【正文】 一個(gè)就是凡事要做到非常盡力、敬業(yè)、專注，一件事情開始就一定要把它非常盡心盡力地完成；第二點(diǎn)，不要害怕或懼怕任何挑戰(zhàn)和困難；第三，不是硬性的管理，而是用心的理解一件事情。 ”孔翰宇說。 ? 為了推動(dòng)歐洲 IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，歐盟需要將更多精力放在 IT產(chǎn)業(yè)的投資方面，并專注于下一代商業(yè) IT產(chǎn)業(yè)及在嵌入式系統(tǒng)上的發(fā)展。調(diào)整以后， SAP執(zhí)行委員會(huì)的成員將各自負(fù)責(zé) SAP解決方案價(jià)值鏈中的一環(huán)，其中包括技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷、培訓(xùn)、咨詢和銷售，調(diào)整結(jié)果將立即生效。此外，他還負(fù)責(zé)產(chǎn)品和行業(yè)營(yíng)銷。相比標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程外包， SAP BPO服務(wù) (BPO Services Powered by SAP)獨(dú)到之處是整合了 SAP與其他 BPO供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作及提供創(chuàng)新性商業(yè)解決方案的經(jīng)驗(yàn)?！? ? SAP面向服務(wù)架構(gòu) (SOA)基于 SAP NetWeaver 平臺(tái)，企業(yè)可以在移除某些非核心業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，保持對(duì)信息和工作流的無縫的、集成的完全控制。 ? 支持 : 要確保你有一個(gè)內(nèi)置的支持系統(tǒng)。要確保所有的 IT 決策都充分考慮了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展的需求，比如新的系統(tǒng)如何為你現(xiàn)有的，以及未來的客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、經(jīng)銷商關(guān)系和企業(yè)合作伙伴關(guān)系帶來好處？ 這個(gè)系統(tǒng)是否可以讓你與你周邊企業(yè)生態(tài)環(huán)境中的每個(gè)成員的溝通變得簡(jiǎn)單、容易？它是否能夠讓你從整個(gè)公司的層面，實(shí)時(shí)看到庫存、銷售、訂單等各個(gè)部門的情況？問問那些銷售人員，他們的產(chǎn)品如何為你的企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要保證這個(gè)新的，專門設(shè)計(jì)用來提高你的企業(yè)生產(chǎn)效率的解決方案不會(huì)在實(shí)施過程中耗費(fèi)你所有的資源。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 現(xiàn)在有許多軟件供應(yīng)商都在為各種規(guī)模的企業(yè)提供解決方案，但是最重要的是這些解決方案是否針對(duì)你所在行業(yè)的需求。一定要問一下你的解決方案供應(yīng)商，如果你的企業(yè)不斷發(fā)展，覆蓋地域不斷擴(kuò)展，有新的業(yè)務(wù)模式或區(qū)域，他們能為你做什么？你的供應(yīng)商應(yīng)該有能力為你提供一個(gè)清晰的解決途徑，既能夠滿足你現(xiàn)在的需求，也能夠滿足你未來的需求。 2023年底， SAP在亞太區(qū)的 1000家新客戶中就有 2/3來自 SMB。 ? 2023年， SAP公司已為中小企業(yè)市場(chǎng)制定了較為穩(wěn)健的規(guī)劃，即繼續(xù)在中國(guó)中小市場(chǎng)的中低端進(jìn)行推廣的戰(zhàn)略，繼續(xù)發(fā)展多元化的渠道網(wǎng)絡(luò)體系，全面提升各類渠道的競(jìng)爭(zhēng)能力。而 SAP的敏捷商務(wù)解決方案推出之后，將首先會(huì)吸引這些大型企業(yè)的中小企業(yè)合作伙伴，使之成為最有可能采用 SAP敏捷商務(wù)解決方案的潛在客戶。 ? 