全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力與素質(zhì)(文件)
【正文】 方式讓別人感到他很重要。 ?不要在一位女性面前贊美其他女性。 批評(píng)要因人而異。 ” —— 余世維：《贏在執(zhí)行》 “ 沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！微軟在未來(lái)十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。 ” —— 博西迪和查蘭： 《 執(zhí)行》 ?誰(shuí)是執(zhí)行者？誰(shuí)應(yīng)該執(zhí)行？ ?何謂 “ 執(zhí)行力 ” ？ （ 1）、執(zhí)行力要以簡(jiǎn)單明晰的目標(biāo)為前提。他是短短一年中被派來(lái)的第四位廠長(zhǎng)，前三位都已負(fù)氣離開(kāi)。 ?砸掉我們做事的不良態(tài)度和習(xí)慣 。 ” “ 對(duì)不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。 （三） 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事 了解你的企業(yè)和員工 （ 1）你是否親自參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)（掌控）？ （ 2）你是否深入了解員工的心理？ （ 3）你是否問(wèn)一些尖銳或一針見(jiàn)血的話，迫使手下思考問(wèn)題，探索答案？ 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) （ 1）你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？ （ 2）你是否可確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都以 “ 實(shí)事求是 ” 為基準(zhǔn)？ 樹(shù)立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序 （ 1）你是否集中精力在幾個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)上？ （ 2）你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？ （ 3）你是否要以為這些目標(biāo)尋找一個(gè)切入點(diǎn)？ 跟進(jìn) （ 1）你是否及時(shí)跟進(jìn)？ （ 2）你是否錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)？ 對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)懲 （ 1）你是否賞罰分明？ （ 2）你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？ 提高員工的能力和素質(zhì) （ 1）你是否把你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給你的下級(jí)？ （ 2）你是否常常利用與下級(jí)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)指導(dǎo)工作？ （ 3）你是否仔細(xì)觀察下級(jí)的行為，向他提出具體有用的反饋？ 了解自己 （ 1）你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？ （ 2）你是否能夠克制自己的情緒，遵守公司的行為準(zhǔn)則？ （ 3）你是否不夠強(qiáng)勢(shì)，姑息表現(xiàn)很差的員工？ （四） 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵 明確的愿景與目標(biāo)： 目標(biāo)一致、口徑一致、宣傳一致、行動(dòng)一致 優(yōu)化執(zhí)行流程：業(yè)務(wù)流程、行政流程 （ 1） 業(yè)務(wù)流程 （ 2） 行政流程： 多頭指揮、分工不明確、職責(zé)不清、利益不 公平、沒(méi)有檢查臨督系統(tǒng)。 “ 中國(guó)人口有 13億， 不管多么小的問(wèn)題，只 要乘以 13億，那就成為 很大很大的問(wèn)題 ??” —— 中國(guó)總理 溫家寶 上班往往扣住那一兩分鐘，不愿提前一點(diǎn)，所以 經(jīng)常遲到 ；怎么也改不掉隨地 亂扔垃圾 的習(xí)慣，所以公司道路上、辦公區(qū)總有零星的垃圾； 不愿意多彎一下腰，多一點(diǎn)耐心細(xì)致， 去撿起回料筐里的紙屑、塑料袋和其他雜物，結(jié)果造成回料污染，給公司帶來(lái)許多的麻煩和損失； 總是疏忽大意和漫不經(jīng)心， 所以總是 毛病不斷 ，要么 沒(méi)戴工作牌 ， 要么沒(méi)戴帽子或發(fā)網(wǎng) ， 要么 忘了剪指甲 ，要么 上洗手間出來(lái)忘了洗手 ，要么 工作服皺皺巴巴 ，要么 動(dòng)作粗魯 ，造成工具器具損壞； 無(wú)法克制自己 ， 上班時(shí)間忍不住要離崗溜崗、上網(wǎng)聊 ，忍不住要在工作區(qū)域吃東西 ， 甚至 忍不住要睡覺(jué) ?? 職場(chǎng)自檢２： （４）、不想也不能堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。 “ 為什么要我去做這件事？為什么不叫 ***去？ ” “ 你能不能安排別人去做？ ” “ 我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認(rèn)真？ ” “ 不一定要做的這么好，沒(méi)有必要，客戶又不知道！ ” “ 這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！ ” “ 哦，這是 ***部門的事，和我們沒(méi)關(guān)系。 張瑞敏砸冰箱 ?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡 ?要么不干，要干就要爭(zhēng)第一，質(zhì)量問(wèn)題決不可輕視，不合格品就是廢品。 公司上下全體執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)尤其要帶頭執(zhí)行！ ?企業(yè)發(fā)展意識(shí)基礎(chǔ)： 貫徹執(zhí)行（人的思想） （二） 企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因 管理者沒(méi)有常抓不懈 — 虎頭蛇尾 出臺(tái)制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn) — 朝令夕改 制度本身不合理 — 缺少針對(duì)性、可行性 執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣 — 囿于條款，不知變通 缺少良好方法 — 不會(huì)把工作分解和匯總 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核激勵(lì)機(jī)制 — 沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督激勵(lì)方法 培訓(xùn)搞形式 — 忘了改造思想和心態(tài) 缺少共同認(rèn)同的企業(yè)文化 — 沒(méi)有形成凝聚力 首席執(zhí)行官 中國(guó)企業(yè)管理史上誕生的第一個(gè)“ 神話 ” ，代表了中國(guó)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的蘇醒，和中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的家電企業(yè)的崛起。 蓋茨 “ 執(zhí)行的習(xí)慣首先應(yīng)該從高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)，但即使不是一名高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，你仍然可以在自己的組織里進(jìn)行實(shí)踐。 給別人保留面子。 事 物 行 為
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