【正文】 、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 (如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的 )都是要直接入帳的?！?存放系統(tǒng)內(nèi)款項 ” ，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。打印 “ 流水軋差 ” ，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。 關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。按信用等級分為金卡與普通卡。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押 (如汽車貸款 )和不動產(chǎn)抵押 (如住房貸款 )。在學?？傄詾?自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到 “ 學無止境 ” 的含義。 當我實習結(jié)束的時候，再回首 ,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的 ! 銀行實習心得報告總結(jié)篇 9 一、實習單位簡介 關(guān)于 ___銀行 至 20__年 _月底，全行注冊資本為 __億元人民幣，營業(yè)網(wǎng)點近 __家，員工總數(shù)超過 ___人。在國內(nèi)所有入圍銀行中，排名第 19 名。如今，金融便利店附近的社區(qū)居民除可 24 小時享受自助服務(wù)外，還可在下班后獲得錯時、延時金融服務(wù)。 近期，隨著中心城區(qū) __支行、 __支行的相繼開業(yè)， ___銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐，這是對全行 “ 做強郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊 ” 市場定位的有力推進和全面實 施，也是進一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。 2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 ___銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品 。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、 “ 中銀理財 ” 服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。 ___銀行主要通過在 __、 __、__設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。 (二 )鍛煉自己的工作實踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。 工作內(nèi)容： 個人金融部銀行卡助理： 通過學習部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識，掌握有關(guān)辦公操作流程，了解部門對公和對私業(yè)務(wù)的具體操作，引導客戶辦理具體業(yè)務(wù)。 營業(yè)部大堂經(jīng)理助理： 學習銀行前臺的各項工作以及銀行的 各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。參與銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷。 客戶回訪工作，主要在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產(chǎn)品等。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。 學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在客戶迷茫 時，我們?yōu)槠渲该鞣较?。隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。 (3)維護大堂秩序。與此同時，在兩個多月的工作相處中，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼，拓展了人脈，培養(yǎng)了禮儀，從而拓展了作為商科學生的商業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 通過這次實習，我更加清晰的認識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必 須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系，綜合權(quán)衡利弊，不能偏廢其一。但同時也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。正如書中所說，成功是一種努力的累積。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比 平凡者更平凡而已。而這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。 很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題， 豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實 習經(jīng)歷來說是十分重要的。 責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進行處理等。 作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導坦白錯誤，并請領(lǐng)導教給我糾正的方法。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務(wù)知 識，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的 X 行人 ! 。 一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。 通過這次實習我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而 微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。 而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變 能力。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。 這一個月的實 習是我從 學生步入職場的重要的過渡， 對我來說有很大幫助， 為我將來走上工作崗位打下堅 實的基礎(chǔ)。通過這次的實習，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對未來參加工作的試煉。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事 業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些 “ 細小 ” 。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，對于銀行自身發(fā)展而言，無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力，整體促進銀行良性發(fā)展。銀行作為特殊的企業(yè)，有著特殊的監(jiān)管機制，在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的 “ 三性 ” 原則。考慮對銀行資源的高效利用，銀行對其收取年費，避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用，從而避免了銀行卡檔案的冗雜，減輕了 銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識，也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量，維護金融安全。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容： (1)解答客戶問題。當客戶不解時，我們耐心解釋 。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。同時還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè) 務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。進行銀行高端產(chǎn)品對 VIP 客戶的針對性推廣等。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。 協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報告及數(shù)據(jù)錄入工作。 (四 )實習期間保持與單位領(lǐng)導員工的良好關(guān)系，通過自身實習表現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭取校招綠色通道或者單位留用意向。 ___銀行始終秉持以客戶需求為導向的創(chuàng) 新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。推出融易達 (基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù) )、通易達 (應(yīng)收賬款質(zhì)押開證 )、融信達 (基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù) )和融貨達 (貨物質(zhì)押融資 )等產(chǎn)品，進一步豐富了 “ 達 ”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。 1)公司金融業(yè)務(wù) 公司金融業(yè)務(wù)為 ___銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。根據(jù) ___大學信托與理財研究所的統(tǒng)計報告：截至 20__年 12 月， ___銀行理財綜合能力排名從 20__年 4 月的第 33 位上升了 10 位，躍居第 23 位的水平。 服務(wù)社區(qū)居民，踐行 “ 便捷服務(wù)心體驗 ” ___銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。至 20__年底，各項貸款余額 __億元，實現(xiàn)撥備前利潤 __億元。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。 三、小結(jié) “ 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。銀 行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。并且這種卡不需要復雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交 予上級行進行稽核。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋 “ 收妥抵用 ”