與以往 SAP的直銷方式不同，面向成長(zhǎng)中的中小企業(yè)的 SAP敏捷商務(wù)解決方案將采取合作伙伴分銷、增值開發(fā)的方式進(jìn)行，所提供的將是世界一流的信息化解決方案， 敏捷商務(wù)、成長(zhǎng)應(yīng)用 是其核心思想。 SAP產(chǎn)品的全線化，價(jià)格多樣化，豐富了企業(yè)的選擇權(quán)，同樣也擴(kuò)大了 SAP的市場(chǎng)份額。 信息化應(yīng)用規(guī)模的大小與企業(yè)規(guī)模沒有關(guān)系 ? 信息化應(yīng)用的規(guī)模不僅僅是面積問題，而更應(yīng)該是個(gè)體積問題，這樣說似乎也不合理，應(yīng)該說是信息化的廣度與深度的問題，既然涉及廣度與深度，怎么可以和企業(yè)年產(chǎn)值、利潤(rùn)、人員多少、固定資產(chǎn)規(guī)模的大小并列？ ? 那么用數(shù)據(jù)量來衡量企業(yè)信息化的規(guī)模是否更適合呢？銀行是服務(wù)性行業(yè)，數(shù)據(jù)處理量大，而企業(yè)的數(shù)據(jù)量每分每秒都在發(fā)生（例如，工業(yè)控制數(shù)據(jù)模型每秒每分都在變化），則不能 與銀行數(shù)據(jù)量合并同類項(xiàng)，也就是說用數(shù)據(jù)量來衡量也是不合理的。在中國(guó)， SAP按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的標(biāo)準(zhǔn)來界定，各行業(yè)不同，例如機(jī)械制造行業(yè)，年銷售收入在 5億人民幣以下的就是中小企業(yè)。預(yù)配置完后，以軟件包的形式，實(shí)現(xiàn)交鑰匙工程，使客戶的整體應(yīng)用成本改善。 “燎原計(jì)劃” ? 2023年底， SAP中國(guó)公司推出了一項(xiàng)針對(duì)中小企業(yè)的“燎原計(jì)劃” ，該計(jì)劃旨在通過專業(yè)成熟的產(chǎn)品 (SAP Business One中文版 )、服務(wù)和第三方媒體機(jī)構(gòu)及專家的評(píng)估，幫助成長(zhǎng)型企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)信息化的過程，并體會(huì)信息化帶來的效益。特別值得一提的是， SAP中小企業(yè)解決方案自 2023年在中國(guó)推出以來，經(jīng)過近兩年的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)斐然，新增客戶數(shù)量與新增樣板客戶數(shù)量在亞太地區(qū)均排名第一，在全球中小企業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)出色。整合新的渠道的結(jié)果是，渠道體系由無序走向有序，合作伙伴間的合作大于競(jìng)爭(zhēng)， SBO總代的能力得到全面提升，總代與二級(jí)代理的配合成為最佳模式之一。 ? 渠道的管理 ? 雖然有龐大的渠道網(wǎng)絡(luò)，但 SAP選擇經(jīng)銷商有一個(gè)基本前提：產(chǎn)品增值銷售?！? ? 術(shù)業(yè)有專攻。 “燎原計(jì)劃”中的合作伙伴 ? 與戰(zhàn)略伙伴的合作也是 SAP公司在中國(guó)發(fā)展的不可或缺的支柱。 SAP Business One中文版就是 SAP公司專門針對(duì)中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，它提供直觀并能快速實(shí)施的解決方案，滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)需求以及持續(xù)發(fā)展的要求，幫助企業(yè)解決以上所提及的管理問題。同時(shí)它也是一個(gè)很開放的平臺(tái)，通過其提供的開發(fā)工具包（ SDK），用戶可以方便地對(duì)該方案進(jìn)行擴(kuò)展并與包括 mySAP商務(wù)套件解決方案或客戶已經(jīng)使用的其他 IT系統(tǒng)集成，從而發(fā)揮系統(tǒng)平臺(tái)的整合優(yōu)勢(shì)。 2023年，SAP充分調(diào)整渠道建設(shè)思路，到去年底， SAP只發(fā)展了 2家mySAP AllinOne增值經(jīng)銷商， 1家 SAP Business One全國(guó)總代理商、 2家 SAP Business One增值產(chǎn)品開發(fā)合作伙伴。