【正文】 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)操作流程 9． 2． 2． 2辦事處主任（月匯報(bào)及季度匯報(bào)） a、負(fù)責(zé)每月 24日前整理上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理各辦事處的月度訂單、發(fā)貨、貨款回籠計(jì)劃、資金月度預(yù)算計(jì)劃，關(guān)注落實(shí)計(jì)劃的完成情況并隨時(shí)提交計(jì)劃未如期完成的原因分析至區(qū)域 /行業(yè)經(jīng)理處； b、嚴(yán)格根據(jù)區(qū)域經(jīng)理 /行業(yè)經(jīng)理提供的工作總結(jié)及工作計(jì)劃范本，每月 2日前提交上月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃至區(qū)域經(jīng)理 /行業(yè)經(jīng)理處，每季度開始的第 2日前提交上季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃至區(qū)域經(jīng)理 /行業(yè)經(jīng)理處； c、統(tǒng)籌辦事處所有項(xiàng)目的攻關(guān)，并負(fù)責(zé)攻關(guān)費(fèi)用的整體掌控；月底提交辦事處各項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比較至區(qū)域經(jīng)理 /行業(yè)經(jīng)理處； d、辦事處的大客戶、重要客戶及供電局客戶的訂單比例，及與上月比較分析，月底提交至區(qū)域經(jīng)理 /行業(yè)經(jīng)理處； e、定期召開周度例會(huì)、月度例會(huì)，解決、協(xié)調(diào)辦事處問(wèn)題；并隨同總結(jié)計(jì)劃提交會(huì)議紀(jì)要至區(qū)域/行業(yè)經(jīng)理處備查； f、負(fù)責(zé)對(duì)辦事處成員的考勤、培訓(xùn)及績(jī)效考核（經(jīng)區(qū)域 /行業(yè)經(jīng)理每月 5日前提交至各銷售管理部）； China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)操作流程 9． 2． 2． 3區(qū)域 /行業(yè)經(jīng)理（月匯報(bào)及季度匯報(bào)） a、負(fù)責(zé)每月 24日前根據(jù)各辦事處主任提交各辦的情況，整理上報(bào)各區(qū)域 /行業(yè)的下月月度訂單、發(fā)貨、貨款回籠計(jì)劃、資金安排計(jì)劃，關(guān)注落實(shí)計(jì)劃的完成情況并隨時(shí)提交計(jì)劃未如期完成的原因分析至行業(yè)銷售管理部； b、工作總結(jié)及工作計(jì)劃 China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)操作流程 （一）總結(jié)分析 1）區(qū)域市場(chǎng)分析、價(jià)格分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 2）訂單情況 (分產(chǎn)品、分辦事處 )，并就訂單構(gòu)成、客戶群體進(jìn)行分析； 3）貨款回籠情況（分辦事處統(tǒng)計(jì)、并對(duì)貨款未能回籠進(jìn)行原因分析） 4）資金使用情況 【 分辦事處進(jìn)行費(fèi)用構(gòu)成分析（固定費(fèi)用、攻關(guān)費(fèi)用、公共費(fèi)用比例等），并就具體項(xiàng)目攻關(guān)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析投入產(chǎn)出比 】 5）大項(xiàng)目跟蹤、落實(shí)情況 6）下屬員工的在手項(xiàng)目及跟蹤情況 7）例會(huì)，培訓(xùn)情況，并形成會(huì)議紀(jì)要及培訓(xùn)記錄表，作為月度考核的依據(jù) 8）區(qū)域、辦事處內(nèi)部人員狀況，是否需調(diào)整？并分辦事處人員進(jìn)行工作表現(xiàn)排名。每次例會(huì)形成會(huì)議紀(jì)要并存檔。 China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 三、辦事處基礎(chǔ)管理 人事管理 2． 1銷售員入職流程 2． 1． 1內(nèi)部招聘： 2． 1． 1． 1在人力資源中心招聘部或者營(yíng)銷中心人事行政部填寫 《 應(yīng)聘申請(qǐng)表 》 ，并交至營(yíng)銷中心人事行政部。首先，簽訂培訓(xùn)協(xié)議。同時(shí)，需轉(zhuǎn)人事檔案至公司。（區(qū)域經(jīng)理在外招聘先填寫 《 區(qū)域在外招聘申請(qǐng)表 》 ，選擇招聘方式，確定招聘時(shí)間、崗位、地點(diǎn)、預(yù)算及公司支持內(nèi)容。） 2． 1． 2． 2 區(qū)域經(jīng)理是在外招聘的第一負(fù)責(zé)人，區(qū)域經(jīng)理需嚴(yán)格按照公司崗位職責(zé)的要求篩選簡(jiǎn)歷，安排初試，選擇合格的營(yíng)銷員后報(bào)營(yíng)銷中心。 2． 2． 3培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格正式成為營(yíng)銷中心銷售員，分配至各銷售區(qū)域。