讓她慢慢接受其丈夫死于癌癥，與城管人員曾經(jīng)推拉過(guò)他并無(wú)法律上的因果關(guān)系，法院的判決也符合法定程序這樣的事實(shí)。 ” 之后，劉桂琴和鎮(zhèn)政府溝通，為她家修繕了房屋，將其家庭成員納入城市居民最低生活保障，又向區(qū)政法委匯報(bào)，對(duì)王 第 19 頁(yè) 共 20 頁(yè) 某實(shí)行了 2 萬(wàn)元的一次性生活救助。因此劉桂琴把順應(yīng)民心、盡心盡力為 群眾排憂解難，作為義不容辭的責(zé)任。公安機(jī)關(guān)以涉嫌非法吸取公眾存款罪將韓某一案移送劉桂琴院審查起訴。案件退回公安機(jī)關(guān)后，公安機(jī)關(guān)補(bǔ)充的證明顯示：商橋信用社不承認(rèn)韓的代辦員身份，韓給儲(chǔ)戶造成的經(jīng)濟(jì)損失屬于個(gè)人行為，商橋信用社不負(fù)責(zé)賠償。 ” 并告訴劉桂琴其中有兩位老人因?yàn)檫@事又氣又急， 已經(jīng)住院了。劉桂琴一面穩(wěn)定他們的情緒，一面詳細(xì)了解他們的訴求。 ”15 年的上訪終于結(jié)束了。況且對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪的法律后果我也告訴你了，你好好想一想。然后劉桂琴拉起她的手說(shuō)：“ 地上涼，別冰壞了身體。半年的時(shí)間里， 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 劉桂琴先后接待她 30 多次，每次劉桂琴都耐心地聽(tīng)，有一次，她坐在地上手拍大腿，又哭又罵，說(shuō) “ 你們?cè)俨唤鉀Q我的問(wèn)題，我就住在這里不走了 ” ，劉桂琴蹲下身子勸她： “ 王姨，我知道你心里苦，從法律 上講，你告的是于法無(wú)據(jù)，但我相信他們當(dāng)時(shí)的行為肯定給你、給你的家庭帶來(lái)了傷害。劉桂琴接訪后，答應(yīng)對(duì)她反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。王某以丈夫被城管人員毆打致死為由，要求公安機(jī)關(guān)立案，又起訴到法院，要求賠償其經(jīng)濟(jì)損失。 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 2024 年的一天， xx 區(qū)檢察院來(lái)了一位老太太，進(jìn)門(mén)就大聲叫罵，劉桂琴趕忙給她端上一杯水，老太太不接，還是不停地罵公檢法。通過(guò)細(xì)心觀察，劉桂琴發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共性：就是心理的真正需求沒(méi)有得到滿足。 ” 后來(lái)劉桂琴一直關(guān)注著這起案件，直到有了滿意的結(jié)果。 劉桂琴說(shuō)： “ 天冷，你們趕快趁熱吃吧。 ” 劉桂琴還沒(méi)接上話，旁邊的兩人就嚷嚷著說(shuō)： “ 我們商量好了，過(guò)幾天租個(gè)大巴車(chē)?yán)先罕娙ム嵵萆显L。所以，在接訪中她總是帶 著感情接待來(lái)訪群眾，像對(duì)待自己的親人、朋友一樣同 第 15 頁(yè) 共 20 頁(yè) 情他們的遭遇，理解他們的焦慮。 一、對(duì)待群眾用真情和關(guān)愛(ài)融冰化雪 劉桂琴剛到控申科工作的時(shí)候，有人問(wèn)她。為了心中神圣的殿堂，楊連明在用心呵護(hù)著。他是個(gè)具有強(qiáng)烈爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)的人。 xx 市的民事行政檢察工作為何吸引全國(guó)同行的眼球。經(jīng)審理，法院撤銷(xiāo)原民事調(diào)解書(shū)，駁回原告錢(qián)某的起訴。經(jīng)查證，這 110 萬(wàn)元所謂的 “ 借款 ” 實(shí)屬子虛烏有。借款糾紛發(fā)生后，母公司和承租人相繼提出替韓某還款，韓某與錢(qián)某為何拒絕。 2024年 10月，錢(qián)某又將承租人訴至法院，要求立即騰退房屋， 法院判決予以支持。 離奇假官司，被他還原真相 第 12 頁(yè) 共 20 頁(yè) 2024 年 6 月， xx 市個(gè)體業(yè)主錢(qián)某起訴稱，濮院某物資公司法定代表人韓某向其借款 110 萬(wàn)，約定如逾期不還則以物資公司所有的、由浙江濮院某股份有限公司進(jìn)行統(tǒng)一管理的 7 間商鋪?zhàn)鞯盅?。但他們沒(méi)有退縮，在xx 市院王祺國(guó)檢察長(zhǎng)具體部署下，辦案組的同志為獲取第一手的原始證據(jù)，一頭扎進(jìn)勝利絲廠廢棄多年的舊倉(cāng)庫(kù)，連續(xù)十多天從成堆的財(cái)務(wù)資 料中起獲了相關(guān)書(shū)面憑證，又先后向原工廠的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、保險(xiǎn)事務(wù)經(jīng)辦人員、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府中的知情人員等數(shù)十人進(jìn)行了調(diào)查取證，先后十多次召集相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行調(diào)解，通過(guò)兩年多的不懈努力， 2024 年 8 月， 283 件保險(xiǎn)合同糾紛案終于在法庭集中舉行再審調(diào)解和執(zhí)行和解， 323 名投保人領(lǐng)到了將足額發(fā)放的《養(yǎng)老金領(lǐng)取證》， 157 名老人領(lǐng)到了保險(xiǎn)公司補(bǔ)發(fā)的 37 萬(wàn)元養(yǎng)老保險(xiǎn)金。投保人上訪達(dá) 10 年之久，在一審敗訴后 第 11 頁(yè) 共 20 頁(yè) 情緒激烈 。民行處辦出了刑事案，這在當(dāng)時(shí)全國(guó)檢察機(jī)