此外，繼續(xù)加強(qiáng)合作伙伴能力培訓(xùn)，建立起樣板客戶和客戶關(guān)懷體系，并進(jìn)一步加大與諸如 IBM、 HP、 SUN及 Intel等國(guó)際合作伙伴的合作，合縱連橫，匯聚各方力量與資源，共同打造中國(guó) SMB市場(chǎng)新時(shí)代！ 中國(guó)的行業(yè)合作伙伴 ? 汽車行業(yè)解決方案的高維信誠(chéng)公司，面向服務(wù)行業(yè)解決方案的美達(dá)爾公司，以及前不久與 SAP正式宣布結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的東軟集團(tuán)。這也是辨別 真假 ERP的一個(gè)原則： ERP首先應(yīng)該是一體化的、集成了企業(yè)各部門應(yīng)用的整體解決方案，而不是只針對(duì)某一個(gè)部門需求而開發(fā)的軟件。內(nèi)部集成是產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成，外部集成是企業(yè)與供應(yīng)鏈上所有合作伙伴的集成，這是 ERP最原始的定義。 SAP也提出了外部集成的概念，現(xiàn)在看來就是大量使用互連網(wǎng)的技術(shù)，當(dāng)時(shí)的 SAP就從理論上預(yù)想了一個(gè)未來。 ? 現(xiàn)在談 ERP下一步的發(fā)展，就是怎樣真正實(shí)現(xiàn)當(dāng)初 ERP提出的兩大理論。 ERP技術(shù)的發(fā)展方向是什么？ ? 從。而企業(yè)外部集成是當(dāng)前發(fā)展的趨勢(shì)，企業(yè)外部集成解決如何整合企業(yè)外部資源，如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段和其它數(shù)據(jù)訪問手段。因?yàn)?Gartner Group是 90年提出來的， SAP的第一代產(chǎn)品是在 72年進(jìn)入市場(chǎng)的。 MRPⅡ 強(qiáng)調(diào)內(nèi)部集成，以制造業(yè)為主；而 ERP是由企業(yè)內(nèi)部集成向企業(yè)外部集成的擴(kuò)展，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)鏈上所有合作伙伴的集成 怎樣真正實(shí)現(xiàn)當(dāng)初 ERP提出的兩大理論 ? ERP最初定義中的兩個(gè)集成，已經(jīng)把 SAP定位到了一個(gè)電子商務(wù)的時(shí)代，這是 1990年的事，只是當(dāng)時(shí)還缺乏相應(yīng)的技術(shù)手段。 ERP概念的提出 ? 在 1990年， Gartner Group報(bào)告中給 ERP下了第一個(gè)定義，這份報(bào)告的編號(hào)是 CIM:S300339，名稱是： ERP: a vision of the next generation MRPⅡ 。無疑， SAP通過向國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)開放核心技術(shù)、結(jié)盟合作伙伴共推“敏捷商務(wù)”解決方案，將成為影響國(guó)內(nèi)中小企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)最強(qiáng)勢(shì)的一支力量。 2023年的規(guī)劃 ? SAP公司決策層已為 2023年中小企業(yè)市場(chǎng)制定了較為穩(wěn)健的規(guī)劃，我們希望將 SBO打造成為中國(guó)中小市場(chǎng)的高端第一品牌，鼓勵(lì)和支持合作伙伴朝著行業(yè)化細(xì)分的市場(chǎng)進(jìn)一步。對(duì)于中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)， SAP定義為持續(xù)增長(zhǎng)，并仍將其業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)放在精耕合作伙伴及細(xì)作渠道建設(shè)上。 