3國電一流供電經(jīng)驗(yàn)交流(文件)
【正文】 機(jī)制，實(shí)踐服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立企業(yè)良好形象。 堅(jiān)持改革創(chuàng)新，提升管理水平，為加快發(fā)展增添新的活力。要進(jìn)一步拓展貫標(biāo)成果，抓住學(xué)習(xí)、實(shí)施、檢查、考核重要環(huán)節(jié)，對公司主要的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動(dòng)逐步實(shí)行過程控制、流程管理，增強(qiáng)質(zhì)量管理體系的活力。加強(qiáng)對現(xiàn)有多產(chǎn)企業(yè)管理，按市場化要求進(jìn)行資產(chǎn)重組，做到資源優(yōu)化配置，經(jīng)營行為規(guī)范合法。努力提高職工的物質(zhì)文化生活水平，為職工多辦實(shí)事，解決職工工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實(shí)際困難，尤其要緊扣職工的心愿，從急辦、能辦的事情抓起，解決職工后顧之憂。 。特別要增強(qiáng)思想政治工作的針對性和有效性，加強(qiáng)同職工的溝通，疏通言路，理順情緒，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使職工與企業(yè)榮辱與共。要正確處理好主業(yè) 第 8 頁 共 8 頁 與多產(chǎn)、依托與開拓、積累與分配的關(guān)系，進(jìn)一步理清多產(chǎn)的發(fā)展思路和運(yùn)作體系，確保多產(chǎn)發(fā)展每年有新的突破，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。突出經(jīng)濟(jì)效益中心，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化為目標(biāo)，繼續(xù)強(qiáng)化管 理，加快發(fā)展，真正把多種產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，為公司穩(wěn)定發(fā)展增強(qiáng)后勁。要以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序和人員行為，營造 “ 事情有人負(fù)責(zé)、執(zhí)行有章可循、結(jié)果有人考核 ” 的管理環(huán)境。堅(jiān)持 “ 社會(huì)服務(wù)承諾制 ” 、 “ 客戶代表制 ” 、 “ 首問負(fù)責(zé)制 ” 、 “ 一次申告查實(shí)待崗制 ” 等行之有效的制度。要以人才優(yōu)勢為動(dòng)力，建立起規(guī)范有效的競爭激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)出能夠擔(dān)當(dāng)建設(shè)國際一流供電企業(yè)重任的員工隊(duì)伍。 堅(jiān)持以人為本，培育一流隊(duì)伍 ，為加快發(fā)展提供動(dòng)力支持。擴(kuò)大功能、信息共享，滲透到全公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)。 堅(jiān)持科技進(jìn)步，建設(shè)一流電網(wǎng)，為加快發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，提高科學(xué)決策能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性，掌握工作主動(dòng)權(quán)，力爭各項(xiàng)工作有新成效。 三、在 “ 國際比較 ” 中邊實(shí)踐、邊提高 “ 最佳實(shí)踐 ” ，不斷改進(jìn)是 “ 國際比較 ” 的主要目標(biāo)。二是電網(wǎng)發(fā)展還不能完全滿足地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，部分地區(qū)甚至出現(xiàn) 了用電
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