3教育系統(tǒng)關于承辦受理“市長線”工作有關情況的匯報(文件)
【正文】 進行登記、批轉。辦結率達到，反饋率達到，群眾滿意率達到。去年以來，重點針對落實民轉公教師待遇問題等個難點問題，研究了解決措施，把矛盾及時化解在萌芽狀態(tài)，有效杜絕了來區(qū)到市上訪、進京去省上訪、重復上訪等問 第 3 頁 共 4 頁 題。 三、超前工作，化解矛盾，努力降低信訪量 近年來，我們把工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調處的被動做法，通過加大治本力度，超前預防，及早妥善地化解各類矛盾，從而降低了信訪量。二是推進政務公開，增加工作透明度。針對 “ 市長熱線 ” 反映的熱點問題，教育局結合行風建設， 第 4 頁 共 4 頁 采取了有力措施。今后，我局將再接再厲，進一步健全制度，落實各項措施，全面做好教育信訪工作，保證教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定，促進我區(qū)教育事業(yè)健康、協調發(fā)展。今年以來，反映領導干部作風、亂收費問題的 “ 市長熱線 ” 較去年同期有了大幅度減少。通過健全制度、推進
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