零售行業(yè)績效管理專題培訓(文件)
【正文】 明確表達對員工的期望與要求，員工可以了解個人狀況和差距。 第 5頁 績效管理培訓 績效管理對我本人有什么實際意義？ ?組織的運轉(zhuǎn)正常嗎？哪些正常，那些不正常？與計劃相符嗎？ ?員工的表現(xiàn)正常嗎？能力是否得到了發(fā)揮？哪些方面有欠缺？如何幫助他？ ?每人都很忙，他們的工作是否對提升部門業(yè)績有實質(zhì)的幫助？ ?如果大家都能像小 X一樣，我們的效率將大大提高？ ?我對每個人都滿懷希望，如何才能讓員工們知道呢？他們應把精力集中在一些更重要的工作上?？冃Р焕硐氲?，員工要與上級一起確定更正行動 第四步 年度績效評估對員工的績效進行正式討論，一舉評估結(jié)果，對員工實施獎勵并確定員工下一年度的 KPI指標。在取得共識后，明確主要業(yè)績指標、能力指標、態(tài)度指標、考核標準和考核方法，交人力資源部備案，作為本年度考核的依據(jù)。 第 22頁 績效管理培訓 績效管理步驟四：定期考核 管理人員應對員工每周的目標完成情況進行考核，逐月將考核情況匯總上報人力資源部，作為年中及年末績效考評的工作計劃完成績效，包括以下方面： 1. 計劃的完成情況； 2. 工作中存在的問題和困難； 3. 應采取哪些實際行動和需要什么條件以便改進； 4. 為年中和年末考評積累資料?？己私Y(jié)果將用來確定員工本年的獎金、年度工資調(diào)整和晉級的依據(jù)。并共同對今后如何改進績效達成共識。獎勵分為年度獎金、晉升工資、晉升級別和特別獎金等多種方式。 ? 績效考核是一個管理過程，必須定期化、制度化； ? 有利于組織績效的提高、員工激勵和發(fā)展等。 ?書面報告：工作日志、周報、月報、季報 ? 正式會談 ?非正式方式：走動管理、開放式辦公、聚會 收集信息 ?觀察法：管理人員直接觀察員工的表現(xiàn)并紀錄； ?工作揭露法：員工對某些工作目標的完成進行紀錄 ?他人反饋法：通過員工服務的對象了解情況等間接方法； 第 41頁 績效管理培訓 工作計劃和工作例會可以把事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中和事后的全過程管理 ? 績效管理是一種動態(tài)過程管理模式； ? 沒有計劃便無從考核，最終的結(jié)果是沒有管理。 ?主要內(nèi)容：提出被評估人的未來努力方向，聽取被評估人的意見和看法。 20:23:2920:23:2920:233/26/2023 8:23:29 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 26日星期日 下午 8時 23分 29秒 20:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時 23分 29秒 下午 8時 23分 20:23: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:23:2920:23:2920:23Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 8時 23分 :23March 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 20:23:2920:23:2920:233/26/2023 8:23:29 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :23:2920:23:29March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時 23分 29秒 下午 8時 23分 20:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 8時 23分 :23March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:23:2920:23:2920:23Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 8時 23分 29秒 下午 8時 23分 20:23: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 26日星期日 下午 8時 23分 29秒 20:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:23:2920:23:2920:233/26/2023 8:23:29 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 8時 23分 :23March 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 20:23:2920:23:2920:23Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 第 44頁 績效管理培訓 謝謝大家！ 第 45頁 績效管理培訓 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 有利于建立一種績效驅(qū)動的管理文化。 第 35頁 績效管理培訓 KPI指標體系可以劃分為四種類型、四個緯度 成本 質(zhì)量 時間 數(shù)量 混合型 項目型 時限型 數(shù)字型 類型 緯度 — 主要指標 — 輔助指標 第 36頁 績效管理培訓 ?與戰(zhàn)略目標的聯(lián)系： 指標是否能和戰(zhàn)略目標相吻合 ? ?簡明性： 指標是否簡單并能被清楚的理解 ? ?可
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