物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)7篇(文件)
【正文】 位職責(zé) 5 負責(zé)整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理 。 執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。 負責(zé)水電費及物業(yè)費用的收取工作 。 熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。 配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。 辦理 業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。 1完成公司、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 1負責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。 負責(zé)業(yè)戶入住的相關(guān)手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問題跟進。 熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、 單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。 負責(zé)與業(yè)主的回訪及客戶進行溝通協(xié)調(diào)工作 。 物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé) 6 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責(zé)小區(qū)物業(yè)客服部的全面指導(dǎo)、監(jiān)督工作 。 負責(zé)來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作 負責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作 。 按照施工
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