【摘要】TelephoneManner電話禮儀Manner/儀表與舉止?職業(yè)化的著裝?職業(yè)形象?接待來訪者的常識禮貌熱情微笑用詞準確公司形象的載體企業(yè)文化的傳播Howtoanswerthephone
2025-01-15 23:54
【摘要】社交禮儀第四章中國民俗禮儀第四章中國民俗禮儀第一節(jié)人生禮俗第二節(jié)節(jié)日禮俗社交禮儀第四章中國民俗禮儀禮俗是約定俗成的、為一定地區(qū)或特定團體的民眾生活有序而形成的行為規(guī)則。具有自發(fā)性、自在性、隨習(xí)性、傳承性。中國是一個地域遼闊、民族眾多的國家,不同的地
2025-01-07 14:42
【摘要】手勢語言基本手勢與手勢禮儀§手勢是最具有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”遞接物品§雙手遞送(或右手遞送)雙手遞物最好,如不方便,可用右手遞送,用左手遞送物品,通常被視為失禮之舉。在遞送物品時,應(yīng)為對方留出接取物品的地方。如傳遞帶有文字性的書籍或物品時,必須正面朝上,以便對方接過去之后閱讀。注:在遞接帶尖、帶
2025-02-24 10:58
【摘要】模塊1禮儀概述?禮儀概述?講解禮儀概述?服務(wù)禮儀?公務(wù)禮儀單元1:禮儀概述中國最早對“禮”的解釋出現(xiàn)在《周禮正義》中。世界上最早的一部關(guān)于禮儀的書籍是公元前約2350年埃及的《行為舉止守則》。?禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。?禮貌是禮儀的一種表現(xiàn)形式。?主要內(nèi)
2025-01-18 14:44
【摘要】禮儀培訓(xùn)教材山東福安康老年公寓發(fā)展有限公司2023-3-23微笑人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人,必能體現(xiàn)
2025-01-18 12:47
【摘要】恒生龍安醫(yī)院恒生龍安醫(yī)院2023年年4月月職業(yè)化培訓(xùn)專題二醫(yī)務(wù)禮儀醫(yī)務(wù)禮儀2我們每個人我們每個人都有一個形象都有一個形象o我們每個人都有一個形象,不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設(shè)計,并不就意味著別人眼里就不存在你的形象。o你的個人形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展示?!丁断乱粋€輪到你下一個輪到你》》作者:作者:[美美]埃勒瑞埃勒瑞
2025-01-16 02:27
【摘要】服務(wù)禮儀昆明萬鈴禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。昆明萬鈴?孔子曰:不學(xué)禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油
2025-03-04 14:48
【摘要】服飾禮儀?儀表:人的外表,包括人的儀容、姿態(tài)、風(fēng)度等。?人與人交流中,傳遞的三種信號:1.視覺信號(55%)2.聲音信號(38%)3.語言信號(7%)穿著的TPO原則?時間(Time)四季、早中晚?地點(Place)社交場所、運動場所、不同國家?目的(Objective
2025-01-16 07:37
【摘要】儀態(tài)美“在美的方面,相貌的美,高于色澤的美,而秀雅的動作又高于相貌美。”培根一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿?站如松,坐如鐘、臥如弓,行如風(fēng)。?站姿:站立時,要抬頭挺胸收腹,雙目平視前方,身體立直,兩肩舒展,雙臂自然下垂,兩手可交叉在腹前,也可以把右手放在左手上。在非正式社交場合,亦可把手背在背在身后。?站立時
2025-01-18 12:58
【摘要】公關(guān)交際禮儀高厚禮第十一章1交際禮儀修養(yǎng)理論沉思篇?禮儀?交際原則?交際技巧?組織禮儀實務(wù)篇?交際距離?服飾語言?體語?靈活運用2公關(guān)人員的禮儀儀容要求①符合職業(yè)特點,淡妝為宜。②注意個人衛(wèi)生,保持整潔美觀。
2025-03-05 16:59
【摘要】電話禮儀如何打電話適用情景:當(dāng)想拔打電話時保持禮儀,使用電話應(yīng)注意言語文明、語調(diào)適中,保持良好的姿勢,更要讓對方感覺到自己的微笑。對方講述時要留心聽,并記下要點,未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。通話簡明扼要,不得在電話中聊天,打長途電話前,應(yīng)有所準備。對不指名的
2025-01-15 23:29
【摘要】酒店餐飲管理胡廣闊2023年5月2日第一章餐飲管理概述一、餐飲概述(一)餐廳(Restaurant)1、字源:1765年法國巴黎青年boulanger用羊蹄熬成濃湯因羊蹄在當(dāng)時沒有烹飪價值,如果直接寫成羊蹄湯可能無人問津,
2025-02-22 10:56
【摘要】二、儀表禮儀首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。二、儀表禮儀1、首因效應(yīng)故事《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準備效力東吳,于是去面見孫權(quán)。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋,心中先有幾分不喜,又見他傲慢不羈,
2025-03-08 05:17
【摘要】第四章商務(wù)餐飲、饋贈禮儀第一節(jié)商務(wù)餐飲禮儀餐飲一般分為工作餐、自助餐、西餐、中餐等形式。不同的形式有不同的禮儀規(guī)范,運用是否得體,關(guān)系到一個人的教養(yǎng)、素質(zhì)、文化、品位等,更關(guān)系到人際交往的成敗。我國通常是按出席宴會人員的職位排列席位,遵循“以右為上”的原則。
2025-01-07 06:18