大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告精選范文5篇(文件)
【正文】 多 —— 那是在課堂在學(xué)校所不能顧全的知識 ?？头颗渲弥醒肟照{(diào)、衛(wèi)星電視、及寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。酒店可同時容納 600 位客人用餐。 長城酒店成立 15 年以來，秉承 “ 不求最大，爭創(chuàng)最好 ” 的經(jīng)營理念，恪守 “ 賓客至上，服務(wù)第一 ” 的服務(wù)宗旨，發(fā)揚 “ 規(guī)范、高效、特色、創(chuàng)新 ” 的企業(yè)精神，精心打造舒適、安全、衛(wèi)生、快捷的長城服務(wù)品質(zhì)，歷史上有許多榮耀，先后榮獲 “ 全國百家優(yōu)秀星級飯店 ” 、 “ 河北省十佳旅游飯店 ” 、 “ 中國綠色旅游飯店 ” 等榮譽稱號，率先通過 ISO9000 國際質(zhì)量體系認證，加入中國名酒店組織，成為中國旅游飯店業(yè)協(xié)會理事單位，河北省飯店協(xié)會副會長單位。在做預(yù)訂時 如有客人到來，應(yīng)起身，并打招呼在先，問清客人所需要的服務(wù)。并開好收據(jù)。 經(jīng)過一段時間對這項 工作中要注意的幾項：訂票前要先告知客人收取手續(xù)費 。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。 如 是店外人員傳真，則根據(jù)傳真上所提供的信息，通知接收人速來領(lǐng)取，并按中心的規(guī)定收費。傳真發(fā)出后將原稿交還給客人。 根據(jù)客人的要求對復(fù)印紙張的規(guī)格、復(fù)印張數(shù)及色彩濃淡進行選擇。最后填寫復(fù)印登記表。 將打好的文件交給客人，根據(jù)規(guī)定收費，并將帳單交于前臺。要聽從上級指揮，服從領(lǐng)班安排， 努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供快捷服務(wù)。 。要微笑服務(wù)，對客人熱情有禮，有問必答，晝滿足客人的要求，耐心解釋客人的疑問。 在商務(wù)中心工作要積極主動 ,文明禮貌 ,嚴格要求自己 ,努力提高服務(wù)質(zhì)量。 估計大概能完成的時間并告知客人。 復(fù)印完畢后，將原稿按順序交給客人，問明客人是否需要裝訂復(fù)印件。并認真做好登記。 對于找不到收件人的疑難來件，應(yīng)請示上級，妥善處理。 在商務(wù)中心 “ 傳真登記表 ” 上登記。要經(jīng)過客人的確認方可出票 。 票送到后，致電客人。 打電話到票務(wù)處，把客人要求詳細告知 (車次，航班、時間、張數(shù)、姓名等 )。在這里我學(xué)會了商 務(wù)中心的工作程序和工作項目，主要有以下幾個方面： (一 )預(yù)訂票務(wù)： 預(yù)訂票務(wù)包括火車票，飛機票，景點門票。酒店后花園，具有濃郁的江南風(fēng)情，這風(fēng)格各韻味成為酒店又一亮點。上島咖啡廳，浪漫溫馨。 二、酒店概況 長城酒店位著名海濱旅游城市秦 皇島，系四星級旅游涉外酒店，交通方便，地理位置優(yōu)越。在實習(xí)老師和酒店領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，我們 5 月 13 進入長城酒店 ,在參觀酒店和學(xué)習(xí)了員工手冊之后，被分到不同的部門。水平三學(xué)生已經(jīng)不是那么好動了，尤其是女生，所以要上好一堂體育課就得抓住學(xué)生的心。在上課的過程中就感覺自己的聲音還算洪亮，但是缺乏穿透力。 首先，我實習(xí)的是六年級，面對水平三的學(xué)生就自身而言，就需要有 一點點的膽量，學(xué)生已經(jīng)不是那么容易象哄低年級的學(xué)生一樣去哄他們了。實習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。但這同時也需要我們繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，在今后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會，為自己今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 我到實習(xí)單位作為一名程序員進行實習(xí)，起初覺得自己所學(xué)的，和要用的存在著很大的區(qū)別，寫程序時遇到了很大的困難，但多虧辦公室的各位老師的幫助，才對項目的完成有了一系列的思路，對于一個剛剛步入一個工作崗位的人來說，許多東西都需要學(xué)習(xí)，而他們就是的老師。 向他人虛心求教，對人謙遜溫和，與人文明交往等一些為人處世的基本 原則都需要在實際生活中認真貫徹，不斷培養(yǎng)。在這段并不算長的實習(xí)生活中，我們見到了社會真實的一面，學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識，得到了許多寶貴的經(jīng)驗。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助。同樣，一
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