4某年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動工作方案(文件)
【正文】 置意見箱、開通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不 滿意的主要問題。整改方案、整改措施、整改效果要報衛(wèi)生行政部門備案。對那些應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的 問題，要向群眾說明情 第 8 頁 共 8 頁 況，并通過深化改革，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。 。 各省級衛(wèi)生行政部門要組織對本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu) “ 三好一滿意 ” 活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，及時總結(jié)工作中存在的問題和不足，推廣 “ 三好一滿意 ” 活動的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，有序推進(jìn)，確保成效。對具備整改條件能夠解決的問題，要馬上解決 。醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)查找的突出問題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實(shí)整改責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)把整改措施落到實(shí)處。地方各級衛(wèi)生行政部門要采取多種形式深入基層、深入群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。要通過廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識開展 “ 三好一滿意 ” 活動的重大意義，切 第 7 頁 共 8 頁 實(shí)增強(qiáng)參與活動的積極性和主動性。 四、活動步驟和安排 按照階段性與長期性相結(jié)合的原則， xx 年活動總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高 3 個環(huán)節(jié)，一方面要有所側(cè)重，集中時間解決突出矛盾和主要問題，另一方面，三個環(huán)節(jié)要有機(jī)結(jié)合，邊學(xué)邊查 邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進(jìn)，不斷取得階段性成效。 、維護(hù)群 第 6 頁 共 8 頁 眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風(fēng)活動，以評促糾、注重整改。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要 “ 紅包 ” 、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件， 充分發(fā)揮辦案的警示作用。 完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。地方各級衛(wèi)生行政部門要 切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床
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