【摘要】第九章渠道沖突管理案例:制衡策略化解渠道沖突背景:三足鼎立?陳賓是某知名彩電企業(yè)(以下用KC企業(yè)替代)的區(qū)域銷售經(jīng)理,具體負責華東A市及周邊兩個小縣的彩電銷售工作。?A市真正優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商只有三家,分別是百大、民興電器和國光連鎖。緣起:降價起紛爭?國光未經(jīng)陳賓同意就直接在當
2025-01-20 12:29
【摘要】餐飲服務(wù)與管理第一節(jié)餐廳服務(wù)基本技能掌握托盤、餐巾折花、擺臺、斟酒、上菜與分菜等基本技能1熟練對客服務(wù)過程中的迎賓、領(lǐng)座、點菜、客前烹制、撤換餐具、結(jié)賬等服務(wù)技能2掌握有關(guān)的對客服務(wù)技巧3?一、托盤的種類及用途?(一)托盤的種類1.按質(zhì)地2.按規(guī)格3.按形狀
2025-01-20 12:27
【摘要】第十章6SIGMA管理本章要點?6SIGMA管理概述?6SIGMA管理的組織與培訓?6SIGMA管理常用的度量指標?6SIGMA管理項目策劃與實施?6SIGMA管理實施案例第一節(jié)6SIGMA管理概述6SIGMA管理是20世紀80年代,由美國摩托羅拉(Motorola)公司創(chuàng)立的一種在提高顧客滿意程度的同時降低經(jīng)營成本的過程革新方法。
2025-01-20 06:14
【摘要】第十章:服務(wù)過程管理一、概述二、服務(wù)流程管理三、服務(wù)接觸管理四、排隊管理一、概述服務(wù)過程是指一項服務(wù)交付給顧客的任務(wù)、程序、結(jié)構(gòu)、活動等的組合。由于服務(wù)具有產(chǎn)消合一的特征,服務(wù)過程既是服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)遞送產(chǎn)品的過程,也是顧客消費服務(wù)感知服務(wù)的過程。一、概述服務(wù)過程管理的目的:成本控制
2025-01-18 06:57
【摘要】第十章供應鏈管理,10.1供應鏈管理思想的提出10.2供應鏈系統(tǒng)設(shè)計10.3供應鏈管理下的物流管理10.4供應鏈管理下的庫存控制方法10.5供應鏈管理環(huán)境下的采購管理10.6供應商管理,,1,案例,香...
2025-11-10 22:24
【摘要】第十章促銷策略第一節(jié)促銷組合決策第二節(jié)廣告第三節(jié)銷售促進第四節(jié)公共關(guān)系第五節(jié)人員推銷1第一節(jié)促銷組合決策?促銷(Promotion)――營銷者將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品(品牌)的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶,促進其了解、信
2025-01-20 12:26
【摘要】第十章保險規(guī)劃,第一節(jié)風險管理第二節(jié)保險原理第三節(jié)保險規(guī)劃與購買決策,第一節(jié)風險管理,一、家庭面臨的主要風險二、明確家庭風險管理目標三、選擇合適的風險管理技術(shù)四、家庭理財?shù)娘L險控制與監(jiān)測,一、家庭面臨...
2025-11-10 22:12
【摘要】第6章汽車服務(wù)企業(yè)人力資源管理教師:許兆棠淮陰工學院主要內(nèi)容概述績效評估管理薪酬體系設(shè)計員工培訓6.1概述6.1.1汽車服務(wù)企業(yè)的人力資源管理1.人力資源管理的定義人力資源管理,就是指運用現(xiàn)代化的科學方法,
2025-02-11 19:22
【摘要】第十章企業(yè)價值評估?本章是2023年新增的內(nèi)容,主要介紹了三種企業(yè)價值評估方法。2023年教材對于第二節(jié)現(xiàn)金流量折現(xiàn)法部分內(nèi)容進行了修改與完善,某些概念名稱也發(fā)生了變化。考試中本章各種題型都有可能出現(xiàn),近兩年的平均考分為。?主要掌握:?和模型股
2025-03-03 18:47
【摘要】2005年深圳注協(xié)CPA財務(wù)成本管理輔導筆記孫進山市話通:26247650本資料系為深圳市注冊會計師協(xié)會2005年CPA考前培訓班整理,在整理過程中參考了其它資料,在此予以感謝。重申本資料非商業(yè)目的,若有錯誤之處請告之予以更正。第十章企業(yè)價值評估第一節(jié) 企業(yè)價值評估概述一、企業(yè)價值評估的意義企業(yè)價值評估簡稱價值評估,是一種經(jīng)濟評估方法,目的
2025-06-16 17:32
【摘要】第??十??章物料需求計劃(MRP)?????????與企業(yè)資源計劃(ERP)內(nèi)容?MRP的原理?MRP系統(tǒng)?MRP?II?MRP系統(tǒng)設(shè)計決策及應用中的技術(shù)問題?分配需求計劃?企業(yè)資源計劃主要問題:MRP基
2025-02-08 11:05
【摘要】人力資源管理企業(yè)文化CorporateCulture1當代激勵理論-1?DeciandRyan(1985):外部激勵破壞了人的自主性,影響內(nèi)部激勵效果?Adams(1965):公平理論?結(jié)果公平?過程公平=對自己報酬的感覺對自己投入的感覺對他人報酬的感覺對他人投入的感覺?2當代激勵理
2025-02-13 23:02
【摘要】企業(yè)人力資源管理師主講人徐剛教授學以致用朋友們可以這樣找徐剛“緒論”徐老師要-?暖暖我們的課室說說我們的團隊談?wù)勎业慕虒W理念徐剛的教學理念?人從來不是被教會的,是自己學會的。?教育的目
2025-02-11 19:43
【摘要】第十章:服務(wù)營銷渠道管理一、服務(wù)特征與渠道管理二、服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道三、服務(wù)位置的選擇四、服務(wù)分銷渠道的創(chuàng)新第一節(jié)服務(wù)特征與渠道管理服務(wù)的特征與渠道管理有形商品服務(wù)服務(wù)的渠道管理感知性有形可感知無形,不可感知;注重有形
【摘要】CompanynameShanghaiBusinessSchool上海商學院第十章門店店長管理ShanghaiBusinessschool上海商學院引導案例[如何成為一名金牌店長?]?問題:我是天津一家品牌專賣店的店長,在這家專賣店已經(jīng)工作近兩年了,原來我是一名導購,由于工作表現(xiàn)突出,最近剛剛被提升為店長。我十