營(yíng)銷員持 《 員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 》 給所在區(qū)域辦事處主任、區(qū)域經(jīng)理簽字。 China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 三、辦事處基礎(chǔ)管理 2． 工資發(fā)放流程 2． 4． 1營(yíng)銷中心人事行政部給營(yíng)銷員做工資，須營(yíng)銷員考勤表、考核表。最后，交至財(cái)務(wù)中心費(fèi)用管理部審核，審核通過(guò)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)中心總經(jīng)理簽字。打卡原則上每月 25號(hào)打卡發(fā)放。 China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 三、辦事處基礎(chǔ)管理 2． 5． 2營(yíng)銷中心人事行政部把營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽字的辭職申請(qǐng)轉(zhuǎn)到人力資源中心，請(qǐng)人力資源中心總經(jīng)理簽字。 財(cái)務(wù)管理 團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式辦事處相關(guān)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷流程、資金申請(qǐng)，詳見(jiàn)股份公司 《 營(yíng)銷資金申領(lǐng)及費(fèi)用報(bào)銷管理辦法及流程 》 。 2． 銷售員請(qǐng)假流程 銷售員請(qǐng)假首先提出申請(qǐng)（請(qǐng)假申請(qǐng)單），由辦事處主任簽字確認(rèn)；區(qū)總簽字；傳真至營(yíng)銷中心行業(yè)管理部和區(qū)域銷售管理部，由分管副總簽字同意后方可請(qǐng)假。首先，所在區(qū)域區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)。營(yíng)銷員如往來(lái)為借方余額大于工資，工資一半轉(zhuǎn)往來(lái)，一半打卡。營(yíng)銷員工資表制作完成后先交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽字確認(rèn)。營(yíng)銷中心人事行政部上報(bào)人力資源中心備案。如與公司簽定三年合同，試用期三個(gè)月。 2． 1． 2． 3 培訓(xùn)及入職同內(nèi)部招聘的 4點(diǎn) China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 三、辦事處基礎(chǔ)管理 2． 2銷售員培訓(xùn)流程 2． 2． 1銷售員進(jìn)入公司后營(yíng)銷中心安排企業(yè)文化、銷售技巧等相關(guān)的培訓(xùn)，時(shí)間大概在一周； 2． 2． 2企業(yè)文化培訓(xùn)合格后，參加營(yíng)銷中心組織的變壓器產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。如采取校園招聘，直接與學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)辦公室聯(lián)系，在學(xué)校發(fā)布招聘信息，確定教室進(jìn)行招聘宣講，收取簡(jiǎn)歷。 2． 1． 2區(qū)域在外招聘： 2． 1． 2． 1 區(qū)域經(jīng)理根據(jù)本區(qū)域人員需求，可以在本區(qū)域招聘應(yīng)屆畢業(yè)生或者優(yōu)秀的有工作經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷員?？己撕细?，簽定正式勞動(dòng)合同。面試通過(guò)， 《 應(yīng)聘申請(qǐng)表 》 由營(yíng)銷中心總經(jīng)理確定簽字，再由人力資源中心總經(jīng)理復(fù)核簽字。由會(huì)議當(dāng)?shù)剞k事處人員進(jìn)行會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要并存檔。 China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 三、辦事處基礎(chǔ)管理 例會(huì)管理 辦事處每周開一次例會(huì)，由辦事處主任主持，商務(wù)經(jīng)理做記錄，主要對(duì)上周的工作進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)下周的工作計(jì)劃。及時(shí)做好報(bào)告上報(bào)公司，以便改進(jìn)。見(jiàn)面時(shí)，接待人員先做介紹雙方的工作，然后簡(jiǎn)單地述說(shuō)來(lái)訪客戶的主要商談事項(xiàng)； 8． 5展廳參觀：客人到達(dá)公司后，先到接待室看公司宣傳資料，稍做休息后南京、揚(yáng)中接待講解員帶客戶參觀展廳； China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)操作流程 8． 6貴賓來(lái)訪登記：接待講解員帶領(lǐng)客戶參觀展廳后在前臺(tái)處請(qǐng)客戶簡(jiǎn)要做次來(lái)訪登記； 8． 