SAP Business One集合了多種應(yīng)用于一體，包括賬務(wù)、銷售、采購、庫存、收付款管理、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)和物料需求計(jì)劃、成本管理、服務(wù)和人力資源管理等企業(yè)管理方方面面的內(nèi)容。 ? 會(huì)上特別表彰了優(yōu)秀合作伙伴并頒獎(jiǎng)， IBM與INTEL作為 SAP公司重要的戰(zhàn)略合作伙伴均表示將與 SAP通力合作，共同培育中國(guó)的中小企業(yè)市場(chǎng)，為 SAP的市場(chǎng)拓展開辟新道路。 SAP沒有足夠多的分支機(jī)構(gòu)和人力完成每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施以及后續(xù)服務(wù)；合作伙伴以本土化的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在穩(wěn)定架構(gòu)上開發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值最大化。因?yàn)?SAP只提供通用軟件，而客戶個(gè)性化的功能，需要合作伙伴在此基礎(chǔ)上開發(fā)。如今， SBO的用戶已發(fā)展到 350家，并產(chǎn)生了一大批分布全國(guó)各地和各個(gè)行業(yè)的樣板客戶。 ? 在 2023年， SAP充分調(diào)整渠道建設(shè)思路，對(duì)二級(jí)渠道進(jìn)行調(diào)整。 ? 2023年 SAP公司業(yè)績(jī)驕人，公司全球業(yè)務(wù)凈收益取得了 22%的成長(zhǎng)速度。 ? 小型產(chǎn)品目前還沒有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。 ? 針對(duì)中小企業(yè)的 SAP敏捷商務(wù)解決方案有兩個(gè)檔次的產(chǎn)品，一個(gè)是中型的產(chǎn)品，一個(gè)是小型的產(chǎn) 品。相反一個(gè)大型企業(yè)，只在財(cái)務(wù)和人事管理方面用了計(jì)算機(jī)管理，無疑是大企業(yè)小應(yīng)用。” ? SAP對(duì)中國(guó)企業(yè)商業(yè)技術(shù)運(yùn)用作了一次調(diào)查：年?duì)I業(yè)額在 1000萬到 10億人民幣的中國(guó)企業(yè)大概 10萬家，其中 20%的企業(yè)沒運(yùn)用 IT技術(shù)，剩下 80%的企業(yè)中，只有 5%企業(yè)使用 ERP。 中國(guó)的中小企業(yè) ? “發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)， IT投入占年?duì)I業(yè)額 3%左右；國(guó)內(nèi)企業(yè)， SAP以 1~%數(shù)字來估計(jì)企業(yè) IT投入，并以此定位產(chǎn)品價(jià)格。 ? 根據(jù) SAP內(nèi)部的一份調(diào)查報(bào)告顯示，年?duì)I業(yè)額在 5000萬至 5億元人民幣規(guī)模的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)大約有 30萬家左右，其中有 60%以上的企業(yè)使用了管理軟件，但這些管理軟件大多是基于部門級(jí)應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存軟件等，真正擁有 ERP系統(tǒng)的企業(yè)只有 %左右。 中小企業(yè)：高端客戶的延伸 ? SAP對(duì)中小市場(chǎng)并不陌生，而只是其專注高端市場(chǎng)、挖掘現(xiàn)有客戶潛力的一種延續(xù)和拓展。利潤(rùn)滑坡、庫存貶值、資金利用率低、信息不通暢等都是阻礙中小企業(yè)發(fā)展，甚至威脅中小企業(yè)生存的嚴(yán)重問題。 用心貼近中小企業(yè)的需求 ? 2023年， SAP中國(guó)以 53%的速度高速成長(zhǎng) , SAP中國(guó)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)與其在中小企業(yè)市場(chǎng)的成功是分不開的。確保供應(yīng)商有充分的資源，得以長(zhǎng)期投入到維護(hù)和強(qiáng)化這些行業(yè)性能上，并且供應(yīng)商應(yīng)該了解，從投資回報(bào)的角度來講，什么對(duì)你是重要的，什么不是。