打造優(yōu)秀的中層管理(文件)
【正文】 與華金公司討論定價(jià) 3H ?商討索賠案處理 1H 中實(shí)公司的合作意向書 2H 天際公司的貨未到問題 ? 上級(jí)要求上報(bào)三個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表 2H 周五業(yè)務(wù)會(huì)提前 1H 不急 急 ?閱讀內(nèi)部刊物 1H 人事部明天要上報(bào)新員工試工期表現(xiàn) ?打電話給 12客戶 30分鐘 結(jié)果報(bào)告 ?聆聽電話留言 10分鐘 ?完成文件歸檔 1H 不重要 48 案 例 分 析 第四步 問題與措施 第一象限 : 抓緊做 。少花時(shí)間 。 51 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象（二） 方法三 對(duì)已出現(xiàn)的“救火”問題 ?及時(shí)處理，不要拖延 ?及時(shí)總結(jié)，將倒外問題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理 52 每 日 工 作 時(shí) 間 記 錄 日期 打算今天完成 (1) (2) (3)的 工 作 (4) (5) (6)時(shí)間 活 動(dòng)次序1= 重要 + 緊急2= 重要 + 不緊急3= 緊急 + 不重要4= 日常事務(wù)處理方法委托給————訓(xùn)練————去做下次要他提出建議下次不同意做集中 / 縮減 / 縮短時(shí)間 甲：如果乘出租車怎么才能最節(jié)約時(shí)間？ 小姐：乘出租車可走一號(hào)過江隧道 63 個(gè)人溝通的五種風(fēng)格 別人方面的有效性 對(duì)待別人或接受 自我保護(hù) 自我克制 自我實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn) 自我暴露 自我 高 低 高 64 六種人際關(guān)系 利人利己 損人利己 損己利人 損人不利己 獨(dú)善其身 好聚好散 65 溝通的七項(xiàng)注意 ? 發(fā)出信息要反復(fù)確認(rèn) ? 少說多聽，少說多問 ? 多書面，少口頭 ? 多解決，少爭(zhēng)論 ? 先解決心情，再解決事情 ? 只對(duì)事，不對(duì)人 ? 態(tài)度比技巧更重要 66 中層管理影響的二種結(jié)果 贊揚(yáng)、耐心、關(guān)心、了解需求并幫助、給予自主、授權(quán)、培訓(xùn)、坦率交流、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、給予責(zé)任、以身作則、承諾、晉升、認(rèn)可、靈活的工作安排、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 67 激勵(lì)的金字塔模型 價(jià)值觀 責(zé)任型激勵(lì) 畏懼型激勵(lì) 68 練習(xí)三、激勵(lì)機(jī)制模型 價(jià)值型 責(zé)任型 畏懼型激勵(lì) 員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、工作豐富化、工作擴(kuò)大化，讓員工首創(chuàng)成功，看到自己的價(jià)值，工作成就感成為目標(biāo)向?qū)?，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，自我管理，解決問題過程中不斷自我激勵(lì)，不斷超越自我。 團(tuán)體激勵(lì)：注意培養(yǎng)團(tuán)體意識(shí)和合作精神。運(yùn)用企業(yè)精神、公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)，激勵(lì)員工，宣傳公司 信條、使命、目標(biāo)、注重培訓(xùn)樣楊森人的意志。 :10:4111:10Mar2324Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 11時(shí) 10分 :10March 24, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 11:10:4111:10:4111:103/24/2023 11:10:41 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 24日星期五 上午 11時(shí) 10分 41秒 11:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 24日星期五 11時(shí) 10分 41秒 11:10:4124 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 24日星期五 上午 11時(shí) 10分 41秒 11:10: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :10:4111:10Mar2324Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 24日星期五 11時(shí) 10分 41秒 11:10:4124 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:10:4111:10:4111:10Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 11時(shí) 10分 41秒 上午 11時(shí) 10分 11:10: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :10:4111:10:41March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：強(qiáng)化培訓(xùn)，樹立員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)；通 過開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。 嚴(yán)格考核、嚴(yán)格規(guī)章制度，末位淘汰制，讓員工了解競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)控制、黃牌
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