7車間參觀：由接待講解員帶領(lǐng)； 8． 8餐飲安排：揚(yáng)中接待講解人員根據(jù)銷售人員的預(yù)約要求訂下就餐標(biāo)準(zhǔn)后，安排好陪同人員（根據(jù)客戶等級(jí)安排陪同人員），揚(yáng)中接待人員應(yīng)與餐廳服務(wù)人員交待好客戶習(xí)俗，按照來(lái)客的習(xí)慣安排酒水。 China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)操作流程 設(shè)計(jì)費(fèi)報(bào)銷流程 7． 1設(shè)計(jì)費(fèi)：市場(chǎng)信息專員提出申請(qǐng)（按照審核標(biāo)準(zhǔn)填寫 《 設(shè)計(jì)費(fèi)審批表 》 及提供相應(yīng)資料：原上圖圖紙、合同復(fù)印件、財(cái)務(wù)認(rèn)可發(fā)票、設(shè)計(jì)費(fèi)審批表、設(shè)計(jì)師工商銀行卡號(hào)） — → 市場(chǎng)中心市場(chǎng)信息專員拜訪設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)師資料進(jìn)行核實(shí) — → 辦事處主任、區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn) — → 上圖人員審核登記 — → 市場(chǎng)中心總經(jīng)理審批 — → 相應(yīng)的子公司總經(jīng)理簽字確認(rèn) — →財(cái)務(wù)部審核登記入帳 — → 財(cái)務(wù)打卡。 ⑤質(zhì)保部對(duì)服務(wù)人員緊缺的情況下進(jìn)行協(xié)助派工，技術(shù)部對(duì)反饋的質(zhì)量信息進(jìn)行論證。 China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)操作流程 技術(shù)支持及客戶服務(wù)流程 ② 營(yíng)銷員 客戶服務(wù)部 子公司質(zhì)保部技術(shù)部 法務(wù)中心 財(cái)務(wù)中心 流程描述 800電話服務(wù)專員 調(diào)度 服務(wù)工程師 ① ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ①銷員根據(jù)客戶需求填寫 《 服務(wù)申 請(qǐng)單 》 JL 041014，并傳真給 800客戶服務(wù)專員。 會(huì)中 1）會(huì)議召開前營(yíng)銷人員在電梯口或大廳迎接客戶，并引導(dǎo)客戶進(jìn)行簽到、入座。 區(qū)域經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理簽字及意見(jiàn)： 項(xiàng)目編號(hào)： 大項(xiàng)目部經(jīng)理： 項(xiàng)目是否納入大項(xiàng)目部操作建議？ 項(xiàng)目小組組長(zhǎng)： 營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽字確認(rèn)： China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)操作流程 推廣會(huì) 、 技術(shù)交流會(huì)流程 ： 辦事處申請(qǐng) 營(yíng)銷中心或子公司直銷副審批 市場(chǎng)中心品牌經(jīng)營(yíng)部立項(xiàng) 市場(chǎng)中心總經(jīng)理審批集團(tuán) 市場(chǎng)中心品牌經(jīng)營(yíng)部、辦事處營(yíng)銷人員共同執(zhí)行 股份公司立項(xiàng)審批 China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)操作流程 會(huì)前 1）辦事處在收到推廣會(huì)批準(zhǔn)之后在 7天內(nèi)將會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主推產(chǎn)品、會(huì)議人數(shù)及名單反饋給市場(chǎng)中心。 序號(hào) 辦事處 市場(chǎng)經(jīng)理 項(xiàng)目名稱 產(chǎn)品型號(hào) 臺(tái)數(shù) 回款金額 備注 1 2 3 4 5 China Electric Equipment Group 遠(yuǎn)見(jiàn) Foresight 創(chuàng)新 Innovation 責(zé)任 Responsibility 二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)操作流程 大項(xiàng)目申報(bào)流程： 4． 1大項(xiàng)目：?jiǎn)喂P合同訂單超過(guò) 500萬(wàn)元的工程項(xiàng)目或隔爆變產(chǎn)品單筆合同訂單超過(guò) 300萬(wàn)元的工程項(xiàng)目。內(nèi)容應(yīng)包括：客戶信息、產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、付款方式、合同約定交貨期、發(fā)貨日期等信息。 區(qū)域 銷售員 產(chǎn)品型號(hào) 數(shù)量 客戶 要求交貨日期 備 注 編制 /日期： 審核 /日期：