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【正文】 0年代以后。 (2)企業(yè)有開發(fā) MIS的實(shí)際需求,這是搞好 MIS的動(dòng)力。 2023/3/24 43 南京電大開放教學(xué)部 MIS對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的作用 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立,將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力,具體表現(xiàn)在: (1)對(duì)市場做出快速反映。 2023/3/24 44 南京電大開放教學(xué)部 三、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? 信息系統(tǒng)以處理 “信息 ”為主要對(duì)象,是以信息收集、加工為目的組成的綜合體。比如與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的重要政策的變化、發(fā)生的重要事件等。 2023/3/24 47 南京電大開放教學(xué)部 (一) 信息系統(tǒng)的概念(基本)結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的 概念結(jié)構(gòu) 是指從管理信息系統(tǒng)組成的四大部件,即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者角度來分析它們之間的關(guān)系。 [返回 ] 2023/3/24 50 南京電大開放教學(xué)部 ? 信息處理器 能完成數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。 [返回 ] 2023/3/24 52 南京電大開放教學(xué)部 ? 信息管理者 是指負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的人員。 按職能部門劃分:銷售、生產(chǎn)管理、后勤、人事管理、財(cái)務(wù)管理信息處理、高層管理等。 銷售 生產(chǎn) 后勤 人事 財(cái)務(wù) 信息 高層 公用程序 戰(zhàn)略級(jí)信息 管理級(jí)信息 運(yùn)行級(jí)信息 業(yè)務(wù)處理級(jí) 公用數(shù)據(jù)文件 DBMS 模板 2023/3/24 56 南京電大開放教學(xué)部 (四)信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu) ? 信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要是指組成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各單機(jī)硬件功能配置 。物流是企業(yè)最基本的運(yùn)動(dòng)過程并且是 單向運(yùn)動(dòng) 過程,即使原材料增值變換為商品的過程。 ? 信息系統(tǒng)構(gòu)成了企業(yè)順利運(yùn)行的中樞神經(jīng),有了信息系統(tǒng),企業(yè)各部門之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)配合,組成了統(tǒng)一的有機(jī)整體。企業(yè)一種盈利性組織,企業(yè)管理的目標(biāo)就是通過增加收入、降低成本使利潤最大化。 2023/3/24 63 南京電大開放教學(xué)部 信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢 建立信息系統(tǒng)有利于企業(yè)從戰(zhàn)略和策略兩方面提高競爭優(yōu)勢。 2023/3/24 64 南京電大開放教學(xué)部 2.改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式。 2023/3/24 65 南京電大開放教學(xué)部 3.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn)。 ( 3)縮短運(yùn)行周期。 ? 企業(yè)可能要進(jìn)行重新組合,重新確立企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)與客戶的關(guān)系甚至企業(yè)的基本運(yùn)作模式。決策是一個(gè)過程,從廣義上看,決策貫穿整個(gè)管理過程。 為提高企業(yè)決策水平提供支持的信息系統(tǒng)主要有:決策支持系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化和專家系統(tǒng),分別對(duì)企業(yè)決策產(chǎn)生不同的影響。人們?cè)谧鞒鰶Q策前,難以推測和識(shí)別決策過程的各個(gè)方面,難以設(shè)計(jì)解決此類問題的計(jì)算機(jī)模型,在做計(jì)算機(jī)處理時(shí)需要借助于人工智能技術(shù)。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。間接的效果是為企業(yè)決策效率的提高打下了基礎(chǔ)。 ? 通過知識(shí)庫,利用啟發(fā)式算法,經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理,解決難以尋找到某些規(guī)律或定量描述的困難問題。 其二, 企業(yè)的管理決策系統(tǒng) ,這一系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì),類型和規(guī)模來進(jìn)行,它是在企業(yè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)所提供的具體數(shù)據(jù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之上來進(jìn)行輔助決策。 企業(yè)的管理者,必須學(xué)會(huì)從信息中識(shí)別和提取知識(shí),并運(yùn)用知識(shí)改進(jìn)企業(yè)行為,使企業(yè)獲得更大的成功。 ? 教學(xué)要求 : ? 掌握信息資源及信息管理的概念 ? 了解信息資源管理的意義 ? 熟悉信息資源管理體系 ? 了解信息資源管理的相關(guān)技術(shù) 2023/3/24 78 南京電大開放教學(xué)部 。 2023/3/24 76 南京電大開放教學(xué)部 本章復(fù)習(xí)思考題 名詞解釋 系統(tǒng)、子系統(tǒng)、系統(tǒng)環(huán)境、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng) 問答題 ( 1)系統(tǒng)具有哪些特征? ( 2)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)是怎樣的? ( 3)管理信息系統(tǒng)的基本功能有哪些? ( 4)信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和軟硬件結(jié)構(gòu)是怎樣的? ( 5)論述信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織的重要影響。 2023/3/24 74 南京電大開放教學(xué)部 現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的內(nèi)容: 企業(yè)從依靠信息進(jìn)行管理向其高級(jí)階段即知識(shí)管理轉(zhuǎn)化 。 其一, 企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) ,該系統(tǒng)的作用是時(shí)刻展示出企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,是否達(dá)到了預(yù)期的管理目標(biāo)。 ? 使用專家系統(tǒng)可以使無經(jīng)驗(yàn)的人在解決問題當(dāng)中達(dá)到有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員的水平。 ? 辦公自動(dòng)化的服務(wù)對(duì)象是辦公室的辦公人員,包括管理人員,各類專家和文秘。 [返回 ] 2023/3/24 70 南京電大開放教學(xué)部 決策支持系統(tǒng)( DSS) 解決企業(yè)面臨的各種難題 ? 決策支持系統(tǒng) 是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。這類決策問題往往用定量的數(shù)學(xué)方法求解,不用決策支持系統(tǒng)也可以獲得滿意的解決。 (2)能夠支持領(lǐng)導(dǎo)層做出決策,但是不能代替做出決策。 ? 企業(yè)的重構(gòu)進(jìn)程帶來的是企業(yè)傳統(tǒng)職能部門機(jī)構(gòu)上的削減,業(yè)務(wù)處理進(jìn)程發(fā)生了根本的變化。 2023/3/24 67 南京電大開放教學(xué)部 5.促進(jìn)企業(yè)組織的變革 ? 信息系統(tǒng)通常會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上的調(diào)整和變革。 2023/3/24 66 南京電大開放教學(xué)部 促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高 ( 1)利用信息產(chǎn)品軟件,簡化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程。 ? 從信息系統(tǒng)中也可以得到服務(wù)狀態(tài)的反饋信息,使服務(wù)更加有效。
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