1戴爾客戶指定服務(wù)商合作項(xiàng)目 -11-19-合作伙伴(文件)
【正文】 ?全面保護(hù) 意外損壞保護(hù)服務(wù) (Complete Cover) ?全企業(yè)范圍內(nèi)的有效合同 (Enterprise Wide Contract, EWC) ?工廠定制集成 (Custom Factory Integration, CFI) 11 面向 IT的專業(yè)技術(shù)支持 ProSupport for IT 面向 IT的專業(yè)技術(shù)支持包括： ?可 7x24x365全天候訪問第 2級(jí)戴爾專家中心 ?事件提升管理，包括由顧客設(shè)定的嚴(yán)重等級(jí) ?在部件和人工方面可實(shí)施 戴爾快速跟蹤派遣 ，且無需 進(jìn)行電話故障診斷（需認(rèn)證） ?針對(duì)硬件維修提供 在線技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證 ?全球指揮中心 ?為硬件和軟件提供協(xié)作支持 ?技術(shù)支持提示和經(jīng)過改進(jìn)的在線信息 ?下一工作日上門 *服務(wù) 專為經(jīng)過認(rèn)證的 IT人員設(shè)計(jì)，可使故障排解時(shí)間平均減少 30%。 “希望我可以保護(hù)我的系統(tǒng) ——無論在全球任何地方 ” 12 全企業(yè)范圍內(nèi)的有效合同 35 事實(shí)證明，技術(shù)事件減少量多達(dá) 37%，可減少多達(dá) 48%的關(guān)鍵宕機(jī)時(shí)間 * *基于一項(xiàng)有關(guān)戴爾客戶升級(jí)到頂級(jí)白金主動(dòng)支持服務(wù)的內(nèi)部研究。 05:23:1705:23:1705:233/27/2023 5:23:17 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 27日星期一 上午 5時(shí) 23分 17秒 05:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 5時(shí) 23分 17秒 上午 5時(shí) 23分 05:23: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 05:23:1705:23:1705:23Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 5時(shí) 23分 :23March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 05:23:1705:23:1705:233/27/2023 5:23:1
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