東維集團(tuán)--從戰(zhàn)略到組織能力建設(shè)(文件)
【正文】 一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 28日星期二 上午 11時(shí) 44分 21秒 11:44: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 11時(shí) 44分 21秒 11:44:2128 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 上午 11時(shí) 44分 21秒 11:44: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :44:2111:44Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 28日星期二 11時(shí) 44分 21秒 11:44:2128 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:44:2111:44:2111:44Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 11時(shí) 44分 21秒 上午 11時(shí) 44分 11:44: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :44:2111:44:21March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2. 梳理流程，簡(jiǎn)化層級(jí)，剔除非增值環(huán)節(jié) 。讓被評(píng)價(jià)人也作三份問卷：預(yù)測(cè)他的上級(jí)、評(píng)級(jí)、下級(jí)分別是怎樣評(píng)價(jià)他的。 2. 把引進(jìn)人才作為一種投入行為，并且是回報(bào)率極高的投資行為，每 60天由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與他所管理的人才逐一進(jìn)行一小時(shí)的談話，并記錄在案。評(píng)估的是員工行動(dòng)或活動(dòng)的方式，包括：努力、承諾、團(tuán)隊(duì)精神、友好和解決顧客問題的能力； ?借助于 客戶滿意度 /不滿意度調(diào)查 和 客戶表?yè)P(yáng)及投訴 事件統(tǒng)計(jì)； ? 報(bào)酬體系： 重獎(jiǎng)勵(lì)在滿足顧客需要方面表現(xiàn)出色的員工，或是顧客表?yè)P(yáng)的員工，并不斷給予精神上的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。 37 如何打造 組織能力 ? 明確新的核心價(jià)值觀和文化； ?每條價(jià)值觀都要精確說明 ,以免混淆 (15級(jí) ) 。 30 如何打造 組織能力 ?開發(fā)一套嚴(yán)格、系統(tǒng)的流程來選擇適合公司價(jià)值觀的員工； ? 基于行為的標(biāo)準(zhǔn)化面試； ? 標(biāo)桿員工管理制度，哪些業(yè)務(wù)員賣得好？他有什么特點(diǎn)？哪些員工裝配得好？他有什么特點(diǎn)，有什么訣竅？ 員工能力： 31 如何打造 組織能力 ? 分銷和直銷業(yè)務(wù)員的發(fā)展規(guī)劃 ,與 CME培訓(xùn)結(jié)合 : 幾級(jí)銷售工程師 ? 1. 營(yíng)銷專員 2. 營(yíng)銷工程師 3. 高級(jí)營(yíng)銷工程師 4. 市場(chǎng) /銷售主管 員工能力： 32 如何打造 組織能力 ? 生產(chǎn)操作工的發(fā)展規(guī)劃 : 1. 多技能工的培養(yǎng) 2. 傳幫帶制度 /導(dǎo)師制 3. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制 員工能力： 33 如何打造 組織能力 ? 人才選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程公開透明； ? 業(yè)績(jī)好 /潛力高； ? 360度評(píng)估 。 下屬投入 。 ,要事第一 ,化繁 為簡(jiǎn) 。 從戰(zhàn)略到能力建設(shè) 公司 戰(zhàn)略 組織能力 三星 通過“數(shù)字化整合”快速增長(zhǎng) 創(chuàng)新、速度和全球化 ３Ｍ 通過多元化經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng) 創(chuàng)新 戴爾 與主要客戶建立密切關(guān)系 速度、定制 豐田 質(zhì)量領(lǐng)先 質(zhì)量、低成本 西南航空 短途、高頻率的旅客 低成本、速度、快樂 花旗 為全球客戶提供解決方案 以客戶為中心 沃爾瑪 客戶價(jià)值 低成本、服務(wù) 一些范例 : 為了實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，我們需要突出哪些組織能力？ 這是一個(gè)非常關(guān)鍵的決策，因?yàn)榻M織能力是整合內(nèi)部資源和能量的基礎(chǔ) /焦點(diǎn)。 7. 領(lǐng)導(dǎo)力： 擅長(zhǎng)在整個(gè)組織中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 8. 緊密外部聯(lián)系： 擅長(zhǎng)和目標(biāo)客戶建立持久的信任關(guān)系 9. 戰(zhàn)略一致性： 擅長(zhǎng)表達(dá)并共享戰(zhàn)略觀點(diǎn)，涉及三個(gè)層面 思想，行動(dòng)和流程 ： 在內(nèi)容和流程兩個(gè)方面都擅長(zhǎng)去嘗試新的做法 ： 保持高質(zhì)量的同時(shí) ,擅長(zhǎng)控制成本 組織能力包括那些方面？ 6 組織 能力 員工 能力 員工治理 方式 員工思維 模式 能不能夠？ 允不允許？ 員工配置培訓(xùn)發(fā)展 組織能力的構(gòu)成要素： 能力審計(jì)可以幫助你評(píng)估（并最終增加）組織的無形資產(chǎn)。 3. 共同理念與品牌識(shí)別一致性： 擅長(zhǎng)保證員工和客戶對(duì)我們組織持有一致的正面印象，并獲得一致的良好體驗(yàn) 。從戰(zhàn)略到組織能力建設(shè) ——戰(zhàn)略人力資源管理 要點(diǎn)： 企業(yè)成功 = 戰(zhàn)略 組織能力
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