要當(dāng)心一些經(jīng)銷商在把軟件賣給你以后就不再關(guān)心你的需求了。這并不是說小企業(yè)就得被動(dòng)接受一個(gè)被簡(jiǎn)化、縮水的解決方案，在業(yè)務(wù)需求和解決方案之間作出妥協(xié)。 ? 供應(yīng)商的生命力 : 最后一點(diǎn)，要確保軟件以及軟件供應(yīng)商能夠永遠(yuǎn)伴隨你的企業(yè)成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。 企業(yè)信息化開門五件事 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) : 不要在真空狀態(tài)下制定你的 IT策略。 ? 寶潔公司人力資源總監(jiān) Luigi Pierleoni認(rèn)為：人力資源管理外包對(duì)寶潔來說是一個(gè)戰(zhàn)略性的決策，公司還將進(jìn)一步實(shí)施與技術(shù)相關(guān)的方案以更好地服務(wù)客戶。沃爾納 布勞特 (Werner Brandt)則將繼續(xù)擔(dān)任SAP首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)。此次管理結(jié)構(gòu)調(diào)整使我們能夠更好更快的響應(yīng)客戶對(duì)于高度靈活和具有創(chuàng)新性的解決方案的需求，這樣的解決方案可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，并大大提高生產(chǎn)力 ? 根據(jù) SAP執(zhí)行委員會(huì)的決議，皮特 澤克爾 (Peter Zencke)將負(fù)責(zé)研究和技術(shù)創(chuàng)新，其中包括企業(yè)流程平臺(tái) (BPP)應(yīng)用以及基于該平臺(tái)的新型解決方案的開發(fā)；沙伊 阿加西 (Shai Agassi)將負(fù)責(zé)所有軟件和解決方案的開發(fā)，其中包括集成和技術(shù)平臺(tái) SAP NetWeaver。歐洲特別是德國(guó)公司在嵌入式軟件系統(tǒng)市場(chǎng)具有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼈兩瞄L(zhǎng)于和這類復(fù)雜的系統(tǒng)打交道，為此它們具有先天性條件在這一市場(chǎng)取得領(lǐng)先定位。 ? 歐洲每個(gè) IT項(xiàng)目投入的 1歐元，幾乎有 75分進(jìn)入了美國(guó)公司的腰包，這不是未來歐洲發(fā)展的方式。此后的經(jīng)歷讓他相信，只要敬業(yè)和用心，沒有什么事情是做不好的。但據(jù)此就認(rèn)為孔翰寧容易對(duì)付，那就大錯(cuò)特錯(cuò)，在其職業(yè)生涯中，孔更像一個(gè)樂于挑戰(zhàn)艱難的斗士。普拉特納招進(jìn) SAP時(shí)，幾乎就是被作為一個(gè)接班人的角色來培養(yǎng)。 獨(dú)挑大梁 ? 獨(dú)挑大梁后的孔翰寧，開始打造自己新的野心計(jì)劃 ——SAP NetWeaver——一種可隨時(shí)用于業(yè)務(wù)運(yùn)作、面向服務(wù)的平臺(tái)，適用于SAP的所有解決方案。有趣的是，兩位當(dāng)家的風(fēng)格完全不同，孔翰寧風(fēng)格平和、講究效率、內(nèi)斂而嚴(yán)謹(jǐn)，而哈索 身為 SAP公司執(zhí)行董事會(huì)主席兼CEO，孔翰寧長(zhǎng)著一頭愛因斯坦式的卷發(fā)，事實(shí)上，他的確也是德國(guó)數(shù)一數(shù)二的數(shù)學(xué)家兼物理學(xué)家?！笨缀矊幉┦空f：“今年恰逢中德建交 30周年，這是一個(gè)令人喜悅的契機(jī)。Gr246。 四、遵守承諾 推進(jìn)“合成工程” ? 合成工程 (Project Fusion)是由甲骨文下一代應(yīng)用軟件、集成和架構(gòu)組成的解決方案的代號(hào)，準(zhǔn)備在 2023年推出。 ? 該調(diào)查結(jié)果同時(shí)再次證實(shí)甲骨文在其它行業(yè)市場(chǎng)上也保持著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，并在全球的汽車